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HP的門市態度,服務水準,令人感到失望

先註明很多人誤會我在罵HP,本人在罵的是新光華某些部份的惡質""HP經銷商""

HP部分爛門市敢惡質,我就敢報給大家知,不跟你買的自由!!!!

HP NB使用上是OK的,維修也有人反應是OK低!!!

最近小弟因為大二,沒有在住校...

又需要電腦(我讀電腦與通訊工程),所以我跟我爸,都添購了筆電!!

我買的是VAIO SR(考慮 重量有獨顯1.9KG,散熱,穩定,,服務,品質,外觀)

說真的sony客服有改善,打過去還有客服調查(看來有在懺悔...)

我爸因為不打GAME買了HP CQ45-101TX

還是有9系列的獨立顯示卡,對我爸來說很夠用,我挑的因為考慮到以後

我爸要跑繪圖,因該也是跑的動,我的考量!!!

不過還是很哈我的VAIO (我爸說退一步要HP.....vaio不便宜)

ps.加上我爸不懂電腦.....物品的能力,決定於操作者本身.....xd

不過HP的人員 解說跟服務只有一個字 "爛X2的N次方"

我在新光華1F HP門市購買,裡面人員1問3不知 DDR2多少?

硬碟 轉速多少? 幾M? 哪家做的? 顯卡也不太清楚就算了

請了HP大牌工程師出來解說, """一開始還不願意出來,跩個二百八萬"""

之後安裝VISTA也不理我們 (好險我懂自己用,HP大牌工程師在那聊天打屁)

我還有買飲料來喝,XD的大牌工程師,還打翻了我的飲料,還好沒飛濺到我的筆電上

做生意不專心,服務不專心,介紹不專心,我看客戶也可以不專心跟你們HP買...

PS"""要不是家父指明HP,我才懶的理你們HP..""".

用好之後說7天後來貼螢幕保護貼,火大從這開始.................

我今天去貼一開始,員工跟我說半小時,之後店長過來說1小時

用懷疑的眼神問我,是跟他們買的嗎?挖勒XD.....還好我名片發票都有帶...

更可惡是一付要趕我走的樣子,叫我把NB留下,我說可以給我收據嗎?

HP門市說不能開,我說我到時來,你們不承認,我該怎麼辦,HP門市

說不出話來,想要趕客人走,之後又懷疑客人,又不開收據,這種店.....

之後我就很火了,問貼個NB螢幕保護貼,要搞那麼久?

笑死人了我看你貼電腦的""螢幕保護貼",就好了生意不用做了!!!

跟我回答說業務出去了?只有業務會貼,我就回嗆店長說

那業務生病,今天就都不用貼了,關門算了?氣到快瘋了....

我之前還問HP門市,哪時方便店家還跟我說都可以,擺明浪費我時間!!

重點是店長跟我說六日比較忙,聽你放屁,我觀察裡面員工無聊的很

我今天在那等貼NB保護貼的時候都沒客人,難道有口皆碑的爛?

還有HP員工在裡面吃東西,喝飲料跟我說很忙XD......

我買VAIO的時候,SONY門市人員超熱心,還問我硬碟要不要分割

我因為讀電腦,所以有偵測軟體,跟亮點TEST,之後還跟SONY服務人員

成為朋友(新光華 2F),沒想到美國的HP,服務品質跟ASUS差不多,之前去某門市

ASUS工讀生一問3不知,還懶懶的躺在那,看來以後買DELL好了

HP電腦本身是沒問題,不過服務跟善後,令人感到不悅,看來HP廣告打很兇

門市的員工,都隨便請請來打發客人罷了!!!

請不要說我買的比較便宜,HP的服務態度就比較爛,我看買HP高規格的人,都很可憐摟?



人:我媽,我,我2個朋友

事:HP售後服務

物:HPCQ45-101TX

地點 新光華1F HP門市(我買的時候還帶我去4F)~~

4F跟1F賣HP是同家的,4F更扯還嗆客人~~~
2008-11-15 20:14 發佈
那個連鎖經銷商
在八德路上有一間
光華有兩間
K MALL有一間
共通特色就是服務態度都很差(我被光華一樓那間的嗆)

不過HP的0800客服服務態度還不錯
維修合作夥伴服務態度也不差
只能說合作經銷商差了
如果HP有跟DELL一樣的直銷通路就好了
對阿對阿,我之前有被,新光華2F的HP門市

我去的招牌,只有hp這2個字,被嗆超不爽

一付看不起人的樣子,還好我今天有帶vaio

xd我就有回嗆,便宜沒好貨,之後再也不跟你們買

hp相關產品,店長在那說不要這樣,xd

更不爽的是,還質疑我說sony服務有多好?

還要我舉例說明,挖勒xd感羚羊勒,你是我老闆喔?

我要不要寫企劃書,之後問卷調查,購買動向,神經病!!!!!!!!
二樓的HP跟一樓四樓是不同間喔
我在二樓問的感覺還好
不知道您的遭遇怎麼樣就是了
對阿我就知道不同間,所以想說換1F的HP門市

沒想到......沒想到.....

我在想我碰到那2F很差的門市人員

之後去好像沒遇到.....

簡單說你沒踩到地雷XD.......
其實如果是售後服務去維修去復北耑維維修中心就好
善導寺忠孝維修中心也可以
我是怕維修站夠忙了

我去貼個螢幕保護貼

還去煩維修人員

有點不好意思...



我也買101tx

用了三個月沒去過門市不知道

因為電腦都很滿意

電話態度倒是很好

嗯嗯跟我一樣

重點是門市服務

如果連這都做不好

那乾脆買水貨算了

我不是批評機子

而是門市的服務態度

跟介紹還有員工水平

畢竟電子產品講的是服務

不是其他的東西哪家敢保證

自家的筆電終身保固,永遠不會壞
你只會遇到產品代理經銷商的門市人員和服務人員,
你絕不可能遇到100%正原廠的「門市人員」和「大牌工程師」,
因為HP不直銷而走代理經銷,維修服務全部外包。
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