檢查了一下後發現是接頭的地方電線露了出來。想想應該是因為每天把它塞進包包凹來凹去的關係

沒有辦法充電,NB=沒有function。沒有NB幾乎無法做事,於是今天馬上跑了一趟維修中心。本來還在想雖然電腦還在三年保固的保固期內,但是有包括變壓器嗎?還有,這種半人工因素造成的損害,也在保固範圍內嗎?

怕白跑一趟,我還先打了客服電話,確定可以維修後就馬上出發到在信義區的維修中心。(附帶一提,HP的客服小姐聽起來字正腔圓還帶點京片子,我還真還懷疑她是大陸人,聽起來好不習慣阿~

HP在台北的維修中心有兩個,分別是在信義路和八德路上。其實對我來說兩個距離差不多(我在天母),不過想說既然要修就去總公司修吧(八德路上的是授權維修公司),而且也聽聞總公司的維修部門挺不錯,就去見識見識啦~
搭捷運搭到市政府,本來想徒步走到信義路五段的HP大樓的,不過天氣實在有夠熱的

HP維修部門在HP大樓的B1。空間其實不是很大,擺放的椅子大約十來張。但是有三台公用的電腦可以供人上網使用。也有一些數位、電腦雜誌、報紙供人閱讀。重點是!裡面有一台販賣機可以免費提供飲料

程序是要先領號碼牌,然後填寫報修單,然後等待叫號就行了。我大約三點多快四點到的。這段時間是他們所謂的尖峰時期(10:00~11:30,15:00~16:30),我大概等了十幾號才排到。維修的物件什麼都有,但我看到的還是NB居多(是因為NB買的人多,還是NB壞的多?我也不知)。同時應該有好幾位工程師在裡面修,所以其實還蠻快的。叫到你後把維修單給櫃臺小姐,她確認機器的序號及保固年限後,就會把東西拿進去給工程師處理,你就在外面等候。(上網啦、看雜誌什麼的,不會太無聊)。保固內的東西他們號稱一個小時完修,據我的觀察的確也是這樣,大部分的人都在一個小時內得到結果。工程師處理時會親自拿出來和你確認機器的狀況,態度還不錯,沒有什麼不耐煩的狀況。我的狀況是只有變壓器壞了,所以修好後小姐就直接拿給我了,大概40分鐘吧~我在裡面把NB打開測試了一下,確認的確是修好了。順便試了一下那邊是否提供無線網路給大家使用,的確是有的!喝著咖啡上個網,感覺還挺悠哉的哩

[結論]
HP的維修中心服務還不錯,場地有點小,不過提供的東西還不錯(恩...那台販賣機 讚(y))
我去過在善導寺那邊的華碩皇家俱樂部,也去過八德路忠孝東路附近那邊IBM的維修點,HP弄的算是很不賴!有需要去維修NB或其他東西的人可以放心的去,不過最好避開尖峰時段,等待的時間會比較短。把送修經驗跟大家分享一下~也希望HP繼續保持下去哩~