Elitebook 1040 G10 關機後電量損耗問題

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我於114年2月底購入Elitebook 1040 G10(全新品)1台。由於是在實體門市購買,在門市處即開箱檢查外觀,並檢測與開機進入系統正常。

返家後我將這台Elitebook 1040 G10插上電源線,跑Windows的初始化,安裝Office、Adobe等軟體,過程大約耗費2小時,安裝完畢後,電池也充電至100%,隨即關機。
隔天拿出來用時,發覺視窗右下角電池狀態竟然是98%,意味著筆電關機(非休眠或睡眠)仍會耗電。

當下我隨即透過Line的HP客服反映該問題,客服回應"筆電相關控制器可能隨時準備接受響應初始化加電開機,所以會消耗少量電池電量"

之後我又反覆測試,在某個週五下班前我將筆電充電至100%後關機,下週一早上到公司開機後發現電量僅剩92%,等於筆電在關機狀態下2天半消耗8%的電力。

經再度洽詢Line的HP客服,客服又提供"更新BIOS"、"網卡wake on 關閉"等方式,但都無法改善筆電關機後電量耗損的問題。

我因工作緣故需要,上半年暫無暇送修,只能隔幾天就插上電源充電,以免電池電力大幅消耗造成損耗。

中秋連假我將筆電送至捷運善導寺站附近的HP維修站檢測,並敘明上述狀況。

維修站於雙十連假前致電向我說明檢修狀況,表示已更換主機板,但他們測試後,仍是會發生關機後電力消耗的狀況;後續他們又利用3天的雙十連假再觀察電力消耗問題,並要我連假後前去取回筆電。

我於雙十連假後前去取回筆電,維修站人員也表明他們檢測後仍是有發現這個電量損耗問題,但他們判斷這是正常現象。

由於我之前使用的筆電(acer、Dell)都沒有這種情況,在此我想詢問各位Mobile01上的先進,有人有遇過HP筆電關機後電量損耗的問題嗎?

或是有沒有能力強大的HP小編能協助我處理這個問題呢?
2025-10-22 16:36 發佈
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