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應該不會再買HP筆電了

雖然我只買過2台HP筆電,
但分享個人不美好的經歷如下:
(如有雷同,純屬同病相憐)

一台是多年前在資訊展買的,
業務強力推銷感覺很炫的觸控平板式筆電,
價錢雖不便宜,但買回使用後才發現:
因導熱設計不良造成出風口熱燙問題,
燙到無法好好拿著或是放在身上、腿上,
且螢幕就像罩著一層薄霧一樣影響觀看。
因為太熱只能當作一般筆電使用但更難用!
使用剛好一年就無法開機,送修換主機板,
後來時間久了,就常常遇到筆電直接熱當。
買過多種散熱底座或抽風扇來降熱,也換過CPU風扇。
但因為這台筆電老邁了,也不苛求它。

前年因疫情在家辦公,買另一台HP電競筆電,
第一次開機進Win10沒多久就莫名BSOD(藍屏),
那時沒想太多,以為後續將更新韌體或Windows Patch就可解決,
哪知道這才是惡夢的開端。
未來每週都會遇到BSOD,有時1~2天會遇到,
頻率高點時,一天還發生1~2次。
更麻煩的是發生BSOD的情況和錯誤代碼還會不一樣:
有使用Chrome、Firefox上網藍屏、使用Teams藍屏、待機藍屏、
插上投影機的HDMI就藍屏。(當時去重要客戶那邊簡報,超尷尬!)
還有開機黑屏、待機黑屏…不勝枚舉。

為此我聯繫HP客服許多次(客服態度很好),
也把Bios升到最新版、驅動程式全都升到最新版。
買筆電散熱座、RAM加裝散熱片、M.2 SSD加裝散熱銅片,
後來還買了全新金士頓記憶體來替換。
也聽客服把Windows重灌,且升到最新版,
也參考網路把Chrome和Firefox都設定停用硬體加速等。
還做了一份BOSD錯誤報告給HP客服參考,
甚至也Dump Windows錯誤訊息給HP客服分析。
最後在保固日的快截止日期前送去HP服務中心測試。
HP測試後說燒機沒問題,也換了主機板和記憶體。
(其實在之前我也用過幾種含HP測試軟體檢測都OK)

後來受不了老是BSOD,買ASUS電競筆電使用,
把HP電競筆電送給10歲兒子使用,
他用了幾天就抱怨怎麼送給他頻頻當機的電腦?
他只上網學校網站和玩最早期的Minecraft網頁版而已。

經過這次HP筆電永無止盡的BSOD慘痛教訓,
以後我應該不會再買HP筆電了,只是活受罪而已!
2022-12-31 23:25 發佈
文章關鍵字 筆電 HP
squgood wrote:
雖然我只買過2台HP...(恕刪)

我買過
asus acer lenovo dell hp
其中後3台體驗感覺比較好。
因為安裝ubuntu後對驅動的支援比較好
swabber wrote:
我買過asus acer lenovo dell hp

其實我也用過Asus/ Acer/ IBM/ Lenovo/ Toshiba/ HP/ MSI...多種廠牌與型號筆電,
另外也組過不少台PC、建VM與安裝過DOS、Windows、Linux、Android-x86等OS。
沒遇過看似穩定,卻頻頻BSOD又找不出問題的筆電!最後真的只能放棄了!
Delengkimo

你的 SSD 該不會是金士頓的 KC2500 唄, 這個 SSD 在筆電相容度上很差.

2023-01-02 12:32
squgood
squgood 樓主

不是耶,是 WD SN720 NVMe SSD

2023-01-02 14:43
squgood wrote:
其實我也用過Asus...(恕刪)


我前一陣子買了一台HP筆電,
原本是Win Home版,因為工作需要所以買了並升級至Win Pro版,
從此進入BSOD惡夢
每天至少一次,常常一天就發生三次,
完全無預警
也拿去檢查,啥問題都沒有
最後索性安裝回原版本,
沒想到BSOD自此從沒發生了.......
這到底是甚麼巫術阿.......
還我升級的錢來啊~~~~~~~~~~
thiessen

但只用原出廠的軟體,是不可能的,難道買來不能用在工作上嗎?我想自己安裝回Win10 Pro版,原廠回覆我該機種不提供Win10的驅動,也不提供HP相關應用程式

2023-01-01 19:51
squgood
squgood 樓主

唉~ 我用原廠的 Windows 10 Home也是會發生BSOD。不過理論上能支援Home應可升級Pro的。(驅動要打完全先)

2023-01-02 12:17
squgood wrote:
去年因疫情在家辦公,買另一台HP電競筆電

請問為什麼第二次還給HP機會?
squgood
squgood 樓主

第一次是覺得自己沒事先研究,聽信業務選錯了HP機種、有過熱問題,但控制散熱問題後還是蠻穩定的。所以還是再給HP一次機會。

2023-01-02 12:29
你第一台筆電,
我懷疑是散熱風扇積灰塵,
只要拆清就解決問題了。

第二台筆電的問題,我沒遇過。

我的HP筆電,剛過一年的保固期,
螢幕轉軸就爆了。我自己修理好之後,
撐到第三年,另一邊轉軸又爆。

HP筆電我是覺得大致上都還不錯。
但是散熱系統用料較差。
Kang-Wei Tzou wrote:
你第一台筆電,我懷疑是散熱風扇積灰塵,只要拆清就解決問題了。...
HP筆電我是覺得大致上都還不錯。但是散熱系統用料較差。

第一台HP筆電後來網路上查,就是發熱級怪物,
熱到後期連硬體都會出況狀,國內外不少使用者都抗議過。
剛進Windows,CPU、GPU就70、80度左右,玩遊戲溫度更是飆升。
發現會熱當時,一開始我也是拆解將CPU散熱風扇清灰,但發現沒用。
所以後來才去買筆電散熱座、抽風扇,也買過全新的CPU散熱扇替換。
如果沒有散熱座,我是使用Win電源管理控制CPU使用率上限只能85%。

第二台HP筆電,也是將記憶體、軟體、韌體、BIOS、都一一更新與測試,
曾懷疑跟M.2 SSD溫度太高有關(會到6X-70度)。也加裝導熱膠、散熱銅片等。
但還是會發生BSOD,所以後來就放棄不再浪費時間去糾結問題根因了。

好在目前在家用的華碩電競筆電或在公司用的東芝商務筆電,都很穩定。
我也是,像我的有奇怪的問題,客服無法解決,elitebook 845 G9
1.外接任何 USB HUB,抑或是 RJ45轉USB 的這種,只要自動進入睡眠睡眠狀態,就無法再喚醒
2.風扇的沒什麼溫度的情況下,會突然暴轉,過了30秒就停了,但是每幾小時會輪迴一次
ab449449 wrote:
我也是,像我的有奇怪的問題,客服無法解決,elitebook 845 G9
1.外接任何 USB HUB,抑或是 RJ45轉USB 的這種,只要自動進入睡眠睡眠狀態,就無法再喚醒
2.風扇的沒什麼溫度的情況下,會突然暴轉,過了30秒就停了,但是每幾小時會輪迴一次

我並非是客服,但還是可以給您方向試試看:
1. 檢查Windows電源管理的設定,尤其是USB。還有裝置管理員的USB選項。
2. 風扇暴轉時,可看工作管理員此時有什麼程式正在執行中?通常CPU使用率時高會觸發。
squgood wrote:
我並非是客服,但還是...(恕刪)

謝謝提供方法
USB 應該是韌體的問題,因為使用隨身碟也都是正常的
要是在BIOS中提供休眠即關閉USB的選項,就能解決這問題
至於風扇是無任何徵兆的,不論是只有開 MS office 的文書作業還是看影片,都有可能發生,即使用原廠提供的作業系統重新安裝依然沒解決
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