幫友人代Po,有沒有客服快點來幫忙阿
HP Envy x360筆電
RMA送到怕了
2020/08購入
建議如何處置
目前躺在維修中心
以下維修紀錄
第一次
有些時候開不了機
送去表示我的SSD有問題
SSD送三星檢測正常
第二次
續前一次
送回去又說是SSD問題
後來SSD重貼散熱貼解決
應該是散熱片短路到
第三次
喇叭雜音
等了三個禮拜以後被告知因為裝置加密沒有解除沒辦法換板子所以退回來
第四次
續前一次 送回去給他換板 回來AMD fTPM異常
第五次
異常發熱
更換電池後正常
第六次
SSD異常通電/斷電、存取緩慢
檢測SSD Smart異常
送三星更新韌體後正常
第七次
SSD異常通電斷電
螢幕顯示異常
fTPM異常
SSd部分工程師告知為980pro跟這個機器的相容性問題
螢幕部分更換LCD
fTPM部分工程師聽不懂
第八次
fTPM異常(2nd try)
前一次更換的LCD又掛了
LCD再換一片
fTPM問題工程師還是聽不懂
第九次 現正維修中
喇叭破音
螢幕雜訊
鏡頭遮擋片無法正常動作
未完待續
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