Envy x360 八次送修回來還是壞的,怎麼處理

幫友人代Po,有沒有客服快點來幫忙阿

HP Envy x360筆電
RMA送到怕了
2020/08購入
建議如何處置

目前躺在維修中心
以下維修紀錄
第一次
有些時候開不了機
送去表示我的SSD有問題
SSD送三星檢測正常

第二次
續前一次
送回去又說是SSD問題
後來SSD重貼散熱貼解決
應該是散熱片短路到

第三次
喇叭雜音
等了三個禮拜以後被告知因為裝置加密沒有解除沒辦法換板子所以退回來

第四次
續前一次 送回去給他換板 回來AMD fTPM異常

第五次
異常發熱
更換電池後正常

第六次
SSD異常通電/斷電、存取緩慢
檢測SSD Smart異常
送三星更新韌體後正常

第七次
SSD異常通電斷電
螢幕顯示異常
fTPM異常
SSd部分工程師告知為980pro跟這個機器的相容性問題
螢幕部分更換LCD
fTPM部分工程師聽不懂

第八次
fTPM異常(2nd try)
前一次更換的LCD又掛了
LCD再換一片
fTPM問題工程師還是聽不懂

第九次 現正維修中
喇叭破音
螢幕雜訊
鏡頭遮擋片無法正常動作



未完待續
2022-03-17 17:45 發佈
文章關鍵字 ENVY x360
您好! 這邊是HP小車庫您的問題我們將會妥善處理,在此麻煩您提供以下聯絡資訊

1.聯絡方式:手機、您的稱呼
2.文中所提及您送往的維修中心為何

我們將會請專業人員聯繫您! 謝謝!
- HP小車庫
envy13 用的很OK,本來下一台要考慮360,看來還是算了
機王.....
我的2019/10到現在,
只送過一次維修中心,自備SSD請工程師免費代裝升級,
到目前沒有什麼問題出現。
flyframes wrote:
我的2019/10到(恕刪)


我的X360 用原廠檢測系統後生級韌體後死機,
送修後過保主機板報價1萬多,退修 !

兩年就掛了跟我原來認知的品質差瞭一截
...More than ....life style ... ...愛螺螺梭的老鄉
我是elitebook x360, 從有保固送修到沒保固,電池在兩年內換了兩次,主機板也修了兩次,我非常不建議原廠的維修中心,那裡的非常不專業,我筆電因為電池膨脹造成機身變形 他們可以連後蓋都裝得亂七八糟得亂七八糟, 最後主機板又出了問題我拿去外面維修,花3/1的價格,用到現在好好的 而且機身組裝也沒問題了,如果過保固了我建議去外面找,不要再浪費錢給他們維修,真的非常不專業。
我也是快過保3個月內
一開始故障原因 觸控面板無觸控 鍵盤無法使用 保內送修HP板橋實踐路 回主機板壞了 需更換 狀況沒解決
換送台北HP 換了面板 用到過保
過保後 無法充電 再送修板橋 他說主機板壞了 要換2萬多

我要再嘗試送台北嗎
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