求解elitebook 觸控板無法設定

林夆諺

林夆諺
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樓主

2020-08-14 23:41

產品為elitebook 840 g5 日前使用時發現觸控板可以使用但是無法設定手勢，已更新驅動程式也無法，請問有甚麼解決辦法?
windows hello 也無法使用。求解elitebook 觸控板無法設定

2020-08-14 23:41 發佈

文章關鍵字求解elitebook 觸控板

systemctl

systemctl
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2樓

2020-08-14 23:50

HP EliteBook 840 G5筆記型電腦-軟體和驅動程式下載

archon1978

archon1978
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3樓

2020-08-16 0:42

檢查一下鍵盤上的功能鍵是否把觸控板給關掉了，類似音量功能鍵附近那邊
我也有誤觸過

林夆諺

林夆諺
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樓主

2020-08-16 0:53

systemctl wrote:
HP EliteBook...(恕刪)

驅動程式都更新了，只解決windows hello，i2c hid一樣顯示驚嘆號。

archon1978 wrote:
檢查一下鍵盤上的功能...(恕刪)

並沒有關掉，觸控板可以用但是無法設定手勢。

crusader1024

crusader1024
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5樓

2020-08-16 11:34

林夆諺 wrote:

驅動程式都更新了，...(恕刪)

可以嘗試做一個原廠還原檔還原試試看還原後功能是否異常

林夆諺

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樓主

2020-08-16 12:34

crusader1024 wrote:

可以嘗試做一個原廠...(恕刪)

有辦法在不影響個人資料的情況下來做還原嗎？

HP小車庫

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7樓

2020-08-17 11:41

林夆諺 wrote:
有辦法在不影響個人資...(恕刪)

您好，請先協助確認一下硬體識別碼唷！

在驚歎號位置 -> 按右鍵選擇「內容」 -> 選擇「詳細資料」下面的「硬體識別碼」
您可以根據硬體識別碼找到相應的驅動程式，再更新看看驅動程式。

如果確認之後還是無法解決，可能要麻煩您試試看重灌系統。
重要的資料還請您提前備份處理！

希望有幫助到您。

- HP 小車庫

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Player

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8樓

2020-09-02 14:35

archon1978 wrote:
並沒有關掉，觸控板可以用但是無法設定手勢。(恕刪)

如果確定所有驅動程式都正確安裝,
估計就是Serial IO,I2C驅動沒正確上去.
如果是我的話,會把這兩樣東西移除重新開機,
讓系統重新抓一次.

你的問題就是I2C沒有正確啟動,所以touchpad走了legacy mode,
才會造成額外的touchpad手勢功能等都沒法用.
Good Luck.

切..M01真是臥虎藏龍,上次貼駕照,這次要貼VIP卡了..