hp zbook 17 g5 重安裝win 10 工作站版本聲音不見了

wjyang2003

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樓主

2020-05-15 18:42

重新安裝win10 2004 工作站版本後抓不到聲卡，利用音訊檢查診斷修復驅動程式還是無解，請問前輩有此事件發生過嗎？如何解決！謝謝感恩！　

2020-05-15 18:42 發佈

文章關鍵字版本聲音 17 10

jerry-tw

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2樓

2020-05-16 14:28

裝置管理員的音訊都刪掉、重開機，先讓系統自己抓。

再打開裝置管理員看是否系統抓到驅動是否與您此電腦原廠音效卡相同型號的驅動?
如果還是沒有，就刪掉，再安裝此電腦原廠音效卡驅動試試。

工作列上的音訊自動調整功能沒裝置管理員好用，至於更新系統前如果未預先更新BIOS的話也可能有此現象。
當然上官網預先下載您的電腦型號最新驅動、BIOS是必須的。

我幫客戶處理仍使用1909，新系統肯定多少得繼續修正的。
若急用音效，例如聽音樂，外接USB設備端的DAC也可取代內建音效卡，不妨試試。

路人甲 ~

iGi-Lo 3c

wjyang2003

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樓主

2020-05-16 18:26

感恩回答，上面所說的都作了，甚至HP support Assistant線上AI服務所建議的處理方式也全滿足，但還是無解。沒錯目前是使用usb耳機以及藍芽喇叭，有看到有人使用早期音卡趨動成功解決，才在此看看是否有人跟我一樣而有解決方法。謝謝！

sonozaki

sonozaki
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4樓

2020-05-16 19:14

下載以下檔案後

http://h30439.www3.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95069.exe

斷開網路移除你現在電腦上的驅動

裝置管理員對音效卡解除安裝

重新開機後不要連網

安裝下載的驅動

網路的資訊看看就好這世道寫手一堆

HP小車庫

HP小車庫
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5樓

2020-05-19 10:10

您好～這個部分要請您確認一下筆電目前音效卡驅動的版本~
從狀況看應該還是驅動版本不符的問題，因為2004版本的win10是上個月才發佈的，驅動的版本日期是要晚於系統發佈的才可以。如果確實找不到合適的版本可能就要考慮恢復到之前1909的系統了。

希望回答有幫助到您～謝謝

-HP小車庫

wjyang2003

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樓主

2020-05-21 8:58

感恩說明，其實請教關閉sols1是因win10 1909的聲音是關閉更新換來的，只要一更新聲音便不見了！win10 2004（20H1)早在2019 11就在Alienware 17R3安裝好並有不錯的工作效果，才想說在zbook 17G5安裝看看是否可以解決聲音問題，關閉sols1另在sols3插上一條pcie安裝2004，才有此請教先進，其實我主要是用在影片與聲音的處理上都要戴上耳機很少用機上喇叭，只是認為此等機子不應如此應是我那裡沒處理好，感恩所有幫我的前輩。謝謝！

manyk

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7樓

2020-05-22 15:27

我昨天的ZBOOK STUDIO X360 G5也是發生聲音失效,最後發現是"裝置管理員"內的Iintel 智慧型音效技術oed"
出現黃色驚嘆號警示,經處理後已經恢復正常

wjyang2003 wrote:
重新安裝win10 (恕刪)