修HP的筆電修的心力憔悴，修了五次修不好，然後再幫你換新機，然後再幫你檢測，又發現新機主機板跟硬碟都有問題，再幫你維修，讓你沒辦法工作。這就是HP的高階商用筆記型電腦Elitebook系列。
上一台舊機維修案例請參考
- HP 就要買elitebook 高階商用筆電?一個月工程師來修五次還是修不好
目前已進入第三個月，客戶關懷部溝通email已超過70則，之前已忍受一個月故障的筆電後好不容易拿到新機，現在拿到的筆電一星期後又進入維修中心，我整個爆氣來打這篇，畢竟我花數個小時重灌都不在意了，怎會在意花時間打這篇?
如果拿到一台可能是機王，那連續拿到兩次呢?
以下為案例詳細說明:
在更換新機一個星期後，我發現我依照hp自家管理系統「hp support assustant」推薦安裝某個intel驅動程式後，整個wifi會斷掉，連指標滑鼠都無法移動，無法移動我也就只剩重灌的這條路。我連滑鼠都移動不到系統還原的地方，這夠扯吧?我還重灌兩次，之後重灌第三次後我就不安裝了，發現開啟某些軟體會凍結，開瀏覽器也會凍結，重睡眠狀態喚醒會凍結，雖然不是很多次，但每天都會凍結至少2-3次，如果是你們你們會不會爆氣?
我浪費數個小時重灌重測，我所有筆電軟體都要重新安裝，完全無法工作。
最後工程師打來跟我說，主機板、硬碟故障壞了，要更換主機版、硬碟，我整個爆氣。
如果是第一次維修我覺得還好，3C用品損壞維修正常，可是我已經溝通無數次，浪費我無數時間，從舊機到現在新機維修到現在已經快三個多月了，我的還是care pack到府服務，我自動降級，自己拿到維修站檢測只因為我不想讓到府工程師暴力拆我的背蓋(舊機到府工程師都用一個彈吉他的pick暴力拆背蓋，我無法忍受這樣對待我的新筆電，還有可能造成背蓋變形)
cdma2k wrote:
根據經驗修了五次不能(恕刪)
前一台修了五次現場工程師都認定備料有問題，非我自己主觀認定
intel驅動程式，工程師已幫我確認是主機板問題，也非我認定
wifi 問題我先刪除，我剛剛實測確實其他台也連不上我的手機
內文搜尋
從 APP 打開
X