HP老NB envy系列重灌籃屏問題

昨天心血來潮 , 想說把OS更新到Win10看看 , 結果悲劇就開始了.
一開始一直無法用直接更新的方式升級到Win10 , 所以我就用usb製作win10的
安裝檔 . 執行安裝的時候 , 發生無法用現有的硬碟格式安裝 , 於是我就選了
一個硬碟格式化 , 格式化完後 , 重新執行安裝程式 , 就開始出現無法安裝的畫面.
於是我用我原本Win7 的usb安裝OS , 但是執行沒多久後 , 就會出現蘭屏了 ,
藍屏內容為: https://imgur.com/uCujsOl.jpg
目前我有用另一台電腦把這顆硬碟拿來讀讀看 , 測試是正常的 .
現在很猶豫要不要送修 , 很怕送修是主機板掛掉之類的(維修費不斐)
有沒有大大知道這可能是什麼壞掉呢? 謝謝!!
2020-04-05 21:26 發佈
Hi 樓主您好

想請問您在更新的過程中有沒有插著電源線呢
如果在更新過程中供電不穩或是斷電可能會造成BIOS損壞
這樣可能要麻煩您帶著筆電回去原廠檢查看看。
如果沒有電源的問題的話,也可以試著在開機的時候進入BIOS更改設定,
將系統設定中的legacy support改成enable,secure support改成disable。
如果以上設定完成了還是無法更新,建議您帶著筆電回到原廠檢查喔!

更多資訊可以參考官網:https://support.hp.com/tw-zh/document/c03461092
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你好,費了一番功夫,原來問題出在ssd硬碟,我把它拔起來重灌系統Win10就可以了。不過現在有個狀況,就是我把HDD拔起來,然後單獨用ssd 32g的硬碟灌系統,這樣是ok的,不過一旦我把HDD插回去開機,就變成會有錯誤碼0xc0000225產生。HDD目前是沒有系統安裝在裡面的,因為如果有的話,就會變成HDD開機,請問有辦法設定成ssd開機搭配hdd當作儲存碟嗎?


q0129 wrote:
你好,費了一番功夫,(恕刪)


32G 是加速用的(IRST),系統應該是灌到硬碟。
看樓主的描述,應該是HD掛了。
開機的時候用HP的檢測看看,是否HD是否有問題?

另外,ENVY 4 那一個型號?有幾個硬碟插座?32G的位置是在主機板上或開底蓋就可以看到?

試試看,到BIOS內,把Intel Rapid Start Technology --> Disable
這個會把加速功能關掉,32G 就變成一個獨立的SSD了。
q0129 wrote:
你好,費了一番功夫,(恕刪)


你好,看起來BIOS的legacy support和 secure boot設定是適用於安裝win7系統的,win8或win10的設定正好相反,所以這種狀態下安裝系統很可能會出問題。
你可以在第一張截圖裡將legacy support變更為disable secure boot變更為enable。之後重開機如果M.2硬碟也無法進入系統就要考慮再次重灌了。

若後續操作仍有問題,可以使用HP客服LINE @hpsupporttwn 或是電話:0800-010-055,可以提供即時回覆唷!
謝謝

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