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買不久的筆電有這些狀況...怎麼辦 沒辦法解決

我新買的筆電不到半年 WIN10的系統
目前速度都很暢快
但陸續出現以下問題
每次EXCEL和網頁用到一半 他就會跑出說應用程式出問題之類的訊息
就被關掉了,然後電腦就會自動把解析度調整(就是內容都變大了) 重開機後又恢復正常
然後用不久又會有此狀況~看了右邊的通知欄說驅動程式什麼無法更新 (但不確定是不是這個原因)
因為過沒幾天 右邊通知欄沒這個通知了,也不會自動調解析度了,但程式還是有時會被關掉
用估狗網頁 用到一半卻說記憶體不足..重新開機後又恢復正常....因為我是工作用的 一直重開很麻煩..
直到今天 連EXCEL都開不起來了~ 顯示 EXCEL出問題....之類的 叫我點立即修復 但點了也沒用
現在EXCLE完全開不起來了
這一連串的問題是有關聯繫的嗎?
買不久的筆電有這些狀況...怎麼辦 沒辦法解決
買不久的筆電有這些狀況...怎麼辦 沒辦法解決
2020-03-23 22:49 發佈
還在保固內就送回原廠吧~~
若已經過保固了可以自已經試著把底部可以折的蓋子都打開看看
如果有看到記憶體模組就交換插槽看看
最好是有其他的記憶體模組可以拿來試試看比較準
rober_8888 wrote:
我新買的筆電不到半年...(恕刪)

po個應用程式總表和工作管理員吧...
誰知道你電腦配備如何
我的筆電最近也是這樣,死當後最後變藍屏,然後又重新開機
terran0461 wrote:
還在保固內就送回原廠...(恕刪)

Ghostwriter wrote:
po個應用程式總表和...(恕刪)

我買的是MSI微星 P65 Creator 8RD-200TW(i7-8750H/GTX1050Ti/16G)保固內 ,也送回原廠最近的事情,原廠那邊跟我說是系統問題,所以給我重灌,現在筆電拿回來不到兩個禮拜又發生像版主一樣的事情,然後又要跑台北一趟去送修真的會超浪費時間,所以我想不是送原廠他們就真的能有效處理,但也不知道怎麼辦,或許問一下版上的大神可以了解狀況
我再猜會不會是微軟更新導致異常

你可以考慮重灌win10之後

暫時把更新給關閉

尤其是微軟會很雞婆的幫你更新驅動程式

常常會用得好好的一更新驅動就出問題

就像這樣
rober_8888 你好,

不好意思,這個問題需要了解更多細節才能準確回覆喔。
建議能提供電腦序號給客服專線0800-010-055或是LINE 官方帳號 HP 台灣顧客支援 (ID: @hpsupporttwn)
並且於詢問時準備電腦在身邊時,會協助您進行操作確認,以縮短詢問時間喔!
謝謝你!

-HP小車庫
- HP小車庫
f78you wrote:
就像這樣(恕刪)


這個應該是驅動問題,或者 顯卡有問題
建議拍照處理 給原廠看
小宅開箱,3c玩樂趣!!看開箱選3C在LINE官方帳號登場 http://nav.cx/hAmYkj
Death小宅 wrote:
這個應該是驅動問題,(恕刪)

收到小宅大大的回覆真是受寵若驚,我當初也是看完大大的開箱才決定這台的,我也有把當時的故障畫面問題等等的都拍照錄影起來,但到原廠窗口那邊給服務人員看的時候,他們說不清楚必須要給檢測人員檢測才能判定,但檢測完後說是系統問題要重灌,可是上上禮拜才拿回來又出現一樣的問題了....
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