中間使用都正常
直到今年8月份時,開合螢幕時,面板與塑膠框整個爆開分離
因為還在保固內所以送去HP原廠忠孝維修中心維修
結果竟然缺料件等了快一個月
修好之後
直到現在11月份,中間都很少使用,用沒幾次,等於螢幕才開合沒幾次
結果現在面板與塑膠框又有點分離快要爆開
直覺就是它的產品設計有瑕疵
不然怎麼會剛維修好又出現這個問題
買到一台設計有問題的電腦真的很無言,前一台Acer筆電都可以穩定的使用了4年
現在已經過保固了
所以之後又再發生面板與塑膠框的問題都是算消費者自己倒楣嗎?
2019/11/15致電HP客服,客服堅持說過保固的產品維修要產生費用
以後真的不敢再碰HP的筆電,產品設計有瑕疵卻要消費者全權承擔
2019/11/18將機器帶去忠孝維修中心,經過再度確認,8月份維修時只有更換了後蓋板,就是螢幕的上蓋
至於下蓋與面板分離的部分只是重新把他黏好而已
但是有問題的根本就是下蓋與轉軸的部分啊,根本就沒有抓到問題把它修好
只會隨便亂修一通,外表看起來是好的就交機給消費者,但是根本用沒幾次,同樣的問題又再度發生
對忠孝維修中心的維修技術跟態度真是無法恭維
2019/11/20經過與HP原廠大陸那邊的售後服務小組溝通後,原廠允諾可以把機器修好,大陸那邊的原廠真的是服務態度比較好,比較有解決問題的責任與擔當,反觀台灣這邊的授權維修中心,一副就是推卸責任跟我沒有關係的態度,講一講就會丟出一句話說"這要問原廠喔,料件都是大陸那邊給的",維修的技術跟品質也有很大的疑問,真的是非常不敢讓人恭維,以後也不會再買HP了,在台灣這邊沒有能負責的人,什麼事都要推給大陸那邊的原廠,但這台機器相信頂多再用個一年或半年,同樣的問題一定會再度發生
維修前
維修單
維修後,最近使用的情況
