最近剛入手一台全新HP EliteBook X360 1040 G5商用機,使用了一陣子,發現筆電偶爾會突然無 預警自動關閉(螢幕自動黑屏)需要重新按下開機鍵,然後電腦會先跳出如下圖1,之後等它倒數完後會 恢復成原本關閉前的畫面(剛才開啟瀏覽的網頁跟開啟的應用程式也都還呈現自動關閉前的狀態),然 後視窗的右下角就會跳出一個HP SURE RUN 的非預期錯誤訊息 錯誤代碼4926如下圖2,不 知道有沒有人也遇過一樣的狀況呢?還請各位高手解惑了,感謝! (補充:我目前都是電池充飽後拔掉電 源供應器使用,不知道跟這個有沒有關係,但還是補充一下)
GO3CMBLER wrote:最近剛入手一台全新HP...(恕刪) 到HP 官網,重新下載,HP Sure Run 1.0.43.1 A移除筆電預載的HP Sure Run重啓筆電後,再重新安裝官網下載的版本https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-elitebook-x360-1040-g5-notebook-pc/19753390祝樓主順利解決。