筆電還原問題請教

我在pchome買了一台hp的筆電(V3701TX)
放假的時候原本要重灌XP 結果BIOS搞不定
重灌vista也失敗
製作還原光碟也失敗 結果我開機時按他的還原鍵F11
結果........... NLS data missing............
不管試幾片安裝光碟都不行
拿去中壢NOVA HP經銷商問 他說HP會鎖電腦
只能用這機型的還原光碟去修復 其它方式不行
我想請問 只有這唯一種方式嗎? HP會鎖電腦?

感謝!~