HP的331保修問題

raygun_yu
個人積分：4分
文章編號：4955329

4分

樓主

2008-02-13 23:22

去年12買了一台HP B1232
用了兩個多月發現LED燈壞掉了
電腦上有貼一張331保固貼紙
就是那個時麼全球保固, 30分鐘快修, 一年到府收送
上面有0800電話於是就打電話去0800
得到已下答覆
1.如果要到府收送, 那需要維修一周至兩周.
2.如過要30分鐘快修, 那就請自己把電腦送到維修站維修.

可是貼紙上不是貼30分鐘快修, 一年到府收送..... orz

客服說對阿...都有...只是有但書... orz

感覺是挺不爽的, 畢竟才剛買兩個多月~~~
算了還是自己送去修好了
只是很好奇這樣算是不實廣告欺騙消費者嗎?

2008-02-13 23:22 發佈

文章關鍵字 HP 問題 331

loungeceo

loungeceo
個人積分：0分
文章編號：4955917

0分

2樓

2008-02-14 0:06

我記得好像都有備註有限情況下的保固(網站跟外箱都有備註的)
30分鐘快速完修是指模組化的東西,有些東西不在此限
版友還是直接拿去修會比較快

rickiychen

rickiychen
個人積分：14分
文章編號：4956765

14分

3樓

2008-02-14 1:48

30分鐘快修,要親自送修道維修中心,這很正常,各廠都是一樣

算是插隊先修您的機器,而且這樣的快修才有意義.

請快遞收送就必須,跟著其他送修機器一起排修,所以比較慢!

不知道要簽什麼...

ocweu

ocweu
個人積分：11分
文章編號：4957050

11分

4樓

2008-02-14 3:04

這位友人= ="

你會不會想得太美好了丫!

用頭腦想一下也知道吧? 哪有可能收送服務+30分鐘是在一起的丫! 又不是維修公司在你家附近!

HP 的保固是 30分鐘快速維修 : 是指您自行拿到維修站開始維修開始計算的!(PS:未必任何故障都能在30鐘內好!)

還有一年免費到府收送是真的! (但是維修時間就一定會比較長! 這是正常的!)

還有她的三大保證是不能相連在一起= ="

哪有人到府收送能+30分鐘快速維修的! 你想想如果是你你辦的到嗎?

歡迎光臨

jasonlovevi

jasonlovevi
個人積分：5分
文章編號：4962574

5分

5樓

2008-02-14 17:29

我自己也有維修經驗，在當場修的確比較快
如果版主想早點抱回心愛的NB的話，外加「問題」可能不大
還是建議當場維修吧
若要它到府送修，又要在30分鐘內完成維修
想想，似乎有點困難吼
我上次到HP信義路上的總維修站，感覺就很好
雖然大老遠的把機器扛過去(不過NB本來就是一直攜帶外出的)
但也沒有讓我等太久，況且等待時也很舒適
有雜誌、有免費飲料、還可以上網
服務人員也很親切
只要填一下維修單據，等一下下
就到我了，問題也很快就解決
嗯，這邊幫HP的維修服務推一下囉!