HP G6-2021 黑屏顯卡驅動跳掉當機

feel0729
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樓主

2013-01-04 14:59

我有兩位客人的機子都出現這樣的問題(2012年10月初購買的)
另外一位業務也有一位客人出現這樣的問題

我想問問看大家有沒有這樣的問題
要怎麼處理

這幾位客人目前換貨或是送修回來都是一樣情形
不知道該怎麼處理

HP的客服回應是要交由他們檢測才知道問題喔

2013-01-04 14:59 發佈

文章關鍵字 HP G6-2021 黑屏顯卡 2021

GSunk

GSunk
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2樓

2013-01-04 20:32

我也是同機型
剛買回來的時候也是光上個網就當機嚴重就藍白當機來後自行重新啟動電腦
查裝置管理員的話記得amd顯卡驅動日期為2012/1/31
後來裝了2012/4/11的amd更新上網當機的情況有改善
但是若用需要大量flash的網站還是會當而且是突然黑掉後畫面復原右下角顯示"amd驅動程式已經停止，並重新啟動..."但是這個時候關掉chrome就整個當掉
最近又放出2012/9/28的amd顯卡更新，並且含括更新CCC，現在用起來狀況還不錯，當作經驗談給予參考。

顯卡的更新檔要去hp的支援與驅動程式才下載的到，且已經整合相互切換的intel更新。

pp.vincent

pp.vincent
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3樓

2013-01-06 14:58

AMD 新版官方顯卡驅動已經有把雙顯切換功能內建了，不用再苦等原廠更新，可以試試新的 12.10 版本。
實際測試 g6-2021tx 下安裝是沒有問題的。

先到控制台完整移除 AMD Catalyst Install Manager，重開機後先更新內顯驅動。

Intel® HD Graphics Driver 15.28.12.2932

x86
http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=zht&changeLang=true&DwnldId=22373

x64
http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=zht&changeLang=true&DwnldId=22375

重開機後再安裝AMD獨顯驅動。

AMD Catalyst Mobility 12.10

x86
http://www2.ati.com/drivers/mobile/12-10_mobility_vista_win7_win8_32_dd_ccc_whql_net4.exe

x64
http://www2.ati.com/drivers/mobile/12-10_mobility_vista_win7_win8_64_dd_ccc_whql_net4.exe

AMD Catalyst 控制介面需要安裝 Microsoft .NET Framework 4，可至微軟下載：
http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=17718

LancerChen

LancerChen
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4樓

2013-01-22 16:04

感謝大大的回覆

但是follow 操作後有個問題螢幕自動變成最亮而且不能調暗另外如果進入睡眠(S)模式，喚醒後就一片漆黑(電腦還是可以key in 密碼)可是就是一片黑只好重開

我把catalyst中的AMD驅動程式刪除後就沒這個問題了可是又回到原點用chrome時不定期會出現AMD驅動程式已恢復.....然後就當機

還有神人可以拯救我們的g6嗎?

GSunk

GSunk
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5樓

2013-01-27 17:10

我不知道你是用哪一版本的顯卡驅動
我最常發生這個錯誤是4/11的驅動
當時解決辦法
是在"設定可交換圖形卡"將chrome改為內顯(原本是高效能-->省電)
我出錯的地方都是在使用flash(比如：youtube)或下載大量圖片

HP G6-2021 黑屏 顯卡驅動跳掉 當機

HP G6-2021 黑屏顯卡驅動跳掉當機