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欲買HP筆電,外殼請勿有任何刮傷、碰傷~ 三年保固原來是這樣的~ 若有欲購入hp筆電者~ 請三思~

當年因為工作需要,有購置一台筆電的需要~

上網作了一下功課,國廠的雙A保固大部份都只有一年OR兩年~ 而HP有三年~

個人感覺,保固還是比較重要的~

就捨棄國內雙A大廠而就HP了~

上個月開始~ 筆電螢幕開始無法顯示~ 已經用了兩年半左右

心裡在想,當初好在有買三年保固的~

不然就要再花一筆面板維修費了(應該不便宜)

當天就致電給hp客服,黑貓也馬上來收件了~(2小時左右)

效率真的不錯~

第二天~ hp的維修人員就致電給我~ 確認筆電還在保固期內~ (嗯~ 效率真的好)

第三天~ hp的維修人員致電~ 因為筆電外殼有破裂,所以無法保固~ 會產生維修費

我立即反應,那個小傷口,應該沒有傷到面板吧~

http://photo.xuite.net/chenche.yu/5314120

維修人員:是的,並沒有傷到面板,但是因為外歡有破損的關係~
一定要完整沒有破損才有提供保固,所以目前無法提供保固~
維修費為 一萬一千xxx (兩年半前筆電才買2萬7)
您可以外接螢幕~ 功能正常還是可以使用的~


我:...........

不小心茶杯撞到的這個小傷口~ 就會無法保固了~ (我有把破損的塑膠移開,確認沒有傷到裡面的零件,只有外殼破裂)

若是有使用hp筆電的人,筆電切勿有碰撞或刮傷的~ 無論有無傷到零件~

可能就沒有保固了哦~





2011-11-28 11:32 發佈

yuzanzer wrote:
當年因為工作需要,有...(恕刪)


看了照片,都撞到裂開了,拒保不算太離譜.


yuzanzer wrote:
不小心茶杯撞到的這個小傷口~ 就會無法保固了~ (我有把破損的塑膠移開,確認沒有傷到裡面的零件,只有外殼破裂)...(恕刪)


個人好奇是哪種暴力茶杯造成的傷害阿?
是否能表演一下茶杯要怎麼撞這麼大的洞?

不可說 wrote:
看了照片,都撞到裂開...(恕刪)


我這台年代跟你差不多,是同門同系下相對高階的 1021tx !!

沒錯,都撞到一個洞,確實人損很明顯了......

原廠當然會判定為人損拒保......

如果只是碰刮出小傷應該還不至於拒保!!

光是常常背包拿進拿出的話,沒包膜,螢幕上蓋早就刮出一堆傷了~~

最後,套其他版相同的狀況,過保換螢幕或主機板,找外面修吧!
家用:AuneT1+TESLA E88CC+AMC 3000+ATH-ESW9&AKG K701;隨身:Sony XperiaSP+PHA-X+CKM55
我個人也感覺不像是茶杯撞的耶?
比較像是桌腳還是掉落之類的撞擊到..
不過保固本來就不保外觀,不意外!
因為這個不排除,以後有問題回廠會有的灰..
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
LCD無法顯示,送回原廠基本上都是整個面板含外殼整體換新

所以你的LCD外隔破損,原廠通常直接判定人為損壞

不過一般刮傷是可以正常更換的,你的是已經破了個洞

原廠回收更換無法進行消帳
個人也是+1(拒保不算太離譜)....
不過保固也快過了~上網賣一賣當材料機~
再換一台就好唄(品牌...你就自己考慮囉~
現在3年保固常跑原場維修機器也滿多,好好思考再下手囉)


不可說 wrote:
看了照片,都撞到裂開...(恕刪)
外觀的損傷認為小問題
原廠拒保認為是大問題
標準差真多

dafai wrote:
外觀的損傷認為小問題
原廠拒保認為是大問題
標準差真多...(恕刪)


寬以律己,嚴以待人.
也是三年前買的DV5 1021TX 今年才去內湖那邊維修了兩次 一次是SD卡插槽壞了 一次是銀幕開闔的時候畫面會有雜訊 拿去換都很乾脆的收下 而且三個工作天內就叫我去拿了@@ 外殼我也有被馬克杯撞到的痕跡 而且還在銀幕上有刮痕QQ 結果拿回來一看 上蓋銀幕全部換成新的 阿哈 痕跡都不見了 樓主你這撞到應該真的是太誇張了....而且有洞 難保有異物進入造成面板損毀 我個人認為不保也是正常的 不過外盒刮傷碰傷 是有保的喔 個人可以證明 八月初才拿回來全新銀幕的1021tx
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