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HP是詐騙集團?官網公布有問題「最新」BIOS,讓用戶更新後無法開機 再收費

家裡新買一台小筆電HP Mini 110,因為用不慣linux,因此重灌成windows,所以更換作業系統後,需要到官網下載驅動程式逐一更新,結果一下載官網上的BIOS,就無法再開機。

家人打電話到客服中心,HP竟然說「解BIOS」跟保固無關,要額外收費,也必須將筆電帶到維修中心去....。

請問,HP是詐騙集團嗎?官網竟會公布有問題的「最新」BIOS,讓用戶更新下載後無法開機,再向用戶另外收取費用

試想,怎會有這樣的公司,明知最新的BIOS可能會讓用戶「無法開機」,卻把這樣的程式上載到官網,公開讓用戶「更新下載」,再坐等用戶來電「繳費」,這是HP的仙人跳,好增加公司營收嗎?

請問碰到這種狀況,該怎麼辦?
2010-02-01 11:58 發佈
樓主應該是更新BIOS失敗吧

沒把握就不要更新


HP或許有責任*,但因此說HP是詐騙集團...

*讓使用者執行有風險而且還無法自行處理的動作

gp1288 wrote:
樓主應該是更新BIO...(恕刪)

我也覺得它是更新失敗
看這是個案還是通例
如果是個案的話就是有可能在某一個環結出錯,導致更新失敗的狀況

不論是啥東西,更新韌體(BIOS)都要很小心...
從手機,PDA到電腦,全部都是一樣...

若是"全部"都這樣,樓主才能做此推論,
要不然...說不定又是去年"天草"事件的2010年版本...

PS.不過國際公司應該不會這樣輕易提告吧?
切..M01真是臥虎藏龍,上次貼駕照,這次要貼VIP卡了..
更換BIOS根本不難,問題是給了「可能會出問題的BIOS」
如果這BIOS需要「特殊安裝步驟」,官網也應註明。
HP如果真的不建議顧客自行更新,建議由HP工程師更新,就不該在官網公布這BIOS程式,讓用戶誤觸,否則還真像仙人跳,重創消費者對HP的信任。
pc1200 wrote:
更換BIOS根本不難


更新BIOS根本不難,難在你根本不知道系統裡的哪個軟體會作怪,造成更新失敗

更新BIOS失敗是很常見的事情,尤其是在WIN介面下更新

所以常有老人家奉勸,沒事不要亂動BIOS~~~

不管是哪一家,只要更新BIOS失敗,都是非保固人為損壞,HP絕對不是唯一的
舉例來說,
接種疫苗有可能致死率,不過都很低,在數千萬分之一以下,但還是「有」,因此有醫藥救濟制度。

bios程式的設計,不如人體疫苗安全性的嚴謹要求,但也可能出錯,但hp如果要求「在保固期內的用戶」額外再拿出一筆錢「解bios」,就不合理。

至於有人說「hp會不會提告?」,就好比有民眾因打疫苗致死,疫苗公司反而先告「對方死掉」有損他們產品商譽一樣荒謬。
新買的小筆電從 linux 系統換成 windows,哪有裝什麼「怪軟體」?(什麼額外軟體都沒裝)

從 linux 換成 windows,很多驅動程式都要從官網重新下載,否則都是「黃色問號」,才會去更新bios,否則幹嘛更新,hp也幹嘛公布這樣可能出問題的bios
如果不是原版WIN,就別說你沒有怪軟體(非原版的WIN加料多到不行)


裝驅動是必要的,但是更新BIOS並不是必要的,不要混為一談

根據BIOS更新版本的說明,如果你的主機沒有遇到相同的BUG,根本沒必要更新BIOS


再說,你一直說是HP放出有問題的BIOS

你能找出其他同機型使用者也是更新失敗的嗎?

你能找出任何一家廠商說更新BIOS是100%安全的嗎?
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