• 3

下次不再買HP

小弟購買的DV2102TX在三年的使用中,經過四五次的維修,
每次都得跟聽不懂中文的中國客服周旋。

這台筆電現在又掛了一次,而這次已經過了原本的三年保固。
原因很明顯是用了NV有問題的晶片,而NV也賠償給HP這些個廠商了。
但是上網實在是找不到有任何延長保固的消息。星期一的時候會打電話
去問看看,希望這一台這個價錢的電腦至少可以用四年。如果真要掏錢
維修...那就頭痛了。

不過不論如何,下次不會再買HP的東西了,真是多災多難。
2010-01-10 1:08 發佈
文章關鍵字 HP
你放心好了

HP維修中心絕對是會報價的~不會免費維修

因為我剛去吵過

我送修的是V3101au

HP網上公告過的機種~症狀也符合~開機沒畫面~

保固內已修過一次同症狀~換主機板.....

HP只有在國外有提供延長一年保固

台灣~很抱歉~原本就三年保的機器~沒任何延長保固的動作

我跟維修中心抱怨說nvidia的問題~機器出廠就有暇疵~根據民法

須要原廠無償提供維修或更換

但是 ...HP在台灣只有授權維修中心

他們沒有權利決定啥事情

我請他們幫我跟HP反應~他們說也是一樣要付費(我是不知道維修中心有沒有幫我反應啦)

現在~維修中心唯一能做的是免收我的檢測費~讓我取回我的機器

我考慮找消保官投訴HP了...

哇哩勒3939 wrote:
你放心好了HP維修中...(恕刪)

個人是HP V3016AU的受害者……極力支持……!!!
對HP和採用NIVDIA顯示晶片機器直接跳過……
絕對不再購買HP和採用NIVDIA的機種……。
網友們大家一起抵制
機器絕對是買來用不是買來維修受氣的。
朋友們,你們真是太神奇啦!

果然HP只說這個已經是延長過的保固期了喔!沒有了喔!哭也沒有喔!
後面的兩句是沒說啦!但是我覺得他就是這個意思,檢測費還要個750喔!
然後再看這個瑕疵品要修多少錢再敲你喔!

我實在是壓根聽不懂,為什麼三年保固會是"已經延長過"的?你們當初在
行銷這些筆電的時候,就是說它是三年保固,是你們賣給我的三年保固。
後來晶片知道有問題,在原本的保固之外本來就應該要給其它的東西,不然
你這很明顯就是欺騙呀!當初會買也是因為保固期比別人長啊!現在搞到一樣,
那你當初賣的東西根本就不是你說的啊!金錢的騙子,保固根本就沒有延長,
我電腦上貼的還是你們331的貼紙啊!三年為什麼是延長過的保固?是你一開
始自己的承諾的啊!

NV真是白給你們HP錢了...... 拿了錢不幹事。HP自己在臺灣的招牌也不想要了。
要做保固一堆條件,"喔,過期的同學們我們不提供你們線上支援喔!打電話
也不行喔!"什麼鬼啊!只會一直cost down,找聽不懂中文的來當接線生,
對自己的產品不負責任,這種鬼公司出的東西,再也不會買了,浪費錢。

明天跟消基會申訴。
我已經跟消保會申訴了

就看看HP怎麼回應囉~~

要申訴就直接跟消保會申訴~消基會是民間的~

消保會是政府機關
小老兒今天也放棄了一台2133。
之前幫家人訂購時是看在HP的品牌印象上而放棄買E-PC,結果真的大失所望。買來家人用了半年多後忽然不能開機,送到維修中心說是主機板故障,只好付款更換修理。維修回來之後家人就發現有卡鍵的狀況,不操作時也會一直輸入\鍵,忍了半年實在受不了上個月再送去維修,幾天後通知說開機檢測都沒有任何問題也沒卡鍵,收了檢測費750帶回來也沒測試就先拿給家人,出差一星期後回來家人說卡鍵的問題是沒了,但是莫名其妙地從J到P這一塊區域不管怎麼按都變成數字輸入?再送去維修中心之後他說是鍵盤故障,換一組要3千多元,真是當場傻眼!之前卡鍵送修不是說都沒問題了?不送修還好,送修後反而變成鍵盤故障?而且不是按下沒反應,是按P鍵給我變成數字5,按L鍵變成數字1,說真的小老兒很難相信是鍵盤故障的理由。當下決定不想在這台上多花錢。維修中心工程師是很客氣的給了個建議,建議我如果不換鍵盤的話可以買一個USB外接鍵盤用就可以了,小老兒只能苦笑帶過。說真的買這種小筆電就是要外出方便,如果外出還要再帶一組外接鍵盤使用,看到的人大概都會認為我是瘋子吧!唉!這台2133小老兒只能當報廢品看待了...。
A菜 wrote:
小老兒今天也放棄了一...(恕刪)

HP 331完美保固………???
堅持給您最頂級售後服務………!!!
真是活見鬼了……更是一大笑話

HP讓您換3次主機板,3次都要付費,買過1次,讓您痛苦一輩子。

對HP請直接跳過,N家顯卡也等同跳過不用考慮。
讓您痛苦一輩子。

A菜 wrote:
小老兒今天也放棄了一...(恕刪)

真是神奇的維修經驗,保固期會收維修費?還是第一次聽過,不過話說回來,哪家廠商過保後不收維修費的?
puuc wrote:
真是神奇的維修經驗,...(恕刪)


這也是小老兒放棄的原因。保固期內只一句主機板故障我就還是得付錢換零件,而且確定並不是人為損壞,問朋友買其他NB好像沒有廠商是這樣提供服務的。但當時急著修好給家人用,所以只好掏錢。後來過保固就不再考慮付錢維修。
A菜 wrote:
這也是小老兒放棄的原...(恕刪)

別讓你的權利睡著了,你的自費維修問題還真的沒看過有人在論壇上反應過,一般只有人為因素損壞才有保固期內需自費維修,或許你可找消保官申訴你的情況。。。
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?