小弟購買的DV2102TX在三年的使用中,經過四五次的維修,
每次都得跟聽不懂中文的中國客服周旋。
這台筆電現在又掛了一次,而這次已經過了原本的三年保固。
原因很明顯是用了NV有問題的晶片,而NV也賠償給HP這些個廠商了。
但是上網實在是找不到有任何延長保固的消息。星期一的時候會打電話
去問看看,希望這一台這個價錢的電腦至少可以用四年。如果真要掏錢
維修...那就頭痛了。
不過不論如何,下次不會再買HP的東西了,真是多災多難。
果然HP只說這個已經是延長過的保固期了喔!沒有了喔!哭也沒有喔!
後面的兩句是沒說啦!但是我覺得他就是這個意思,檢測費還要個750喔!
然後再看這個瑕疵品要修多少錢再敲你喔!
我實在是壓根聽不懂,為什麼三年保固會是"已經延長過"的?你們當初在
行銷這些筆電的時候,就是說它是三年保固,是你們賣給我的三年保固。
後來晶片知道有問題,在原本的保固之外本來就應該要給其它的東西,不然
你這很明顯就是欺騙呀!當初會買也是因為保固期比別人長啊!現在搞到一樣,
那你當初賣的東西根本就不是你說的啊!金錢的騙子,保固根本就沒有延長,
我電腦上貼的還是你們331的貼紙啊!三年為什麼是延長過的保固?是你一開
始自己的承諾的啊!
NV真是白給你們HP錢了...... 拿了錢不幹事。HP自己在臺灣的招牌也不想要了。
要做保固一堆條件,"喔,過期的同學們我們不提供你們線上支援喔!打電話
也不行喔!"什麼鬼啊!只會一直cost down,找聽不懂中文的來當接線生,
對自己的產品不負責任,這種鬼公司出的東西,再也不會買了,浪費錢。
明天跟消基會申訴。
之前幫家人訂購時是看在HP的品牌印象上而放棄買E-PC,結果真的大失所望。買來家人用了半年多後忽然不能開機,送到維修中心說是主機板故障,只好付款更換修理。維修回來之後家人就發現有卡鍵的狀況,不操作時也會一直輸入\鍵,忍了半年實在受不了上個月再送去維修,幾天後通知說開機檢測都沒有任何問題也沒卡鍵,收了檢測費750帶回來也沒測試就先拿給家人,出差一星期後回來家人說卡鍵的問題是沒了,但是莫名其妙地從J到P這一塊區域不管怎麼按都變成數字輸入?再送去維修中心之後他說是鍵盤故障,換一組要3千多元,真是當場傻眼!之前卡鍵送修不是說都沒問題了?不送修還好,送修後反而變成鍵盤故障?而且不是按下沒反應,是按P鍵給我變成數字5,按L鍵變成數字1,說真的小老兒很難相信是鍵盤故障的理由。當下決定不想在這台上多花錢。維修中心工程師是很客氣的給了個建議,建議我如果不換鍵盤的話可以買一個USB外接鍵盤用就可以了,小老兒只能苦笑帶過。說真的買這種小筆電就是要外出方便,如果外出還要再帶一組外接鍵盤使用,看到的人大概都會認為我是瘋子吧!唉!這台2133小老兒只能當報廢品看待了...。
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