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1011TU 之不爽快購買記

一直以來就很想入手小筆電,從 7" epc 看到 13" timeline 系列,總覺得有那麼一絲絲缺憾

直到在信義區某家電信商的展示中心把玩到 1011tu,驚艷於它的質感,當下就決定入手

雖然解析度只有 1024x576,反正我只看 DVD 和 RMVB,也十分足夠了

等以後要進入 HD 時代再換,到時候應該也會有更令人滿意的機種

抽了個空到八德路上某家 HP 專賣店,本來想找熟識的業務,那天剛好不在

有個年輕小夥子湊上來就問我需要甚麼

我就跟他說想買 1101tu,沒錯!我是講錯了,那小夥子也滿臉狐疑的看著我

講了幾次後他才恍然大悟,我要的是 1011tu!沒想到這也成了被當盤子的禍端

照往例問了價錢覺得 OK 之後就付訂金等他取貨

等了十幾分鐘後,小夥子總算回來了,拿著一個破破的箱子

以迅雷不及掩耳的速度將封條割開,熟練的取出機子交給我檢查

掀開螢幕後總覺得怪怪的,新機在螢幕和鍵盤中間不是都有夾一層保護墊嗎?怎麼這台沒有?

又仔細的看了一遍,螢幕周圍竟然有大量指紋和刮傷,鍵盤也有使用過的污漬,非常明顯!

我越看越不對,那時也沒有不高興,只是跟他說,我想再換一台

他聽了就跑去打電話,機哩咕嚕不知道說了些啥,現在想想,搞不好只是假裝在講電話

回來後跟我說:"先生,我們機子都是這樣耶!這台是新開封的,應該沒有問題!"

然後拿旁邊的一台展示機放在一起跟這台比較:"你看,差不多啊!"

當下我已經傻了,展示機本來就很髒啊,你拿展示機來跟新機比是啥意思?把我當白痴嗎?

越想越火大,就直接了當的跟他說:"這種品質,我沒辦法接受!"

他也有點慌了,只好告訴我:"不然我再去拿一台,你只能二選一喔"

聽到這句話我更火:"如果再拿一台來還是這樣,那我要怎麼辦?"

小夥子:"先生,我也很辛苦,這樣跑去幫你拿貨... 又沒賺多少錢..."

我心裏的 OS:"廢話!調貨本來就是你的工作啊,難不成要我幫你拿?"

我的怒火沒有爆發出來,只是平靜的跟他說:"其實我也不想讓你為難,你退我錢,我去別家買。"

這下他也只好屈服了:"先生,這樣好了,我再去拿一台,如果還是不滿意,我就退錢給你"

後來總算拿一台新品給我,檢查完沒問題之後就付錢閃人了。

老實說在光華買東西也不少年了,也遇過報價不誠實的商家,不過拿舊東西當新品賣倒還是第一次

我不想稱那家店為黑店,搞不好背後有其他人指使也說不定,但至少我之前在那的交易經驗都算愉快

雖然奇模子很不爽,也只能暫時認為遇到黑心業務摟。


後記:

這台插 AC 在最大亮度時螢幕會閃爍,去古狗了一下,好像 945GM 系列有同樣的毛病

內建的 Linux 真的很慢很慢,慢到讓人無法忍受的地步

還好原本就是要換成 XP,不然用這種 OS 真的會讓人哭出來

HP 與其要用這種烏龜系統,不如放 FreeDOS 上去,還可以節省研發費用

安裝 XP 也花了不少時間,因為外接光碟機放在家裡沒帶上來

試過 PE,USB 量產工具,都因為相容性不佳宣告失敗

只好用老方法,先建 USB 98 開機碟再進 i386 用 winnt 安裝

換成 XP 就順很多了,上網,播影片都不會 lag,目前使用上都很滿意

希望能早點收到 6cell 的電池就更完美摟~
2009-08-20 12:11 發佈
文章關鍵字 購買記 1011
哇!!歡迎加入 HP Mini 110 ~ .. 這一台我是在七月份買的 .. 原本要去買 Acer AO531 但是一看到
HP Mini 110-1011TU 就覺得這一台的鍵盤我好喜歡唷!! .. 但是價錢也不是說很貴 .. 不過用到現在
還是覺的 1024x576 真的不是說很好 ~ 不過其它方面都還不錯啦!! ..

我也在等我的 6Cell 電池 ~ .. 不然 3 Cell 撐不到 2.5hr ... ^_^
現在的老闆(或員工)似乎越來越囂張?
之前才有風扇,在客人走了之後罵客人:「屁啦...」
01不給改暱稱,請叫我柚子 Blog: http://www.3cblog.idv.tw
後來覺得螢幕閃爍真的很嚴重,外接顯示也有嚴重雜訊,就報新品 DOA 了

真是一波三折,我只是想看電影而已啊~

今天打去維修中心問,檢查結果判定 LCD 有問題

而且還要等原廠決定是否能更換新品

就算能更換新品也要等舊機寄回再送原購買店家更換

聽了心都涼一半了... 唉

原以為 HP 品質會比較好的,沒想到換來的卻是這種結果
可能是溝通上有些誤會吧

可能再請大大多多擔待吧^^
buddy0328 wrote:
試過 PE,USB 量產工具,都因為相容性不佳宣告失敗...(恕刪)


我試 ASUS EPC 7 吋機種也是, 相容性不佳

但我用 GIGABYTE T1028G ,不錯,
這部份不管我換那 USB 隨身碟, 或以卡姆碟+記憶卡 , 都 OK

這樣我只要把"必需用 CD 開機的" , 一些檢測CD
都作成 USB DISK , 就不用一定得帶光碟機了
Sport X-over for 4 seasons of weather !!?? NO Sport! No X-Over! Only 4 Wheels
機車大頭針 wrote:
可能是溝通上有些誤會...(恕刪)


應該沒有誤會啦...

從 8/24 收件到現在幾乎全都是我主動打電話過去詢問

今天 9/7 了,還是一點消息都沒有

我今天又打了兩通,還是一樣的回應:"我們會跟維修中心確認"

問題是我上個禮拜已經跟維修中心確認過了,的確是新品不良

都已經過兩個禮拜了,到底要我等多久,耐心都快被磨光了

寫 mail 去問也沒人回,有人知道怎麼申訴嗎?

早知道就去買雙 A 的... 對 HP 的信心真的快沒有了
你為什麼不直接去服務中心。
我處理過的案例,就直接去服務中心,
檢測完後之後它會給你一張單子,去經銷商換完,結束!

不到一天就換完了。



現在光華的經銷業代大概近八成都很差,
看消費者好欺負就會拿展示機混充新機來賣。
最好要小心。


順便問問,樓主該不會是"嶺.....馬"的那家吧。
gamedf wrote:
你為什麼不直接去服務...(恕刪)

問的好!

當初我打電話到 HP 也是這樣問

結果他跟我說服務中心不接受 DOA (新品檢測),只能直接報修

為了確認這件事,我剛剛又打過去問了一次,的確是這樣沒錯

請問您是送到哪個服務中心?也是做 DOA 嗎?一天就搞定所有問題嗎?

如果是真的那我就是被客服耍了摟?

今天 9/8 了,還是依然沒消息... HP 你可以再爛一點啦~

昨天也寫信給耑維科技 (HP 的授權維修中心)

話說這個電話還真難打,從早到晚打了五六通沒半個人接

好不容易有一個人接,又說不是他負責,馬上轉接...

後來受不了才用寫信的方式去幹繳了一下,總算有人跟我聯絡

不過講的也是廢話,說要等 HP 負責 DOA 的部門核定後才能決定

都幾天了啊... 已經從生氣轉無奈了


gamedf wrote:
順便問問,樓主該不會是"嶺.....馬"的那家吧。

我沒記店名耶,講太明也不好,等我處理完這件事再說。
我是以前HP還有本部維修時候。
不過現在已經收掉了....

我當時是照著原廠的DOA路線走,
先打電話確認服務中心位置,
我連該網頁文字都印下來直接跟服務中心一一CHECK。
http://support.hp.com.tw/support/repair/HP_homePC_DOA.aspx
HP申訴專線:0800-211-826

然後機器看一看檢查之後,
通知我去原經銷商再取機。

建議樓主一個手法,
如果這種疑似被當人球踢時,
就是除了把該DOA保固條件拿出給維修中心看,
另外可以現場準備錄音或錄影,
以備之後客訴或是法律途徑之用,甚至投書給媒體。

我覺得台灣的廠商對線上服務都相當消極,
E-Mail都是打官腔用的。
有時候消費者硬起來親自登門拜訪,
會來的比較有效率有用。

記住,新品切勿過七天。
有時候流程來來回回過了七天,
很容易被接手的人認為超過新品維修天數。
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