ffg1001 wrote:
目前已跟HP對口許小姐失聯近二天,
前天晚上email至今也尚未回覆,今早去電只有語音留言...
...(恕刪)
我都一直跟許小姐保持聯絡~~~~~是我運氣比較好嗎～～～
目前感覺還算不錯~~~~
許小姐有主動跟我聯繫，說明HP處理的方式...
過程中我深刻體會到HP的誠意，雖處理方式不是十全十美
但還算是可以接受的範圍，畢竟我不是奧客～～～不會提出無理的要求～～
買賣雙方都要有部分的妥協，這樣才能讓事情有個完美的結果～～～
所以有機器問題的人直接與HP聯繫，處理時效上會比較快
雖然透過01也是可以，但是畢竟時效性比較慢一點～～～
如果嚴格算起來，應該是HP生產線發生問題，導致後續客服要多花心力去善後
HP指定的窗口－許小姐也善盡其責，所提出的解決方案，算是可以接受的方案
也讓將買賣雙方所產生的衝擊可以降到最低～～～
所以HP的服務還真的算不錯～～～～
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