魅_影 wrote:個人認為以現今的3c產品品質...故障也很正常沒關係,保固客服維修到位就好,但顯然Hp還有很大進步空間,呵 其實每個廠牌討論區都有售後維修抱怨每個都是很誇張雙A也是滿滿的怨念,以我自己近三年買了3台HP筆電都是OMEN前2台都沒問題單純是看到新機買新機來用,舊機都賣給身邊親友也都頭好壯壯的活得很好,要看一篇文機器或是維修有問題就不買了那好好逛完每個品牌真的都不用買了全都省下來
我的hp spectre x360也是左邊喇叭沒聲音 最後忠孝維修中心說是主機板問題 要花22000換主機板 而且我的電腦電池一年左右就膨脹 換一顆撐一年多一個月又膨脹了 還真沒看過這麼爛的電池 總歸一句 品質奇爛無比!!
還好看到這篇貼文,最近也正為著筆電添購的事傷神,本來也將hp的翻轉筆電列入考量,嗯嗯... hp確定剔除了.感謝分享心得!每個廠牌也許或多或少都有些問題,但看的是碰到問題後廠商怎麼處理,這樣的售後服務,真是糟!
我去年買的Envy x360 G6發生一個很扯的事情,一拿到螢幕正中間一個亮點,嚕好久換一台新的給我.過一個月會當機,其實我很少用,說是一個月,其實是都放著過一個月,真的用2天就當當的.送去維修,很扯的發生了,說我的電腦有拆過,裡面有非原廠記憶體,真見鬼了.我猜是當時換的人拿一台整新機給我,而且是沒整好的整新機.
我買HP Victus 16 處理器i7 12800h第一次購買 鍵盤異音退貨第二次購買 滑鼠板異音退貨第三次購買 過七天後1.維修主機板有問題換備品2.維修回來 外殼沒有蓋好 導致網路孔鬆脫3.風扇出現異音 更換風扇4.還是風散出現異音 更換風扇維修回來 靜音指示燈 不會亮了打給客服人員,客服一副沒睡醒的聲音,轉給工程師,工程師說送回有測試是正常,根本就偷懶吧?於是我說這樣維修頻率太誇張了吧,完全一副不想負責 推給0800 我也只好請行政院消保會協助處理台灣這邊沒有原廠只有豪無沒用處的代理正是妳手上這張代理公司永崴,趕緊刷爆他們Google評論 爛到爆備註:屢修不復:依「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定,商品於保固期間內有故障的情形,如果不是因為可歸責於消費者的事由所致,經送修三次仍無法修復時,消費者可以請求業者返還其所支付的價金,或更換同一種類的商品,業者不得拒絕。