昨天送到中壢維修中心,客服一拿到機子,馬上跟我說主機板燒掉,要換新的
由於還在三年保固期內(今年8/6到期),所以不用維修費用
這兩天看到這麼多的客訴,我想這不是個案了!所以打電話去080問仔細
到底是顯示卡零件瑕疵還是NB設計有問題,對方根本就回答不出來~
問他保固是否跟中國一樣得到延長保固,他只說台灣地區我已經延長兩年了(就是一年再延兩年),
最多更換後的主機版換好後保固三個月~
真是裝肖維勒~還不是原本8/6就一樣過保固,只好再去電請他針對散熱的風扇部分,也要一併處理
最後我也問客服,當初買NB時就貼上延長兩年保固貼紙,是不是銷售給顧客前就已經知道產品瑕疵?
阿陸仔~還是一樣支支吾吾回答不出來~
看來還是要集合大家的力量,蒐集多一些資料給民意代表議員或是立委來召開記者會~
把事情鬧大一點,就像大陸由官方出面加上央視的報導,HP中國高層就出來道歉了!

剛剛幫家裡的財政部長修NB , 一直以為是HDD 掛了無法開機 ,
但怪的是怎麼銀幕都是黑的 , 左下角好燙 , 試RESET 幾次可以開機成功了 ,
但怎麼進WINDOWS 畫面哪麼久
,想說先上 01查一下無發開機的解法 , 哈哈一看 ~~~~ 家裡這台V3215 也中獎了 ..
趕緊查一下當初買的相關資料 ~~~ 發票沒了

只有NOVA店家開的產品訂購及交機確認單 96/05/20 ~~~
這算保固內嗎 ?新竹有HP的維修站嗎 ? 接受沒有發票只有產品訂購及交機確認單的證明嗎 ?
雖然是台便宜的NB , 但也不想花錢修啊 , 時間還真巧快三年就中獎了

所謂知人難,相知相惜更難
http://bbs.5ichecker.com/viewthread.php?tid=18403
昨天半夜照著老外寫的土法煉鋼法修復朋友的HP Tx1000筆電,
http://www.youtube.com/watch?v=musu759LsT4
我是使用家裡閒置已久的檯燈300W鹵素燈管,也是依樣畫葫蘆,
反覆拆裝幾次後,終於正常了...XD
1. 拆掉主機板和風扇、CPU,先用紙箱的紙板挖個方洞,
再包上反光的錫箔紙,就變成超克難的紅外線烤爐,看來是該買個恆溫焊台了...=.=
2. 先用木條當厚紙板和燈罩之間的隔墊,在厚紙板方孔內放置一小段交叉的焊錫,
紀錄一下要照多久時間,兩根焊錫的接觸面才會融在一起,測試了幾次之後我是取兩分半鐘,
3. 之後依著教學影片照主機板北橋(顯示)晶片組電路板背後的相對位置,
不過裝回去之後還是黑屏,又拆開主機板加長十秒鐘再照一次還是一樣,
4. 最後怕烤焦電路板不敢超過三分鐘,推論應該是南橋晶片的問題,
又挖了主機板南橋晶片相對位置的方孔,包上錫箔紙照上兩分半鐘,
5. 裝回開機終於看到正常畫面顯示(有點小感動...^o^),也順便改善這兩處的散熱功能,
首先是拿掉北橋(顯示)晶片原來的導熱墊片(看了差點吐血的散熱設計...orz),
改墊一個光滑面的銅片,並塗上散熱膏,
6. 最後在主機板南橋晶片貼上一層透明卡點西德,用來絕緣晶片附近的電路板零件,
中間再裁一個2.3*2.3平方大小的方洞露出封裝面,再塗上散熱膏固定一疊2.5公分見方及約0.3公分厚的錫箔紙,
把熱量導到觸控面板的右側區域,(原先連個最基本的導熱墊片都沒有...>.<~)
7. 組裝回復原樣,很幸運地螺絲不多也不少(真的很難得...^^"),
開機之後馬上安裝GPU-Z監控顯示晶片溫度,發現原先消失已久的無線網路卡又出現了,
看來造成黑屏的原因應該是主機板南橋晶片吧...=.=

最近送修一台 V3015,因過保固而報價 $9xxx。
後來發現HP網站上的限責免費維修及延長保固的聲明,拿去給店家看。
並將NB先行取回;因為這問題是無解的。
結果檢測費也不用了,還說維修費可以打95折。
這如果不是心裡有鬼的話,還真想不出其他原因。
美國已經有眾多使用者進入聯合訴訟程序,中國方面也是一樣。
台灣....地區該當如何?
報章雜誌都說台灣是資訊產業的科技島,怎麼都不被大廠都做一回事咧???
早先HP還說台灣機型與中國機型不同,沒有這方面的問題。
那麼,在hp的繁體中文台灣網站,怎麼會有免費維修及延長保固聲明呢?
再者,我這台NB上面發生的狀況,無一不符合網頁上公布的症狀。
難道台灣HP是水貨商嗎?那我以後萬一還要買HP產品的話,只能在美國網購寄回囉。

HP品質,堅若磐石!



關於延長保固的問題我去年就電話問過HP了,所謂延長保固是源本一年延長為三年,並不是把三年保固再延長,
而這台機器本來就是三年保固,所以延長保固是一場騙局而已,
關於其他nVidia的受害廠商,我確認過的是DELL如果是顯示晶片故障保固延長到四年,
聯合訴訟或找消保官在台灣已經有人試過,沒用的,台灣的法官在這方面的能力還不夠,
而且台灣廠商的立場比消費者強勢太多了,
看看之前DELL標錯價的事件,在美國和大陸都有勝訴的案例,而台灣....大家的心地太善良了。
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