anakin07250938 wrote:
話說資訊展第三天買了...(恕刪)
個人覺得應該直接跟HP台灣客服要求無條件直接退機還款……
牢記東西是買來用的，絕對不是買來維修受氣的。
帶回家後發現不知是那裏有問題，開機後將手放在keyboard上，可以感覺到主機在震動
我用過很多notebook，除了用很久快陣亡的機器外，不應該一開始就有這樣的震動
當下隔天就去找經銷商換，經銷商說這樣的震動不算大，他覺得可以接受，不給我換
不然要HP維修中心認定是有問題機器他才肯換
好吧，我認了，再隔一天星期一馬上去HP特約維修中心要求驗貨
維修中心說這種震動是個人的感覺，功能一切正常，他們沒辦法開任何機器有問題的證明給我，
而且這是新品，如果一動機器開了維修單，就不算新品，也就不能要求換新機
維修中心說新品有問題需走HP原廠的新品檢測流程，再把我的問題丢給HP原廠
問了一下這個流桯，需透過HP 0800 客服才能受理，不能自己送件，HP原廠會請快遞到我指定的地點收件
好吧，我隔天星期二就打電話給大陸客服，客服很新切的受理了，受理單號也寄到我的email裏了，說星期四會到我指定的地點收件
我還請他註記，10:30後再來收，我怕太早我不在，客服也幫我註記
星期四我電話不離身，怕miss掉快遞的電話，
等等等...8:00 我真的要下班了，沒有電話，通知我改期也沒有
就這樣今天是星期二，一週了，HP好像當做沒這回事發生一樣，沒電話，沒email，...真是無言
這段期間看了版上一推HP售後服務的文章
心想算了，我女友說他可以接受這樣的震動
好險我買的只是mini不貴，學到一次教訓
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