Annan wrote:
造成還沒收到機器的人，人心惶惶，乾脆直接選擇退貨
免得還要跟我們這些收到第一批貨的白老鼠們一樣與HP周璇...(恕刪)
難道我們已經收貨的沒有七天的鑑賞期可以選擇退不退嗎？
到底團購版的2140跟目前市售版的.... 到底組裝品質有沒有差?
因為我沒買過市售版,實在不知道目前外面賣的2140,消費者拿到有跟我們遇到一樣的問題嗎?
螢幕裡面有灰塵跑進去... 機身有殘膠...電池槽舊舊且沾指紋等等怪問題!!
第一次買筆電遇到LCD裡面會有灰塵,,, 雖然我目前只看到一粒, 但是那粒還真不小,很明顯!!
難道是組裝的工廠不一樣? 還是HP根本沒有把我們這次團購的當作是一回事? 讓站方一直飽受委屈..
我是不知道友站到底有沒有看到我們這樣的問題,畢竟沒看到他們那邊有人討論過,幾乎都是我們這邊在討論...
應該不是我們太吹毛求疵吧? (雖然LCD有灰塵跑進去我是覺得這不是吹毛求疵)
感覺被大家這樣說說....第2批拿到的人品質搞不好會變好? 那我們第一批不就成了白老鼠?
站方可能要請HP出來說明解決之道吧!!
ff11ff11 wrote:
請問站方第二批214...(恕刪)
已請購物客服處理。
FunnyThing wrote:
所以我們現在打去...(恕刪)
昨日站方是請原廠通知服務中心說明應提供網友的處理方式。
但昨晚原廠來電說明，會由原廠直接一一連繫反應有問題的網友，並說明處理方式。
多隆 wrote:
鬱卒…
本來還以為我...(恕刪)
已反應給原廠。
Annan wrote:
若代理商採用"維修...(恕刪)
原廠會與您連繫，您可以在原廠連絡後，再決定處理方式。
lorenc wrote:
我的似乎沒什麼問題，...(恕刪)
抱歉，已詢問過，沒有適用的鍵盤保護膜。
huspapa wrote:
看到有人用燈來檢視銀...(恕刪)
已反應給原廠，會由原廠與您連繫。
JOEIRENE wrote:
經由您的提醒，發現我...(恕刪)
已反應給原廠，會由原廠與您連繫。
肉眼觀察是沒有進塵和指紋問題，今天會再拿手電筒詳細照一照...希望不要有什麼驚人的發現。
左下方的鍵盤（ctrl , fn, alt）那一排還真的有點歪七扭八的，而且alt明顯有點重心不穩的樣子！
再者，機體後面，電池凹槽那邊，組裝也沒有密合，呈現一邊較緊密一邊有縫的狀態。
老實說，我比較在意的是鍵盤的部份，看起來真的很醜，
尤其那顆alt感覺像不定時炸彈，誰知道它在常按的情況下歪到一個極致後會不會反應就差了！
看板上許多大大的狀況真的很誇張，第一次看到有品管這麼差的筆電出現（消費者中獎機率超高），
希望HP可以站出來解決這些問題，
別再讓我們這些消費者花錢買了一肚子氣，還要浪費時間去跑什麼檢測或維修流程，
到時候就真的如Annan大所說的依消保法19條來辦理退貨...
原來興緻高昂的期待，沒想到HP卻讓大家都受傷害了!
不過，傷害最大的，我想是HP自己的信譽吧！
freedomchou wrote:
仔細檢查一下螢幕.....(恕刪)
已向原廠反應，會由原廠與您連繫處理。
禮誠工作室 wrote:
我現在測試我的機子，...(恕刪)
實在抱歉，在團購活動洽談時，站方有提供先前m912的問題，請原廠確認，如發生相同問題，該如何處理。
原廠回覆依服務中心流程處理，這點站方也再三確認，才會在活動中註明：
5.2140到貨寄出後，收到的網友，若發現有問題瑕疵，須連絡或自送到HP服務中心，依原廠服務流程處理，站方這不提供一對一換新。
================================================
上星期六網友反應收到的商品有瑕疵時，即已發信向原廠反應，星期一原廠也開會確認處理方式，原先仍要求網友送至服務中心先檢測，但昨日晚間原廠再通知，會由站方提供反應新品問題網友的連絡方式，由原廠直接連繫並提供處理方式。
站方會在今日將目前版上及私人訊息反應有問題的，統計後，提供給原廠處理。
(部份會員反應問題，已在昨日提供應)
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