所以出廠時東西絕對都是OK,標籤都要有,膠帶都正常.
如果大家收到機器時只要有一丁點"怪怪的",那基本上就是被拆封過的,因為原廠包裝方式是一拆封就不可能復原,膠帶也不可能貼2層或是用口紅膠之類的東西.
原廠未拆封的機器出問題,找原廠原廠一定要受理,反正原廠也僅是丟回代工廠而已,但是展示機就不一樣了,除非消費者有帶錄音筆全程錄音證明是賣方惡意銷售,不然在沒有十足證據之下就是很難處理的.
說難聽一點,要買便宜貨沒十足本事就別貪小便宜,如果連這些拆封機都看不出來還殺價殺得很高興以為賺到了....
被店家宰了也只能說有本事就去討回來,
如果樓主在買之前可以像出事之後花同樣精神到01問大家意見的話,今天狀況應該就不一樣了.
我的話很殘忍也很現實,也希望其他鄉民看到樓主的遭遇了解到不肖商家的銷售手法.
HP的外箱上有標示"本貨品包裝過程已經錄影存證"但是我一共打了三通電話,詢問正確的外箱封條款式與標籤貼的位置還有貼幾層,都沒有人給我一個明確的答案,對自己公司的產品如此不了解的話,那如何保護消費者的權益,就算已經錄影存證,也形同虛無,所以我才認為HP應該正視這個問題。
所以我將外箱封條貼的位置與款式都拍照給大家看,讓大家能多一個保護自己的判別方式。
況且如果HP真的有調了台"全新"的機器給經銷商,也有可能遭到經銷商調包,HP是不是應該陪同檢視交機過程以免又發生一樣的狀況,但是HP並沒有如此作為,我還是拿到了一台舊機器,不僅包裝拆過而已,還是使用過與外觀有損壞的舊機器。
當然這是推論經銷商調包的狀況,不過試問大家,有必要調包嗎?對會出舊機器給顧客的店家來說新舊不是問題,新的也是賣這個價錢舊的也是,那何必多此一舉而且還要冒著被HP叮的風險,由於我沒辦法得知事實的狀況,但是依照這樣推論的結果,就是HP自己出了舊機器給我,這應該是明顯的不尊重顧客權益的作為吧?你們說是不是呢?
這其實都很明白了,如果明知有鬼還繼續進行交易,那我也無言了.
HP的封箱標籤是一般貼紙加上複雜刀模讓他易破損,而外箱在這張封條外再加一層透明標籤讓這張封條不易保存完整,但是並不表示取不下來,也不表示沒辦法從其他地方拿,例如整個箱子有三張標籤把內袋的偷一張來用,大部分的人看到外箱有封條也不會想到內袋是不是有封條,我當時打去HP就是要問他內袋有沒有封條外箱封條外有沒有貼貼紙,但是都沒辦法得到回覆。
內袋經銷商的做法是小心開封以後用口紅膠(透明不會乾掉的一種黏膠)接回去或是製造一種貼紙是自然黏在包裝上的一種假象,而拆箱時很自然的動手幫你拆開(因為要幫你服務嘛~這樣你還會覺得他服務很好),這樣你只注意到有貼紙貼在上面,哪會注意到貼紙上的微小裂痕或是拆箱時不自然的斷裂(沒有抗力)。
我自認我看得很仔細,跟我一起交機的朋友也一起在旁邊看,我都看不出來那封條到底有沒有問題,只是覺得有疑問為何外箱爛爛的,寄送日期比我拿去換的還舊,我跟他講我覺得還是舊機器,他還說我神經過敏,直到看到灌了魔獸他才認同我是對的。
這位板友做假的方法真的很多,我也是自己碰到才知道,明知有鬼誰會繼續交易,問題是舉證不易,消費者該如何保障自己?
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