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倒楣買到HP筆電, 修也修不好, 客服要你自認倒楣


說真的,筆電這種東西,不像桌機,
顯示卡有問題換顯示卡就好了,
因為筆電很多都是onboard的,主機板可能會包含顯示晶片;讀卡機晶片;網路晶片,
其中有一樣壞掉有問題後,很難說都可以換,不能換得只能整張主機板換掉,
然而已經停產的機型,你認為廠商會保留多少庫存,
所以在沒有庫存的底下,修理的程度當然沒有在保固內還有量產的好(因為有可能幫你直接換張主機板),
硬是要修當然要有心理準備,所以推薦這種都過保而且是這麼久的,就一開始就不要修了,
而廠商也是有問題,過保後應該就說沒有庫存不能修了,還害樓主花了錢問題還在


他說有料, 問我要不要修,
我才想說花錢消災,
沒想到事情不是這麼單純..........
倒楣買到HP筆電, 修也修不好 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=2800021

dafai wrote:
看文章內容
應該只付過一次6000
提供的維修時間皆在過保後
其實這個問題絕對不是只出現在某些特定品牌上
只是時間久了就比較沒人提
因為該壞的都已經壞了
真的因此不爽的也都轉換陣營了
撐到過保後才出問題
算是運氣不錯吧
樓主只是不甘心花了6000用了半年就壞
而且還要再付費維修
當初要是收件的人員能解釋可能會有這樣的狀況
或許會少花一點冤枉錢


HP一個字都沒跟提到瑕疵這件事,

   很爽快的收錢,

規則都照HP開出來的走,
結果, 還修成這樣,

客服竟然還跟我提保固過了???保固個屁阿......

這才讓我很生氣
倒楣買到HP筆電, 修也修不好 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=2800021

飛天小葉 wrote:
HP一個字都沒跟提到...(恕刪)


若是今年一月付費維修
維修保固三個月
算到現在也是過保
我想在確認維修的同時
HP也會告知維修相關事項
並徵求使用者的同意才會進行維修
修完後維修單才會給使用者簽名
再讓使用者付費

這批零件已經停產那麼久了
我想也難有完全沒瑕疵的新品
就如同之前的網兄有提到
這批顯示晶片是有瑕疵的
當初也不是只有HP中招
去其他品牌的版面找3~4年前的文章
也是一堆電腦因NV8400/8600顯卡問題
過熱維修所產生一堆抱怨文
所以再修不保證完全沒問題
只是看時間早晚

如果樓主認為自己喪失消費者權益
我想有一部份是樓主讓自己的權益睡著
沒有去多問多瞭解
有時候不是廠商想把銷費者當羊
而是消費者不願意去瞭解相關的權利義務
才莫名其妙當了羊
飛天小葉 wrote:
麻煩你先看清楚文章,
我是今年1月送修,
2月又進場一次,
6月初又壞,
你懂嗎??

今天, 檢測費你收了, 表示可以修好,
這沒問題吧???

然後開始維修, 也另外繳錢, 但修到現在還是一樣問題???

我上面有寫說要求跟新的一樣嗎???麻煩圈出來, 不要亂扣帽子

我要求修好很過分???真是有趣


要修好沒有很過份阿
他有修好 不是嗎
保固三個月 不是嗎
這兩點他門有沒有做到
不然你覺得他修好了要保固多久

五年左右的機器誰敢保不壞
還是你覺得壞的東西一樣
那要是它們說壞的不一樣了 你會要它們修好不用錢嗎

說我亂扣帽子 但是覺得你也把事情都要強調買HP會這樣(我沒有支持特定品牌)
問題是 過了保固期哪一間廠商都這樣
不然修維修人員的人力支出的薪水哪來的
在台灣維修有哪間保固比較好的你舉例
現在最大的蘋果 保固也都是這樣就給你一支良品 又用壞了再說

我有看文章阿不然哪知道你回的是一年多前的文章
找了兩篇過了一年和過了兩年的文章 那你去看人家有沒有說到現在都要回收
有你就去找總公司阿
對了 回收的那篇的機器型號和你的型號不一樣喔DV2000沒有說過要回收

我也沒有要砲你 只是和你說你要求的就沒有辦法
沒有要針對你只是對這件事情和你提出的內容
最後祝樓主的願望早日達成


飛天小葉 wrote:
HP一個字都沒跟提到...(恕刪)


好啦!你可以發誓以後永遠不買HP的產品不就得了!!

希望下一家能讓你滿意!

rex17 wrote:
要修好沒有很過份阿
他有修好 不是嗎
保固三個月 不是嗎
這兩點他門有沒有做到
不然你覺得他修好了要保固多久

五年左右的機器誰敢保不壞
還是你覺得壞的東西一樣
那要是它們說壞的不一樣了 你會要它們修好不用錢嗎

說我亂扣帽子 但是覺得你也把事情都要強調買HP會這樣(我沒有支持特定品牌)
問題是 過了保固期哪一間廠商都這樣
不然修維修人員的人力支出的薪水哪來的
在台灣維修有哪間保固比較好的你舉例
現在最大的蘋果 保固也都是這樣就給你一支良品 又用壞了再說

我有看文章阿不然哪知道你回的是一年多前的文章
找了兩篇過了一年和過了兩年的文章 那你去看人家有沒有說到現在都要回收
有你就去找總公司阿
對了 回收的那篇的機器型號和你的型號不一樣喔DV2000沒有說過要回收

我也沒有要砲你 只是和你說你要求的就沒有辦法
沒有要針對你只是對這件事情和你提出的內容
最後祝樓主的願望早日達成


你誤會了,
我要求的是

   不要再出現這個問題, 請想辦法搞好, 不然請說怎麼處理, 而不是過保一句了事


今天, 筆電過產品保固, 付錢進場維修我沒意見, 這很合理

但是, 檢測跟維修的錢都付了,
可是問題一再發生????
我必須特地拿回去送修, 等機器好, 再去拿回來
而且這麼不穩定的筆電能做什麼事情???
打電話問客服怎麼處理, 他說過保沒辦法???
HP處理方式就是拖過保固期,
這才是讓我生氣的地方

我再問你一次這要求很過分???


    
倒楣買到HP筆電, 修也修不好 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=2800021

dafai wrote:
若是今年一月付費維修
維修保固三個月
算到現在也是過保
我想在確認維修的同時
HP也會告知維修相關事項
並徵求使用者的同意才會進行維修
修完後維修單才會給使用者簽名
再讓使用者付費

這批零件已經停產那麼久了
我想也難有完全沒瑕疵的新品
就如同之前的網兄有提到
這批顯示晶片是有瑕疵的
當初也不是只有HP中招
去其他品牌的版面找3~4年前的文章
也是一堆電腦因NV8400/8600顯卡問題
過熱維修所產生一堆抱怨文
所以再修不保證完全沒問題
只是看時間早晚

如果樓主認為自己喪失消費者權益
我想有一部份是樓主讓自己的權益睡著
沒有去多問多瞭解
有時候不是廠商想把銷費者當羊
而是消費者不願意去瞭解相關的權利義務
才莫名其妙當了羊

應該是說,
如果, HP沒有隱匿這件消息,
在檢測之前就說不可能修好, 那就沒事


但你收下了錢,
卻沒辦好事情, 怎麼說都說不過去,
這跟保固一點關係都沒有,
問題只要拖過保固就沒事???


至於, 牠採用的料有問題,
那家晶片廠商一定有事,
鐵定要賠錢, 這無庸置疑,
那HP怎麼處鋰客戶問題,你也看到了
所以, 我沒法接受才PO上網尋求協助

畢竟, 錢都收下, 事情卻辦成這樣,
我相信你也無法接受, 一台三不五時就要進場維修的機器



    
   
    
倒楣買到HP筆電, 修也修不好 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=2800021

飛天小葉 wrote:
我相信你也無法接受, 一台三不五時就要進場維修的機器


如果是在保固內新品當然無法接受
但用樓主的狀況來說
壞了修不好就換一台
3C產業就是這樣...不是嗎?
如果希望對過保且出廠一段時間的機器要完全修好
我會覺得這樣的期望太高了
以後樓主買3C會很受傷

如果上網是想尋求協助
用這種方式我認為真的沒人幫得了你
取暖不成反倒被潑了一身冷水

dafai wrote:
如果是在保固內新品當然無法接受
但用樓主的狀況來說
壞了修不好就換一台
3C產業就是這樣...不是嗎?
如果希望對過保且出廠一段時間的機器要完全修好
我會覺得這樣的期望太高了
以後樓主買3C會很受傷

如果上網是想尋求協助
用這種方式我認為真的沒人幫得了你
取暖不成反倒被潑了一身冷水


付了錢都修不好, 這點還不能要求???

護航不用護成這樣很難看
倒楣買到HP筆電, 修也修不好 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=2800021
是不是護航無所謂
難不難看也不是由一個人來認定
你認為這件事情不合理就請用正常的管道去申訴吧
該說的都說完了
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