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HP的服務可能會被鎖文章-----修改過版本----今天回應我的信件

老大
我是在他的中文網站找不到
英文網站也找不到
請問你你覺得我該怎麼辦呢
送修了燒錄機修了一個星期後回來還是不能用
又親自跑一趟台北
FB+"金融聚寶盆 (抗跌性,成長性,配息率 存股討論區)"
真是的 什麼鳥服務

應該要派一個工程師來府上幫樓主安裝好盜版作業系統才對
順便破解續號金鑰再順便把樓主要裝的程式都破解好安裝好
這才是一個國際大廠應有的服務阿

話說 樓主以後要是開一間有提供這種服務的公司,我一定第一個去消費

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不過,台灣的hp網站的驅動倒是跟美國官網差很多

我認為樓主的認知有錯誤的地方,但是hp的客服人員也沒詳盡的告知正確的下載地點
所以才會有這篇文章出現
老大
我有合法的xp professional授權
要秀出來給你看嗎
FB+"金融聚寶盆 (抗跌性,成長性,配息率 存股討論區)"
這位大大~息怒哦!
我剛有看到你的型號series,是v3000的
也就是冰岩系列的~
而你說找不到驅動

現在可以跟你說些情況
v3000一直以來 只有硬碟和作業系統在變
晶片一直都是一樣的,
所以你只要去hp網站or hp.COM的國外網站
只要v3000 看你是那一台,依照那台的時期前所推出的電腦,那些驅動皆可以拿來使用
ex: 我購買的是dv6137 or dv dv6216(因為此台為vista,灌回xp必然需要驅動),都可以去找前期的叫dv6104的驅動,此方式以測試過^^

另外hp電腦,出廠其實電腦裡面都有擺驅動程式
此驅動程式大小容量近1G
擺在C:/SWSETUP 這個裡面,所以大大在重灌之前,請記得備份哦!

參考資料:自己從事此業
我也是這行的工作

因為我遇到的問題是客戶把資料全刪掉了
我上網找不到這台型號
打客戶又轉到大陸去
好不容意網站上有了
可是我去更新還是出了問題
回原廠工程師也是弄了老半天才說這個驅動他們最近才更新
然後隔一個星期DVD-RW掛了
請快遞來收後來修回來了還是壞掉的
因為他說他只有測試DVD沒有測CD-RW
我親自跑了一趟台北在未經我同意下直接把DVD換新的給我
這樣感覺很差
FB+"金融聚寶盆 (抗跌性,成長性,配息率 存股討論區)"
其實有換新就比較好了~~
還是要息怒呀!
呵呵~~
畢竟 不是做維修~~
如果做RA 那就真的無言了!!

也許當初在報修的時候
沒有寫得很清楚

其實我們自己在做DOA(新品檢測)的時候
也都是轉到大陸...果然hp真有一套...
知道這裡一定會最需要人力....
常常也會遇到 有理說不清的時候....
所以 電腦能換新~~就息怒囉!!^^別生氣~~呵呵

看完了幾位大大對HP的反感了

昨天才在Pxhome看到HP的冰岩機跟黑潮
發現兩台的外觀質感真的媲美日系SONY

超心動的!!但是..........看了你們的HP購買售後服務問題

打消了買HP的念頭了...我壓根都不想遇到你們遇到的問題.

還有!怎M1有些人講話都很自以為是...何必這樣嘴巴那麼臭..
大家都是M1的網友,版大只是提出問題讓大家寫心得,是怎樣惹到你嗎?

受不了這種爛人,台灣這種人要是能少一點的話人間處處會更溫暖.^^
淺草町!...!!!@_@
BM-littlewhite wrote:
HP的服務差嗎?先不講服務
人家說明書上明明就沒寫去"台灣的官網"上找驅動程式...(恕刪)

這樣真的蠻怪的...
台灣買的筆電,台灣網站上卻找不到驅動,非得到國外"原廠"網站下載
如果是國內沒有賣、沒有代理的水貨就算了
那台灣官網提供的意義在?

我想,發文的樓主最主要的問題只有一個
HP 官方的驅動程式並沒有提供很完整的解決方案
依照以往的經驗
NB 的系統安裝,如有原廠的驅動光碟當然最好
再不然網站能夠下載到正確機型的驅動程式也行
最怕的就是,HP 或 IBM SONY之類外商公司的網站
下載的驅動程式經常會有殘缺不全的問題
最高紀錄曾經在四個不同國家的網站下載到全部的驅動

當然可以查NB的規格配備
直接下載各公板的驅動程式,一樣行的通
前提是要先知道機器裡面的各裝置是用哪家的產品
但是對於一般消費者而言
最直接的不就是"服務"
為了自身的利益或方便,不願意提供簡單的解決途徑
只會造成USER(部分)的困擾,同樣的也會影響到公司的信譽以及銷售

多半會去跟客服打交道的客人至少也是 POWER USER的等級
不至於基本功課都不會
會在板上抱怨,相信應該是感到相當的無奈吧~~

樓主大大如果還沒解決問題的話,可以PM我,或許能幫上一點小忙
其實 DV6000 型 任何的DV61XX DV62XX 都能用 沒有差很多
當然台灣的只提供最早的......版本

當然有新的能下但要去加入HP會員 裡頭有個類FTP(跟微軟更新那種的)


客服中國大陸 總比沒有好吧....... 你是反大陸情節過重才對吧
他們聽不懂我們的用語造成溝通困難...才是問題點



你去修過 日立HDD 你是跟新加坡人講話要個RMA 也很辛苦
你修過台灣的AT&T 也更更苦 ...........印度人講有點不道地的英文 跟你報障礙


orz 這就是"國際"



樓主你之前有親自找地區的HP服務站(維修中心) 嗎?找他們重灌吧
然後在從home 自個升professional


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