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hp服務出現很大問題!!

貼紙上寫的是"三年保固"...不是寫"三年全球保固"或"三年國際保固"
不懂你的訴求是什麼

題外話..
買3C產品本來就不能聽業務的,業務說的話能聽,"XXXX"都能吃了.買之前沒做功課,出問題了才在怪東怪西...
這要怪誰?

或許這次的事件讓你不爽,甚至把hp列為拒絕往來戶,下次購買時記得把hp排除,改買別的牌子

然後...若干年後
你買的產品又有問題了...如果不小心又出現類似的問題,你又把別的產品列為拒絕往來戶

依此類推...你可以買的東西會越來越少..
多少公尺 wrote:
如果英文程度不好怎麼...(恕刪)


真會胡扯...

保固的項目及內容, 可以只靠圖形完全了解?
佩服到家...

就像你把六法全書, 拿來全部畫出來不加註解, 這本書能不被誤解才有鬼!

重點在, 你可以不看圖, 但是你要認真看註解...
買任何東西基本上都是一種契約, 廠商有它的義務和責任範圍...

一個現代人, 沒有資格講說你看不懂會誤解就推卸自己判讀的責任..
就像你是八十歲不識字阿媽, 也不能說你看不懂六法全書就可以犯法沒事,, (當然法官一般會斟酌判決,
但不可能隨便倒黑為白...)

另外阿媽懂得保固很重要卻不懂去確認內容也很扯.. 也與經驗法則不同..
好比看三國演義只知道有劉備不曉得有曹操一樣荒謬...

說真的, 331我認為單看圖確實有被誤導的可能, 甚至你要說是HP的陰謀我也可以勉強同意..
問題是: 保固內容本來就不是用圖示足以說明, 你沒把整個內容看過, 就是你的不是..
HP的問題很小, 除非他的說明不實或是故意誘導不正確的訊息...

保固的時間, 內容, 像有的是保修(像過一年保固期的硬碟), 有的是零件保固,人工計費(像富士通的筆電..)
國際保固也有履約保固, 完全保固, 還有完美保固... 通通都有文章和內容...
像台灣雙A筆電的兩年保固, 定義就不同.. 你難道要講只要是保固通通都是國際完整保固?
台灣保固不算保固? 零件保固也不算保固? 總不能說華碩一般筆電都是兩年國際全保..
以後你看到廠商都要是這種規格標準吧?






實在看不出來那張貼紙哪裡有錯~買東西包裝內容物不去看!!怪誰阿?!~

笑死人!!!3c產品有人是看圖案做保固喔~上面哪裡有寫"3年國際保固"?

自己不夠用心就不要牽拖一些543
高級米蟲
bar0106 wrote:
真會胡扯...

保固的項目及內容, 可以只靠圖形完全了解?
佩服到家...

我猜你對文字的理解是不是有困難?
我那段文字這樣說了?
我有說HP必須因此就這樣負責保固?





我兩篇文章:
第一篇在於貼紙可能會誤導
不過他那貼紙的確有誤導的嫌疑啦~

第二篇在於廠商疏於在地化的動作
如果英文程度不好怎麼辦?

而且賣蚵仔煎的阿嬤,一開始是HP業代說的...我才會想到如果英文程度不好怎麼辦?




愛砲也要看清楚好嗎?
奴性在於無所知,而非智慧的不足。
chudwu wrote:
+1樓主,我聲援你,...(恕刪)

麻煩去翻翻產品附的說明書!!寫的很詳細!!行之有年~別在那誤導視聽~

不懂不要裝懂!!做點功課再來砲吧~照你這說法雙a你也可以不用看了

你乾脆自己創品牌好了!

高級米蟲
保固又不是貼紙說的算
詳細的條款才是契約內容
總不能簽了約後說我看不懂字所以可以違約吧
請詳細閱讀保固條款
不然你乾脆把電腦摔爛
再去吵貼紙上沒有說人為損壞不保好了

難怪不會進步。

難怪Dell要把台灣消費者吃的死死的。

因為消費者自己就會打自己了…
『自己沒看清楚…』的話一大票,講這些話的人肯定買任何東西都看的很清楚,從3C產品、到銀行文件、再到醫療同意書。

『自己沒看清楚』絕對不是建設性的意見。
沒有一個人在生活所有事項全是專家,也沒有一個人面對各行各業商家都有絕對的優勢,特別是商家有魚目混珠的意圖時。

樓主辛苦了,看來很可能是拿不到想要的權利的。

HP做為一個國際大廠,貼紙的設計不應該讓人有誤解的機會。


那你乾脆在走進禁止通行的路裡
再跟警察說我不知道那是禁止通行
我還以為是要吃紅色的藥丸才能進來好了
買的時候不看清楚就算了
出問題不自己先查清楚還怪罪別人
原來這年頭不識字的最大
看了滿好笑的~
也進來發表一下好了~

一些人發表說大廠不重視台灣或把台灣吃的死死的...

怪了~怎麼看來看去都覺hp對台灣很好呀~在台灣保固3年耶...國際才1年,反而很多台灣廠都還只保台灣2年咧!

還是說,外國人如果在外國買hp同型機,而他們是國際保3年,不像台灣只保國際1年,這樣才真的叫歧視台灣吧~
個人沒買過hp,也沒法確定外國買hp的保固條款,請有在國外買hp的大大發言一下,到底為何吧?

都有說明說和保固說明書了,不看清楚要怪誰??
打個比方:如果有天,犯罪了,難道到跟法官說~不好意思,我不認識字,而國家也沒告訴過我,我做了什麼就代表犯罪了,我只是看到她躺著,有個洞,而我也直覺自己有個東西,應該是可以放進去的,這樣圖像合體完美性,我又錯的哪兒了...

讓我想起一段話,有點記不清楚了~

日本人,都是先看說明書,再操作.
中國人,都是先操作,有問題再看說明書.

雖然,我也是如此先操作再說~但,有些事白字黑字一清二楚,又何必上來發文討伐~這樣又不見得能給原廠壓力而得到合理的處理

對了~請問如果,機器上貼著made in japan,而拆開後鍵盤卻是made in china,這樣子,我可以去告廠商詐欺嗎?
雖然已是用了很多年的s牌,也從這時開始,有些東西看起來只是爽度問題,畢竟這是個地球村,很難再有純哪裡製造的東西了~是吧~(還不如改成finished in japan不就好惹)
貼紙的圖案設計應該要更改。

確實有誤導消費者嫌疑。

樓上的許多人都很識字,很會查保固資訊,不過不代表每一個消費者都像您們那樣精明。

出國在外,不一定會帶著當初買NB的所有文件與契約書;電腦故障,第一時間不一定有機會在當地特別找台電腦來將保固條款查個鉅細靡遺。

像樓主這樣從一開始就誤認為有3年國際保固的消費者,絕不會只有他一個。
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