我前天簽收電腦,沒有Driver也沒有ram,以我的塞運...按慣例中標,好吧,默默的寫信給客服...好...4/20當天反應了以後,4/21來電說下午5點送到,我要出差,本想請同事代收,覺得不妥,萬一有狀況不是連累別人嘛,所以要他今天4/22再送....好...今天4/22早上拿到...Driver...果然...那ram呢?那ram呢?這家代理商到底在搞什麼鬼呀,這樣做生意的啊!那我的7天鑑賞期應該還沒開始吧,根本連貨都沒到齊!真是讓我想直接退貨!!如果今天下午我沒拿到ram的話..請見諒,我明天就要退貨!太誇張了,不過就是簡單的補寄東西都可以丟三落四,我對會找這種代理商的公司的信心和耐心也就只剩下半天!生氣中....生氣中...生氣中...
DanielChen wrote:我一直以為自己是幸運...(恕刪)已反應給原廠,會由原廠與您連繫處理。 昨天收到DRIVER CD了...不過我決定退貨了,要等到腰包跟發票來再一起讓你們來收嗎?另外,我看了退換貨說明的第五點5. 請注意,軟體商品或硬體組合中內附的軟體光碟,其程式皆可由原廠網站下載試用,若拆封損毀包裝,將不受理退換貨。因為當初以為裡面的光碟片是DRIVER CD,所以打開了...這樣算違反第五點嗎?謝謝!
me too~~~剛剛全統快遞來收件了~~從星期一發現有問題,星期二HP成立專案窗口到今天星期三,HP算起來還算蠻快速有回應的希望後面所謂的"新品檢測"也一樣處理迅速,可以在星期五下班前可以有個答覆,期待下週就可以收到新機~~對了~~HP許小姐給送啥贈品補償啊~~~~
我也來回報一下,我機子的情況好了!先看圖!貼紙沒有貼好電池處左側不密合 (和右側不同)血指紋 (真的沒有 csi 的人可以幫忙找一下人嗎? )上蓋左側不密合 (和右側不同)新問題!!! 鍵盤底坐變型 (共有 4 處,只有一處變型,上面是 ok 的,下面是變形的)還有螢幕中也有看到一些灰塵,但是不像其他大大那麼的多,並且不影響其使用!(至少我必需非常努力用手電筒才的到啦,若是其他大大沒有提,我也不會注意到)但是對我來說,這一台機已符合我的需求,並且問題也不大!我也和 hp 的服務人員說過了!我可以接受這樣子的產品(雖然不是很滿意啦!)小禮品,當然是要收到之後才知道呀! (雖然 hp 的服務人員已明白告知我了啦 )
小弟剛打電話跟許小姐訊問了答案是…沒有也就是即便換了螢幕後(照理檢測人員應該是要開機檢測的吧?)如果僅有二點亮點或暗點的話仍會寄回買家…簡言之 就是比照HP的保固流程就是了…所以 對於螢幕受損不那麼嚴重的USER可能要考慮要不要換了…另外如果不換的話HP也會做出補償的動作贈品似乎是4G的隨身碟