2020鼠年行大運：HP小車庫終於上線啦 (第3頁)

kang1218
個人積分：47分
文章編號：77669698

47分

21樓

2020-05-23 10:02

5/21 PChome購買HP 15s-du1017TX,贈品365。
5/22 初始後使用電腦並安裝365，螢幕都還沒有問題。
5/23 開啟Youtube ,螢幕開始閃爍
七日內PChome 無法換貨只退訂，但贈品365已安裝
請問小編，該如何處理，#20樓是我的照片啦

HP小車庫

HP小車庫
個人積分：63分
文章編號：77689136

63分

樓主

2020-05-25 10:22

您好~網路購物平台有單獨的退貨流程，小編建議您與PChome訂購平台聯絡，據了解七日內沒有退換貨服務，您可以退訂再重新購買。贈品已安裝的部分，可先詢問PChome進一步如何處理喔~

另外，若是需要技術相關問題協助，您也可以使用Line即時客服 (ID: @hpsupporttwn) QR code: https://goo.gl/sENWEP或撥打諮詢專線 0800-010-055，將有專人為你服務喔

希望回答有幫助到您～謝謝

- HP小車庫

bearinside

bearinside
個人積分：807分
文章編號：77716450

807分

23樓

2020-05-27 11:10

codyhlau wrote:
HP Spectre...(恕刪)

電池鼓包了…趕緊送去更換電池吧！

一般來說電池鼓包只能算電池原材問題，不算設計問題…

一般電池保固一年，過了一年只要沒燒起來客服不太理的

johnBig

johnBig
個人積分：5分
文章編號：77890027

5分

24樓

2020-06-09 17:38

06/19 更新:
感謝客服與維修人員的協助, 機器已更換機板修復了
一天的測試發現, 應該是我買到了所謂的機王了
兩年前買的新機當時狀況 -> 與今天的對照
電池只能撐 6小時 -> 現在看起來是有 10小時
CPU, GPU 溫度高 -> 溫度變低了
USB Type-C插槽無法開機 -> 現在可以了
因為其他使用都正常, 所以也不知道機器是有瑕疵的,
還好有三年保固, 撐了兩年壞掉修復是免費的

不過建議聯強能注意內部維修流程的改善, 避免再發生重跑送修的問題...
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

上週電腦出問題送修 Elitebook 850 G5

1. 充飽電充電燈仍亮橘燈, 電池拔掉也是會亮橘燈, 是一直充電才把電池充到膨脹?
2. Win10 系統不管有無loading, CPU 固定在 0.4Ghz 非常慢
3. 開機進 BIOS 看 Processor speed = 400Mhz
4. 送修前有重新安裝 Win10 ,在安裝過程就很慢, 完成後一樣顯示是 0.4Ghz

送修一周後只把膨脹的電池換新, 告知我上述問題1&2 於更新電池後, 檢測都正常 ????
結果我拿回家後, 發現被騙了, 故障狀況都在沒修復 (除了電池真的有換新的)
致電客服請我再送修一次...
為什麼第一次送修沒檢測修復, 就回報已修復, 這什麼情況 ?