小弟一開始就只想要換機而已~~小弟也知道~~任何品牌都會有機王啊~~只是換台正常的機子給我~~對消費者而言~~也沒啥好抱怨了~~
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只是小弟抱怨的是經銷商~~因為他們對整各換貨的程序也不了解~~
不熟析也就算了~~最主要是擺出不想管事的心態~~站在對顧客服務的立場上~~就算需要直接回HP~~業務也可以幫忙代為處理或者當場幫忙打電話吧~~這也算小弟在服務業打滾久了的心得吧~~
好像版上許多大大對於該代理商也頗有微詞~~看來員工教育可能需要多加強吧~~要不然依照壹週刊的標準~~
給各兩三各"劣"應該不為過吧@@~
(不過可能是因為小弟有點不爽~~所以特別賭爛經銷商吧~~也許過兩天氣消了來看自己的文章會覺得蠻好笑的~~)
HAMER到此一遊~~
silverarrow wrote:
善導寺的服務說真的很爛=_=我從不跟客人說送善導寺.....相關訊息 版上有很多版友有濫經驗分享
會嗎，修過兩次感覺還不錯啊
silverarrow wrote:
但是同家公司的JetRam就........
我也是用JETRAM啊，好好的也沒問題啊。
silverarrow wrote:
至於發票的問題 我知道有段時間 善導寺的維修站送去維修 都會要求要出示發票或其他購買證明 不然保固外論
這是真的!!就算剛上市1個月不到的電腦 他們也是這樣處理 真的是會氣死人= =+
再次懷疑你真的去善導寺修過嗎，修過幾次從來沒跟我要過發票，也沒看過他跟其他修理的人要過！！不會是大大你忘了上網註冊吧，不然就是國外帶回來的
是在做小小小業務的 那時候常常在幫客人送修機器
(當時是認為善導寺近 幫客人送修一下沒什麼大不了)
去了幾次 都是這種態度....之後也就不愛幫客人送修了
時間點大約是1年多前.....因為我沒做小小小業務一年了
所以 我也一年沒去過那了 觀感持續保持之前的觀感 也不想再去看看是否有改變 謝謝
JetRAM也不是條條有問題~
做這個相關行業的
RAM裝多了點~事實跟感想 就是這樣囉~
當然也恭喜樓上的版友 您的Jetram很健康正常
但是.....大多數的jetram也都是好的阿=_=++
我想表達的是....有問題比例的問題= =
最後 我正樓上的版友
如果你高興的話 還原光碟也是可以再同一台電腦燒的
不一定要換台的
我的是DV1618tn
我也是在光華買的
我是在買後半年發生
我當初的直覺判斷是記憶體出狀況
開機時也不知道CPU在瞎忙什麼,記憶體使用率也很高我是裝1G兩支
我會這樣判斷是因為我的顯示卡是從主記憶體分享出來的
後來我還去抓Memory Test的軟體每當測到某一個記憶體的位址時一定當機
好在當初店家給我換上的是創見的記憶體(終身保固）當天就跑到創見的門市一換就正常了
如果這種狀況拿到ＨＰ修就算在保固期內還是會被收檢測費,因為記憶體不是他們的
當初買的時候原廠只送一隻512MB+原本的512MB
我有剪接工作的需要我當初要求直接裝成1G的2隻,當時原廠沒有1G的,最後店家是推薦我裝創見的
因為他們說ＨＰ的原廠記憶體是創見ＯＥＭ的相容性問題不大,只是商家有說如果是記憶體引起機器的故障,叫我千萬別拿去ＨＰ修,會被收檢測費
幾個月後我的筆電的變壓器壞了,我送去ＨＰ維修中心10分鐘內就換一顆新的給我
我內建的燒錄機,因為我常常拿這台來剪接,輸出ＤＶＤ也是拿它來燒,大約1年多就被我操到開始挑片,後來因為這會影響到工作,我就拿去送修,沒想到ＨＰ無條件換新的ＤＶＤ燒錄機給我,而且也在10分鐘搞定,拿回來的時候嚇一跳,換了一台燒錄功能更強的燒錄機給我（燒錄某些特殊規格的ＤＶＤ速度更高,跟當初買的型號不一樣,這下真的賺到了,最近我的變壓器又壞了,又跑去換了一顆,我順便查一下我的保固到期日,2009年4月,這下我要努力的操機器了,希望在2009年4月前搞壞一些東西
請問你是領袖數碼的業代嗎?或是其他的同業呢?
我雖然沒遇到上面大大的問題,但是我曾經到善導寺站送修過NB,記得當時在我旁邊有一對男女要送修NB
狀況是這樣的
那一對男女買了一台NB有問題(請恕老人家記性不好不記得他送修的型號),他們說他們送修經銷商,經銷商
說要有維修中心開的鑑定單,他們就會換機
維修中心人員的說法是,因為是維修中心所以只有備零件維修,沒有備主機供換貨,而且HP只授權他們修機器
沒授權他們開鑑定單;要換貨就要找經銷商或跟0800聯絡
後來維修中心的人是幫他們撥0800詢問換機的樣子吧(聽不到電話裡是怎麼說的),講到後面那個女生很生氣,
就把機器抱走了
其實你們作經銷商的,各家廠牌的維修流程、換貨流程你們應該都要清楚丫,自己賣的東西都不懂,客人怎麼會懂
如果維修中心不提供換貨或鑑定,為何都要請客人跑這一趟呢?買到機王就很不爽了,還被經銷商叫去維修中心.
跟你們買,就是希望你們提供服務,就說超出服務的範圍,也要跟客人講正確的資訊;維修中心的人也很可憐,白白被罵
其實各家的保固、送修、換貨流程也算是業代的專業知識,如果你給客人錯誤的訊息,客人何辜,維修中心的人又何辜
基本上我去快修過2次,2次經驗都蠻不錯的,說1個小時都40幾分就好
早上人比較少一點,下午人多就要等
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