MimiBao wrote:
那個~~你可以和我一樣向HP反應...(恕刪)
這...我記得買筆電時，電腦包是另外用塑膠袋子裝的，
不知道是否為店家自己提供的？(個人覺得這Size放14"還比較剛好點吧?!)
還請MimiBao兄指點一下，怎樣去向HP反應呢？
husky5233 wrote:
這...我記得買筆電...(恕刪)
rf5000 wrote:
請教一下，Mimi...(恕刪)
換到啦！換了一個適合15.4吋筆電的手提包
直接打電話給HP客服單位
雖然電話是轉到大陸啦！不過和我先前在ACER受的氣比起來，HP服務真的很好，最起碼你打過去都會有人接(很少會讓你掛在語音系統裡)
打給HP後，他問我包包上面的料號（有一串號碼~~~之類的）
然後，她們很快就和台灣辦公室連絡，並給我台灣負責這件事情的工作人員的辦公室地址和姓名(記得叫做Wendy)
我把東西寄過去後（當然，我自己負擔了200塊錢的包裝+郵遞費
）不到一星期，新的包包就來了。(也是包著塑膠袋來)
希望這個訊息對大家有幫助。
PS：剛買筆電的第一個星期很努力使用他（開玩笑，要壞也在第一個星期壞啊！結果用了快半年也沒當過機
），因為對VISTA不熟，結果...當時打HP客服打到對方一聽到我的聲音就說：「您就是XXX啊!您好啊！這次還需要我們幫你完成什麼任務嗎？（語氣還相當親切、熱忱、興奮）」
當時記得DV6546還沒釋出XP的driver，不過在我勤快連絡的情況下。
HP客服也相當神通廣大，把整套Driver寄給我了
不過因為換了XP就不能用Quick Play，所以我到現在還是在用VISTA。
MimiBao wrote:
換到啦！換了一個適合...(恕刪)
糟！我把當初裝電腦包的塑膠袋丟了...印象中上面的確有一張編號的貼紙沒錯！
MimiBao大大，如果您的包包跟小弟的相同，可以麻煩您寫給我那組編號嗎？
MimiBao wrote:
那個，我的型號和原PO不同，也是DV系列的15.4吋 電腦包和你的一樣...(恕刪)
我後來看懂了，所以您換回來的是跟我這款一樣的嗎？
我乾脆PO完整一點好了！（雖然我也私下回了啦！）
1.包包只需要負擔自己寄過去的費用，其餘費用完全不必付
2.包包照片（手機拍照，品質不好還請見諒）
樣子和上面那位仁兄的一樣，不過可以很輕鬆地塞入15.4吋的筆記型電腦
3.直接撥打網路上可以查到的HP服務專線即可，它不是有很多專線嗎？剛剛去HP網站查了
(02) 8722-8000 按“2”進入 售後技術支援 再轉 “7”
4.反正就和他們慢慢凹、奶 一 奶(系統不准我用注音文
)（根據經驗，這一招不分客戶男女老幼皆適用於HP客服人員
）5.他們大概會說甚麼HP不負責包包啦，這是經銷商的責任啦！你就和他們說清楚，畢竟這是印著HP LOGO的包包，經銷商又不負責配貨。
6.最後殺手鐧>>>和HP客服說：「可是我有一個朋友就是這樣換成功了耶，聽說只要把包包寄到台北市信義路上的辦公室，好像是一位名叫Wendy還是Marrie的人負責接收（印象中是Wendy啦！但誰知道今天又換誰負責這個任務？給個有可信度的名字即可），他們就會把適當大小的包包寄給客戶」
7.先前提到的編號，不是塑膠袋上面的，是縫在包包上的一個條碼的樣子，我也快忘了，總知不是塑膠袋上的號碼。
8.我沒想過換XP耶，因為我很懶
另外不太想占用多餘的硬碟空間搞雙系統，太麻煩了~~~筆電容量就那麼一滴滴大。
而且，我的桌機就是XP啊！
想用的時候就用桌機。以上是我先前換包包的完整步驟~~希望有所幫助。
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