小弟不才，不過我的工作大概都是軟硬體系統規劃，我也算是工程師
當初是因為壞點有六點跟五點在一吋的範圍我才根據HP的規定要換LCD
當時我問過高雄HP原廠工程師換LCD會不會有什麼影響，他跟我保證不會
但事實證明他拆壞了我的鍵盤，但我不想怪他畢竟誰都會疏忽
當時LCD的換好，換藍點沒反應，之後HP原廠工程師跟我說是他沒裝好叫我回去裝
我又請假回去讓他裝好，等我回家不只藍點連觸控板也壞了
我又打電話問HP原廠工程師，他跟我那可能是主機板壞了，要修也可以但他建議我換新
我只好又找經銷商幫我寄去台北換貨，現在一個禮拜過了(結果機子卻在高雄檢測)，原廠又跟我說是鍵盤沒裝好...
現在裝好要寄還給我，試問這樣是不是在耍我....
我真的超級無奈的
calvin_tw wrote:
不知板主的電腦知識好...(恕刪)
奉勸有看到這篇的朋友，如果新買的機器有問題，一定要要求DOA
不要因為急著用機器省時間而接受維修的做法
一來新器器就維修爽度有差
再者，根據過去經驗 無三不成禮，很容易踩到連環炮的
我不知道台北跟高雄維修中心是否有差別
至少，過去工作幫客戶送修東西的處理過程都還不錯
尤其台北的維修中心滿豪華的 還有免費飲料可以喝
上個禮拜才陪人在光華商場買一台HP的NB
付款前還特別跟SALES 要求要能現場驗貨，如果面板有任何亮點要能當場換一台，對方也爽快答應
幸運的是，機器頭好壯壯沒任何問題
(聽許多朋友說 現在很多商家機器有問題不給當場換，要自己去找原廠換 ??)
認真就等著被關吧！LDS 請勿人身攻擊！
那請問您怎麼會知道店家是寄到台北還是高雄？
若店家答應您寄到台北但實際是寄到高雄那就是店家的錯了
要是樓主拿回的NB又有問題
就建議請個半天假去四維路修到完全沒問題再離開吧
這是最一勞永逸的方法
不要再用送修的
不過高雄的工程師也太混了
這種換LCD的動作居然會把會把鍵盤弄壞
台北的就好一點
尤其是信義本部
雖然不是沒有壞評價過
但好評價似乎是多於壞的...
但看來HP在非高雄的維修就不好了
PTT也有位住非高雄的H大修冰岩機修到頭痛的
不過也不是修不好 而是像樓主一樣
花費時間太多...
再來談到那HP為了省錢而聘用的大陸客服那才真的糟糕
因為他們對台灣的規定一知半解
很多版友常對他們有怨言(不只NB 連PDA區也有不少)
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