Yuan wrote:
看一下機背的貼紙吧...裡面有一行很明顯的英文字
寫著"國際一年保固"
如果英文程度不好怎麼辦?
這讓我想到,之前不是有個HP的業代,po阿嬤辛苦賣蚵仔煎送孫子電腦的文章?
那我們就依這個來舉例好了,一位在鄉下某個夜市辛苦賣蚵仔煎的阿嬤,為了讓孫子
去英國留學,但再怎麼努力,也只能存到足夠給孫子到英國的來回機票,及前三個月的生活費。
所幸,孫子成功取得了留學貸款,得以去英國留學。
阿嬤沒有其他一技之長,雖然只會賣蚵仔煎,但阿嬤還知道,3C產品保固要注意。
但沒什麼電腦常識的阿嬤(說真的,就算是年輕人,也不是每個人都很懂),
一竅不通真要問店員,還不知從何問起?但這孫子一去就是2~3年。
阿嬤看了看,喔~地球三年保固,那英國應該在地球裡面喔~
英文,拍謝,看不懂~
HP跟Dell的確是國際大廠,過去面對的都是企業及上市櫃公司,這類公司通常有專業採購,
所以問題不大,但面對零售市場的消費者狀況會不太一樣,在沒有認真思考user concern
的狀況下,這類問題就會出現。
我猜會這樣原因可能有三:
1.行銷手段,留點模糊空間(很多人會被誤導)
2.便宜行事,差不多先生,機種有全球三年保跟一年保。反正設計一套貼紙就好,省得再花錢開模版。
無所謂,反正保固條款我網站也寫啦,你自己不看的,跟我沒關係。
3.忘了改~^^a 哈哈
不過這不是什麼大問題,就看你重不重視這塊市場了。
其實台灣的市場對跨國企業來說,真的很小。有時候我都要說服自己認命...

內文搜尋

X