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hp服務出現很大問題!!

既然可以到府收送 可以請他們到大陸收嗎?
HP具有到府維修服務的機種也要注意,
除非寫明3年到府維修,
否則許多機型都是3年保固,1年到府維修。
儒家 wrote:
大家要小心,這是一場...(恕刪)


+1

樓主,我聲援你,如此大的公司
用這種誤導式的貼紙,實在有失風範.

真正國際大廠的產品,連標示及說明書,都要一清
二禁,不能有誤導或模糊不清的部份.

反正HP現也是黑名單,Dell也是,永遠不在考慮
暈倒...還以為HP出什麼大包
看一下機背的貼紙吧...裡面有一行很明顯的英文字
寫著"國際一年保固"

學習永無止境
HP的保固有夠久,久到你想換新NB的時候,還會驚覺保固還沒過

有這麼久的保固不知道還有甚麼好抱怨的 ~
aaaedc wrote:
稱得上爭議嗎???樓...(恕刪)

可是符號圖像不就是最簡單明瞭的意思嗎?
當符號不代表原來意思的時候,那就是有誤導人了!
簡單來說,洗手間的男生跟女生符號圖像,我相信大家都應該知道,可是如果今天你進去了一個你認為是男生圖像的廁所,卻引來尖叫跟撻閥!我想心中應該會很納悶...明明是男生圖像為什麼會有這樣的結果!?
今天個人在這想表示的是,一個知名的大廠可是在對於服務品質上卻是這麼糟...今天產品所表示的圖像符號,拿給隨便的路人觀看,要他們說明他們所見的,我想應該都是會認為我所說的事宜。
停...停下來看看路邊的花 生活也是可以很有品味的
Yuan wrote:
看一下機背的貼紙吧...裡面有一行很明顯的英文字
寫著"國際一年保固"


如果英文程度不好怎麼辦?

這讓我想到,之前不是有個HP的業代,po阿嬤辛苦賣蚵仔煎送孫子電腦的文章?

那我們就依這個來舉例好了,一位在鄉下某個夜市辛苦賣蚵仔煎的阿嬤,為了讓孫子
去英國留學,但再怎麼努力,也只能存到足夠給孫子到英國的來回機票,及前三個月的生活費。
所幸,孫子成功取得了留學貸款,得以去英國留學。

阿嬤沒有其他一技之長,雖然只會賣蚵仔煎,但阿嬤還知道,3C產品保固要注意。
但沒什麼電腦常識的阿嬤(說真的,就算是年輕人,也不是每個人都很懂),
一竅不通真要問店員,還不知從何問起?但這孫子一去就是2~3年。

阿嬤看了看,喔~地球三年保固,那英國應該在地球裡面喔~
英文,拍謝,看不懂~

HP跟Dell的確是國際大廠,過去面對的都是企業及上市櫃公司,這類公司通常有專業採購,
所以問題不大,但面對零售市場的消費者狀況會不太一樣,在沒有認真思考user concern
的狀況下,這類問題就會出現。


我猜會這樣原因可能有三:
1.行銷手段,留點模糊空間(很多人會被誤導)
2.便宜行事,差不多先生,機種有全球三年保跟一年保。反正設計一套貼紙就好,省得再花錢開模版。
無所謂,反正保固條款我網站也寫啦,你自己不看的,跟我沒關係。
3.忘了改~^^a 哈哈



不過這不是什麼大問題,就看你重不重視這塊市場了。
其實台灣的市場對跨國企業來說,真的很小。有時候我都要說服自己認命...
儒家 wrote:
大家要小心,這是一場...(恕刪)

白紙黑字這麼清楚
有什麼問題
樓主不服氣就去HP抗議啊

害我以為有什麼大茶包?
這貼紙的確有誤導人的嫌疑
建議去跟消保官申訴
一個大廠竟然連貼紙都不會設計
儒家 wrote:
大家要小心,這是一場...(恕刪)


連331跟333都搞不清楚....哎...............
這個官網寫的很清楚呀
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