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HP維修有多爛?(自己試過才知道!)

雖然本身尚未用到保固,但還是推薦一下Lenovo
公司及朋友的大小黑維修都沒遇到待料問題
保固服務最好的應該還是ThinkPad系列
apris wrote:
雖然本身尚未用到保固...(恕刪)
ThinkPad +1
ThinkPad 的3年國際保固是真的不錯,用小黑到現在去了三四次維修中心,雖然沒有一次是去修東西,但是那裡的維修人員真的很細心,機器都幫你處理的面面俱到的,也沒有聽說有哪位朋友說去修 ThinkPad 在等料件的,如果是保內維修處理的話多半都是今天送修最慢最慢隔天也會好,通常都是幾小時內就搞定了。 上次網卡拔不下來送去維修中心請他們幫忙拔,不但兩三分鐘內搞定而且還主動付了兩顆新的螺絲釘給我(原本的已經被我搞到爛掉了 ),後來自己安裝新網卡時也發現那天維修人員很貼心的幫我把天線貼好而且還幫我大致清理了一下,感覺工程師的服務很貼心周到。 :)
基本上,雙A也好、HP也好,我認為客戶有問題能替客人儘快解決才是王道,才是好的公司,若是缺料問題無法馬上維修完成,至少借台筆電給客戶使用,甚至是主動聯絡客戶告訴客戶都是最基本的,現在大廠也許品牌做的很大,故服務的態度和細心程度亦應更加注意,讓消費者覺得使用該產品是值得的,是安心的!!
這個維修問題,我的DV也是一樣螢幕下方出現橫文,後來經過十次的電話詢問之後,他們解釋說這一批貨CQ45跟DV4的螢幕都有這樣的問題,我也是從七月底等到九月二日,終於有螢幕可以換。
當然換的速度算快,送去到回來三天,但是這樣的問題與維修品質,我覺得真的要考慮一下。
花了四萬多元買的NB,這樣的品質與維修,倒不如去買台灣品牌,至少不會缺料。
蠻贊成樓上的說法,多多支持國貨如Acer、Asus、微星等產品,其實國產的筆電不輸外來地啦!!
台灣品牌也是會缺料的 ,公司一堆ACER商用NB,用沒三個月就送修也有不少台(也待料3~7天過),家用型直接跟你說機器過保加停產沒零件換,
u865 wrote:
我覺得真的是太誇張了...(恕刪)




經濟不景氣 不會備那多料 除非有猜猜災情
Ikam wrote:
蠻贊成樓上的說法,多...(恕刪)

其實HP的NB都是廣達仁寶代工貼牌賣
就某種程度來說也算是國產
只是HP實在是量太大了
雪、無音、窓辺にて。
什麼
原來那麼多人有LCD最下方橫紋的問題
我的6530s也有這個問題.................
那我到底要不要送修....本來今天要去修的
我的HP541也是一樣螢幕下方出現橫文,所幸經過十天就修回來了. 不過也損失了一張霧面貼.

看來這個問題讓HP賠掉不少錢.

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