t7707051 wrote:
樓上的網友，樓主的機器是買來就預載XP ，換句話說就是原廠灌裝的。所以此問題該是原廠的責任。
如有誤請指正。
...(恕刪)
對不起!~ 我最後一句話說的太狠
不知道是不是我看錯!~↓
ryan568 wrote:
8/14日 收到我買的 4310s筆電,興奮的開箱試機,打開跑完後一切正常,機器內建XP,高興使用中.
8/25 沒消沒息只好再call去問,得到回達竟然是Vista沒問題 XP不行,我說新機買來就是灌XP,又不是我後來自己灌的,他竟然說電腦上面是vista標簽,就是要灌vista才行,真是夠會凹的.
...(恕刪)
一開機預載是 XP!? 得要確定這是那個單位執行的操作, 找他負責(通常是最後一手: 經銷商)
原廠只能針對出貨機子上貼的 VISTA 負責, 有人會無法接受, 但這是授權規定
如果照樓主意思說來, 他或許是選擇 "降轉" , 而降轉出貨時, 操作人員必需確實安裝 DRIVER 及 UAA
DRIVER 及 UAA 都要執行安裝, 我印像當中有先後順序 , 應該是 UAA 先裝, 不然之後 DRIVER XP不會認
(因為我已經一年多沒出降轉貨, 不是得很確實)
但是, 回到維修部, 機器本體並無載明是 XP , 工作人員"只能"根據 VISTA 貼紙及底部序號作軟體操作
樓主的降轉如果並不是正規 (這我不太會解釋, 要有合法序號貼紙吧), 的確不是 HP 該負責
(沒有任何標示可當下讓維修人員認出該機搭載為 XP, 他們不能作超出授權的操作)
降轉的意思跟 預載意思不同,
一個是事前, 事前預載, 隨貨附的光碟(還原)一定是 跟貼紙一樣
一個是事後由 "經銷商" 為了銷售所為......,
有沒有取得合法授權?? 或許有, 但你們有拿到嗎?
(Business & Ultimate 不用另外授權, HOME BASIC & Premium版要)
(我幫淡大這客戶採買 VISTA 的機子, 他要求我灌 XP, 是因為他們有自備授權証明)
沒有, 你們還是只能向 HP 要求 VISTA 操作, 不能要求 XP
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HP4310S硬體對於 XP作業系統會有問題
這那叫問題, 無解的東西才叫問題, 這在微軟網站早就有技術文件說明了
一家像 HP 這麼大的公司在這種問題上會不知道? 那早就混不下去了
之前賣 IBM X61T 給淡大時, VISTA 降轉 XP 遇到的問題比這個還大
有一種狀況, 原廠出貨預載 VISTA, 附貼 VISTA 序號, 隨貨符的CD只有 VISTA 還原
但.....XP 部份只有 SUPPORT CD (DRIVER)!~也沒有序號
這時候你的 XP 還是不能要求原廠協助
只有確實預載XP, 附 XP 序號貼紙, 及 XP 還原CD
表示原廠已經對 XP 部份作過DRIVER "預載", 一定沒問題
這樣才能在維修時向原廠要求 XP 操作
(越解釋越亂........也許我有記錯, 請後面糾正一下)
ryan568 wrote:
1.在8月份後買的機子,是否都是Vista Business 及可合法降版的 XP Profession 皆有附?(CD or HD內建...;產品序號呢?)
是的,有附五片CD. Vista Bussiness ,XP都有..(恕刪)
不可能吧 ! 就我所知, 沒有一家原廠出貨會是兩個 OS 都給!!
會不會把 XP SUPPORT CD(DVD) 當成是還原 CD(DVD)
微軟授權100 問
哪些隨機版產品可以使用降級權利？
在隨機版產品類別中，只有作業系統 (Windows 及 Windows Server) 提供降級權利。例如：當客戶採購 Windows Vista Business 與 Vista Ultimate 隨機版，可以降級安裝使用 Windows XP
Sport X-over for 4 seasons of weather !!??
NO Sport! No X-Over! Only 4 Wheels
請問一下,因為目前想購買台NB , 就是在 SR45 & HP4310S 做抉擇 ,
SR45已有同事在使用 , 看來穩定度很好 , 幾乎沒有問題 , 除了在購買時發現螢幕有亮點外 (當場更換到第3台之後才找到沒有的 ) ,所以SR45無話可說.
HP4310S 的規格比 SR45好 , 價格又便宜 , 所以蠻心動的 , 但是在這幾篇文章看下來 , HP對於售後服務的品質好像有些令人髮指 , 所以想多看看已經在使用的先進們 , 使用的感覺與感想 , 所以你能提供一下意見嗎??
我沒用過 HP 任何一台機！是不清楚現在HP 到底怎出貨...
不過我出貨過的機，服務過的客戶，維修過的機，解決過的問題，比這篇文內現有的人還多
你們是要比有否資格發言嗎？
但你們就連買了 HP 的機，也沒搞懂何謂預載，何謂授權，
以及廠商對於大魔頭微軟為何唯唯諾諾, 不敢違反授權
！
大魔頭不去訐，譙這些配合商之類的小囉囉有屁用！你們得不到的服務，還不都是微軟限制的
你們有看清楚我的發言嗎？ 我在這篇發言像護衛言嗎？還是你們看文都只是圄囫吞棗！
麻煩各位若要懷疑別人，請不要用 ！！！，要用？？？
難道對於抱怨文，所有回文的人都只能一面倒的 “送暖“嗎？
在01，要當國王的新衣裡的小孩不行嗎？
我不是什麼業代或店家！ 我只是退役的 “中信局採購書合約供應商“員工，二年前早就沒幹了
只是追根究底的職業病還在.....
ryan568 wrote:
ATI HD 4330 是 4310s這台使用的獨顯卡, driver 應是ATI提供的,只是 hp用這塊卡, 竟不知他的 HD audio 不 support XP, 還用XP為預灌系統, 這實在說不過去.1...(恕刪)
（搖頭～～）完全沒有思考就......～
如果 HP 用了卡而不知這種問題，不用等你來說，早就被公訐到倒閉
是你不知道這種問題，不會是 HP不知道！
市面上還沒聽過硬體不支援軟體（OS）這種講法 ，只有軟體（OS）不支援硬體這種講法
前面第一位提到 UAA 的，這就是答案！
不是 ATI 的HD audio DRIVER 不 support XP，是 XP 不認得 ATI 的 DRIVER ，得先裝 UAA
UAA 是誰的？ 微軟的嘛，要訐微軟才是
當時早就有 HD AUDIO 的問題，技術文件早就有了 （這種問題上網一搜就有一堆解答文章，那需要送修）
從 樓主描述的 VISTA 音效正常，XP下不正常，直覺就知道不是硬體的問題
不是硬體的問題，送機去修有屁用！
誰錯，我對誰都打！
對的，我一定會替他找出真相！
我對於一些不明究理的一昧抱怨文一直都很感冒！
上次在 ACER 區也有一位新機就說不良，人家也給予換機，第二台還是不良！
那有可能有這種事，不良率這麼高.....
在我一步步推導之下，結果根本就是使用者自行向店家加購的 RAM 不相容！！
這本來就不是原廠該保証的範圍！怎可以在未知真相下，就上網破壞人家形相
我也想弄清楚到底是否真有原廠會搭載兩種 OS ！微軟授權規則內是不可能有這種出貨方式（一機一授權原則）
你們有人答了說 “有附五片光碟分別是xp 和 vista 均是正版的～“
還是沒有細節：各是那些光碟？各光碟名稱？ OS 版本（HOME？ PREMIUM ？Business？Ultimate？....）？
你們一句正版就帶過，但你們知道正版 VS 搭機授權的服務差異是如何嗎？
不是貨裡有OS光碟就表示原廠是取得授權，如果你合到的是非預載的隨機版原裝光碟，那並不代表是微軟給的搭機授權！
那只是銷售時順便多銷售的套裝OS，跟你在外面零買一樣，安裝使用問題請找大魔頭！！！
從你們上面的資訊中，並沒有足夠到可以確認符合 微軟“的授權規定 ！
在沒弄清楚前，你們誰有把屋說誰對誰錯嗎？
業界有業界的規則，這是法規，不是內規；
不能違反授權就是不能，不能因為自認是消費者最大，就要求廠商作違反授權的服務
要認定授權
一個原則預載“ 還原光碟（磁區）“是什麼，貼紙 貼什麼，就表示該原廠就需對該裝配負責！
其它不在授權內，一概不干原廠的事
你們一直漏掉一點：
問題有可能是出在像我一樣的經銷商搞的（聲明，我現在不是經銷，就算是經銷商也是各牌都賣，各牌都會去譙）
因為經銷商會根據訂單，在出貨時依客戶需求更改 OS，呈現在你們面前的，不一定是 原廠出貨 OS
最簡單的辨別：貼紙！（KB 右下一張VISTA貼紙 ＆ 機底一張雷射序號）
大魔頭不去訐，譙這些配合商之類的小囉囉有屁用！你們得不到的服務，還不都是微軟限制的
你們還沒不清楚授權規則，一昧的指摘原廠，所有發文都一面倒，
若到時根本不是原廠責任，對人家造成的傷害，誰來負責？
是否要像你們一樣批評 HP 才夠格發言？
好，那我就說了：
1）
HP 最爛的是驅動程式之前都沒有可以讓我一次在同一地方下載，
我得要找了美國站，英國站....等官網，以及所搭用各晶片的原廠
才能把客戶要求從 VISTA 降轉為 XP 的機子，找齊所有的XP驅動
問了 HP，答說：這台機本來就沒有 XP 授權出貨，他們沒有義務提供 XP 驅動！
照各位觀念很難理解吧！ 一台可以跑 VISTA的機器，理當向下相容 XP，怎會不作好驅動下載來服務用戶？
（其實 IBM 也一樣，就沒被授權出這種貨，為何需要作這種服務）
2）
HP 的報修流程真的很糟！
電話打去得花大半天時間聽完所有部門分類，才能知道所屬機種負責之分機
五年之前賣 PDA 就已經很賭爛這種服務，為何不是一機即可，由接聽者來服務轉接？
現在還是一樣爛
3）
網站上驅動下載，對於舊機種的保留年限比其它廠牌短
它牌七年後還可以得到服務，HP四年後舊機種就被冷凍 （大約）
PS.
賣過了這麼多品牌的機，當然清楚各品牌的品質及服務，
我自已要買機，HP 從來不在我購買清單內
這樣砲 HP ，你們可滿意了吧
你們若買電腦，都只會上 01 ，都只會看負面文章，就認定該品牌不佳
那麼，我可以告訴各位：通通不用買了，每一品牌都很爛，因為抱怨一樣多！
Sport X-over for 4 seasons of weather !!??
NO Sport! No X-Over! Only 4 Wheels
Very very very sorry !!!!! because i saw "你應該是HP專賣店的店家代表,或是HP 的業務吧!!!!"
其實你也不用這麼氣憤 , 大家能上來發表意見(緣份一場) , 也只是對於自己購買到的產品有問題而提醒有要買的人一些建議而已 , 買東西不就希望能在事前得到夠多對產品相對使用下的看法嗎? 來為自己在購買前,提高信心與安心度 , 而且在購買時多留意問題點,才不會在買之後勞心又勞力的到處奔波,又受氣(如樓主) .
很多有經驗的人(包含Edsion),對於問題一看大約就知道問題點在哪了? 但是很多人畢竟不懂,只知如何使用NB,有問題!!!!!!哪分得出是軟體或是硬體的問題啊!!!!! 更不用說是HD或是Memory ? 更對於DDR2 & DDR3原理是什麼?差別在哪?哪些chipset 對哪些memory 有排斥(Time error) 等.....當然是不懂啊!!!!
買到的東西出問題,就只能寄望廠商的售後服務態度與良知,東西畢竟已經買了,而且一次要花好幾萬!!!(對我來說是個大數目) , 其實說真的我是很想買Sony SR45 , 但是就是畢竟還是太貴了 , 所以才會看上HP4310S(目前比下來 比SR45少7000-) , 才想問一下已經使用的先進們 , 有遇到哪些問題??
經這幾篇下來,小弟我大約知道購買HP4310S 要注意哪些了...如果有新的問題??希望大家趕快寫上來,再買之前都還有反悔的餘地,我可不想買了之後在那邊後悔不己...所以很感謝 樓主與Edsion及各位大大們...
接著要提醒 : HP 經營的 大頭們!!!!! "構客" 是您的老爸!!! 多關心一下你們的客服部門 , 不要老是學"鐵飯碗們"的態度 , 那跟 劉兆X 校長一樣 , 只會說我們是最快最好的 , 結果各處悽慘連連.....
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