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關於HP所提供的系統還原光碟的方案與保固想法

fzchang

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11樓

2019-08-28 22:27

vincent2010 wrote:
"一鍵還原"是不錯，...(恕刪)

嗯，在新SSD上重灌真的要做功課；

我是卡在USB開機碟，一直找不到問題，HP客服花了半小時和我確認，不是BIOS和UEFI問題。直到我傳了做開機碟的rufus截圖給她後，她問了「沒有容量比較小的隨身碟」嗎？

(問題點： BIOS 對 FAT32 的格式最大只支援到單磁分區 32GB，BIOS 下無法正常載入 NTFS 格式磁區。)

嗯嗯，很久沒在重灌的我，不知 BIOS 不吃 32G 以上的 FAT32 和 NTFS，最後還是靠Microsoft線上下載程式中的磁碟分割功能切了32G的FAT32來做開機碟。( rufus 能選格式但不能分割)

然後除了預先下載的驅動程式，一切很快速，啟動金鑰是存BIOS中，換SSD不影響。

我也問了，換新SSD會不會影響保固，她說不會。
(HP線上客服真得不錯，很認真幫我找出問題)

如果不想解重灌成就請務必跑一趟維修中心。

vincent2010

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12樓

2019-08-28 22:52

fzchang wrote:
嗯，在新SSD上重灌...(恕刪)
(HP線上客服真得不錯，很認真幫我找出問題)...(恕刪)
如果不想解重灌成就請務必跑一趟維修中心。

1.請問您說的"HP線上客服"是指LINE的@hpsupporttwn嗎?還是電話?
2."如果不想解重灌成就請務必跑一趟維修中心。"，是指維修中心可以免費重灌OS嗎?
還是說維修中心可以借什麼工具比較容易自己安裝?
許多網友分享維修中心重灌OS要另外收費。
(註很久以前有到IBM維修中心借光碟片重灌OS，現場自己安裝免費，灌完立刻歸還。
如果請IBM維修中心寄送光碟片要收費(比運費多很多，可能是服務費)。)
3.請問下載時間大約多久，放到行動碟的HP安裝程式。

— 我是分隔線 — 臺灣Taiwan is not China;Taiwan(ROC) != PRC

fzchang

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13樓

2019-08-29 0:15

vincent2010 wrote:
1.請問您說的"HP線上客服"是指LINE的@hpsupporttwn嗎?還是電話?
2."如果不想解重灌成就請務必跑一趟維修中心。"，是指維修中心可以免費重灌OS嗎?
還是說維修中心可以借什麼工具比較容易自己安裝?
許多網友分享維修中心重灌OS要另外收費。
(註很久以前有到IBM維修中心借光碟片重灌OS，現場自己安裝免費，灌完立刻歸還。
如果請IBM維修中心寄送光碟片要收費(比運費多很多，可能是服務費)。)
3.請問下載時間大約多久，放到行動碟的HP安裝程式。

1. LINE的@hpsupporttwn 有非機器人程式的真人客服，我是遇問題把截圖備好再問的；

2. 保固內請到維修中心，費用可去電詢問；去維修中心還要自己灌？？

3. 我是用Microsoft官網的 win10 下載程式做開機碟進安裝程式用預設的分割新SSD，然後安裝，過程和新筆電開機後安裝過程差不多，安裝完沒有那些原機常駐的HP程式，這樣，差異不大。

我不是跑維修中心的，有上網做了些功課。

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