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HP NB 越修問題越多, 3年保固的品質是這樣的嗎?(補圖)

OverMax wrote:
正常的,HP機都是這...(恕刪)


請問你指的正常是......屢修不復嗎?
咖哩4436 wrote:
我的B1232最近也...(恕刪)


是啊! 我第一次換主機板也是覺得很好,

可是換到第4次, 會覺得很好的人應該沒有吧?
aero小揚 wrote:
請問你指的正常是.....(恕刪)


若果開機時有光碟在光碟機內,它會自動以光碟開機
當然那隻光碟要能開機的才不會卡,不然就會卡在開機畫面
大大可以試放Windows安裝碟入內再重開機,看看會不會自動進入安裝程序
小弟兩位朋友買hp nb也遇到類似事件,一個千里迢迢從南部去北部資訊展買nb,結果回來南部請我去開機順便協助設定環境,結果nb第一次開機的windows啟動就失敗連使用還原鍵都失敗,送去南部hp分公司給的答案是要維修主機板,買不到24小時若要換新品須送修到台北hp公司,朋友感覺粉差列入hp往後拒絕往來。

另一朋友一開始只是鍵盤一 鍵壞掉,hp回復要換整組鍵盤,換後回來鍵盤好了,第一天使用發現換成螢幕閃爍,網卡不穩定,只好再送修一次,這次該說主機板故障要換版子須等兩星期,經過換版後兩項故障好了,又新的故障
鍵盤有些按鍵故障,電源充電不足,再度隔兩天又送修,這回說還是主機板故障須送回台北一樣要兩星期,就這樣
越修越爛,因朋友是美商駐台主管,本公司規定要用hp,經過這次維修以回報美方往後採購轉向dell或雙a。

不巧的這兩次故障經驗,小弟都有身陷其中,要幫朋友順道去送修,因小弟公司也是配了一部hp nb,也常常遇到進入省電模式後nb再啟動後,全部都啟動了就是螢幕一片黑真慘,送到最後也懶得送,現用不到一年電池也故障,顯示有1.5小時實際只能用30~40分鐘,好慘

以上是小弟親身經歷,提供參考
OverMax wrote:
若果開機時有光碟在光...(恕刪)


sorry, 我沒說清楚, 是光碟機在NB內, 裡面沒光碟片.

這樣應該不是正常吧?
既然樓主都有保留維修單據
耳且都修的這麼多次
沒修理好,建議要求換機器
他們如果不換,就投訴消保官
跟寄存證信函

畢竟無法使用電腦這段期間
並非自己造成(撇除第一次送修)
修這麼多次,這麼久
這中間損失,只要求換機
我想不過分

HP維修這麼爛,還虧說是國際大廠
是啦,維修也是國際級的濫

開機當在開機畫面
不正常吧
aero小揚 wrote:
sorry, 我沒說...(恕刪)


哦,這樣就不正常了

aero小揚 wrote:
第一次買HP not...(恕刪)

恭喜你!跟我一樣買到機王.
我的HP PDA一年換了二次主機板.明天就要過一年的保固期.
HP Pavilion Slimline也到基湖路換過二次主機板.
加油點!我會趕過你.
以前會覺得上網路抱怨的人,不是太機車就是吃太飽,

這件事對Erik一定造成一些困擾, 也在此對您說: 我不是故意的.
連像我這樣電腦白痴都會發現的錯誤一再發生, 應該任何人都會覺得匪夷所思.

感謝Erik晚上就把機子送回, 雖然HP還是只能用所謂的良品替換, 不是我所希望的新品,
不過我也感受到Erik 的用心跟負責的態度, 公司也同意給我3個月延長保固.

只希望這次能真的別再出問題, HP 跟維修站也該檢討整個QC與維修流程的瑕疵,
畢竟對國際大公司來說, 商譽是最重要的.

就要告別這很意外的12月, 在2008最後幾分鐘, 希望明年NB都能正常, 經濟好起來.

問題又來了! 2009續集!!

經過一天多次測試, 在1日晚上出現藍底白線條的故障畫面, 完全不能用,
重開數次都是一樣的狀況, 有一次還怪出怪聲, 恐佈!

Erik說是我的RAM有一條創見的會跟記憶體相衝突, 建議我換其他廠牌的,
下午去換換看, 看會不會就此正常.

希望別再進場維修了!!
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