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12 / 23 更新 HP的產品瑕疵 對HP DV5-1021TX產品不良的抱怨

樓主真倒楣,買到機王,又換到機王
我覺得樓主真是好人(通常被欺負)
東西是買回來用的
不是買回來受氣的
建議看要不要考慮直接退機
或是找消基會投訴一下

祝樓主好運~
gamedf wrote:
雖然HP家用機方面的品管是有點意見,
但樓主可以換到四部的機率,講真的好像也太高了點。(我不是批評啦!)...(恕刪)


應該問樓主的是?

哪一家的銷售點可以提供這麼多次的換貨服務?
卻在我用藍芽耳機的時候發現問題,藍芽設定好以後,我只要開耳機DV5-1021TX不會把音效裝置自動切換到藍芽耳機,而是要手動去音效裝置做音訊和麥克風的切換,關掉耳機後,還要去音效裝置去切換回筆電原來的裝置,不然的話筆電會完全沒有聲音、麥克風亦不能用,不過在第一部DV5-1021TX是完全自動的,根本就不用手動去切換,我的另一部華碩F6S也是自動切換,根本不用這麼麻煩。

我也是有這樣的問題,這樣是正常的嗎,請問還有人有發生這樣的問題嗎
KK85590 wrote:
卻在我用藍芽耳機的時...(恕刪)


可以試試看重灌驅動程式啊,說不定有效~
個人經驗是連常常秀逗的觸控板也是重灌驅動程式之後就完全正常了~個人懷疑有可能是HP的更新程式跑過之後,不知到哪裡影響到了原本的功能,但是用維護功能裡面的重新安裝功能就可以救回來了
Hunter PPC =X.x.大大你好!!

感謝你的私人訊息,如果你跟我同一個型號的話
趕快檢查你的藍芽吧

bakahoney大大你好!!
你說的方式,在八德店家也試了n次了
完成沒效果,就如同你所說的
應該跟硬體沒關係,這個我也認同
問題可能就出在他的軟體或驅動更新
影響到藍芽的功能不正常
現在只有等hp客服的回覆
還是無奈..........
我自己本身跟我同學都是買DV4-1119TX

且一次是買二台,二台都有一樣的問題

光碟機連基本的CD-R都讀不到

且光碟機還轟轟的巨響..且整台筆電還會震耶

同學那台是光碟機不退片..一直狂RUN

買回家剛試就這樣..

之前店家說要幫我送去檢測..問了HP是說會做全機檢測..但怎麼會連光碟機有問題都沒檢測到

所以代表他們根本就都沒送去..很糟的一家經銷商..且也很不負責任..

連要求他們出示維修檢測回條..還回我說"丟了"..然後我很強硬的要他出示..他又說HP沒有開立回條

到底是有回條還是沒回條也搞不清楚

且還跟我說七天內有暇疵可以拿去換新機

後來拿去還一副不認帳..說沒有這種保固..很糟糕..

且居然跟我說那種不是問題..然後我就回他"我是消費者,是我使用上有問題,並不是你認為有問題"

也在店櫃跟他們吵了很久..最後那小姐就嗆我說"老闆是我爸"

真的經銷商說的每一句話都在騙人..真的要奉勸版友要小心那家經銷商

說話超級不老實的..他們店在八德路的彩虹3C館內..還真的是要多比較..以免當冤大頭
edison...大大您好
建議您直接找HP嚕,跟店家爐是沒有用的,
他們只是想做生意。

雖然聽說HP客服也是一個爛,但是至少會比店家有意義的。
透過店家幫你維修時在更麻煩。
michlin..大大您好啊

真的..現在二台筆電在HP做檢測..

打去問了..這二天才會在通知

但HP的檢測人員說如果檢測出來要換新..還是要透過經銷商才能換新

所以又要在回去看他們的嘴臉一次吧

真的..買個東西很花時間..又花精神..來來回回跑了資訊展..又跑去八德路..

商家真的很不老實..到時還真想去消保會投訴..

之前那店家的員工還回我 "買HP就要承擔這個風險"

如果你是消費者..聽了應該也很不滿吧..為什麼當初買時沒這樣跟客人說..之後才說..那不就是詐欺嗎??

且那時在店櫃吵時..店長說"我可以現場在拆一台新的,但是如果有亮點暗點,你們要自己承擔"

還真的是XXOO..買筆電需要承擔這種風險..那我幹嘛要花白花花的銀子去買 >"<

消費者真的很沒有保障耶







12月23日 星期二
一大早上班我就直接聯絡hp客服中心找他們主管希望他盡快與我聯絡
終於11點多來電,問我昨天去内胡維修中心的狀況是如何
搞了半天,他根本沒有積極的在幫我處理,還要我一通一通電話催
得到得答案是「再了解」這樣一等 時間已經到下午一點半了
等不及的我,主動聯繫客服,得到的結論是機器本身沒問題
我很納悶 工程師沒使用過藍芽也不會設定藍芽 何來斷定這是正常的
就憑他那裡的幾部機器 與我相同問題 就是藍芽本來的正常操作方式
我真的很不服 因為我的第一部NB確定正常真可惜我追蹤八德店家第一部NB的序號落空
使我無法讓他們相信我的話 希望線上的版友 如果跟我一樣NB的型號
如果能正常的切換藍芽的音效裝置 可否與我聯絡 我想塞住對方的口
HP的技術部門真的很差 連本身自行設計的NB 藍芽正確操作方式都不曉得 還硬掰
看樣子只好自認倒楣 把機子拿回來
不過我的訴求 絕對不會在此停住
剩下的就希望網路上的高手 能幫小弟的忙 唯有這樣才能平反
無奈+無奈+無奈............................
昨天我也買了這台DV5 是蘇活版的,
想知道我看到大大們的抱怨就測了一下,發現數位訊號無法收訊,
不過我不清楚是我房間收不到嗎??

唉 我沒有藍芽裝置,應該也沒辦法測到問題嚕??
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