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HP的門市態度,服務水準,令人感到失望

喔..
HP這樣的品牌
經銷商是這種的服務跟銷售態度
嗯..
直得考慮一下....
遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??
HP的0800客服大陸腔超重的

前二天打過去差一點聽不懂
感謝larryliaw回答,這我當然知道

如果要找到你說的100%正原廠的「門市人員」和「大牌工程師」

因該說不太可能,這樣的話VAIO要送到日本,有些VAIO是日製的

這樣才能符合你說的,原廠的門市人員,原廠的工程師....

所以很多都是台灣代理商(新宇),代為維修或服務的,這是不置可否的

大概只有國產或少數品牌,不過我說的大牌工程師,在我眼裡

不過是那群烏合之眾的,比較懂的員工罷了,HP工程師在美國很忙低(牛仔很忙)

PS ""關於大牌工程師,是HP門市人員說的,我為了嘲笑,所以加了大牌"

不過關於HP門市所說的工程師,服務態度,跟相關的處理,我的發言有提到,不在多說明亂版面

感謝版主,這是個討論....版主辛苦了

不知道大大是否理解經銷商的意義,如有相關問題可詢問,或經過經銷商代送

之前我在易利信經銷商買手機,雖然是聯X保固,不過他也有義務幫我送修到聯X(並不得收運費)

這就是服務,必且聯X也有專車,會固定到門市,收件收故障單.......

當然也可以親自送到聯X,不放心的話,或想問相關技術性問題,我有碰過聯X

的維修工程師,出來跟我討論,或詳細解說相關疑難雜症....

我今天想說的,就是要請大家挺身而出,畢竟HP並不只是新光華有賣

黃色鬼屋,全國X子,家X福,其他光華門市沒有賣嗎?還是新光華某些部分爛店家

賣NB同規格同型號就比較強比較猛????

VAIO在台灣,也有不同代理商在販售阿,蔡X國際,法X客

也有直營店!!!西門町的SONY STYLE

不好的HP門市=>爛就是要罵

因為HP不直銷而走代理經銷,維修服務全部外包。

那這樣更令人恐懼了,都外包的話,價格會隨便開嗎?

= =挖勒....我外包商亂開,你HP原廠又不知道


如果你要買HP

CTfrank還是可以放心去買

不過不要挑新光華裡面

某些""部分的爛店家""除非

你不在乎經銷商的用處....

我是個學生,六日才放假

早上6點出門,晚上6點下課...

挖勒我的筆電怎送修...

我的老爸又不懂...點點點
我在北美有吃過HP維修的虧
買進一台印表機四個月不斷故障兩三次不讓我送修
只是一直嚐試用電話的方式想解決問題
讓我氣得直接把那一台機器拿去丟掉
買一台新的



從此我對hp幾乎是敬而遠之

大家一起來抵制hp吧

其實筆店可以買雙A就好了
犯不著買HP
dominiqueshih你說的我覺得你踩到了地雷

地雷印表機,地雷客戶服務....

電子產品很難說,畢竟沒人敢保證

我家的東西不會壞,那因該是一大發現,要專利了

期待這個階段到來,不過我是覺得

所有的品牌都是好品牌....(注意是品牌,不是經銷商)

我也知道品牌經營很難,困難度又高,競爭也高......

沒有所謂的好與壞,你管別人怎說

畢竟套句我朋友說的名言:"""管別人怎麼說,自己用的爽就好!!!!!"""

ASUS爛?如果他能做到改善客服,改善門市服務水準,改善機子散熱,商品美觀(EEEPC S101不錯)

BUT那個LOGO....挖勒XD

痛改前非,說不定以後會大受歡迎呢!!!(我朋友用ASUS越用越感概,NB有獨立顯卡燒燙燙)





話說..小弟不是進來筆戰的.不過小弟買過蠻多HP的產品
打過N通服務電話..他們服務人員態度都很好阿~~
電腦送過一次維修..直接送去高雄的維修站..
裡面服務人員態度也很好.而且維修超快的..
(上午送..下午就說好了)

小弟是沒去過光華啦..不過大概知道NOVA啦..高雄建國路啦.光華啦..蠻多惡質商家的

所以..就別一竿子打翻所有船囉..畢竟別的版也有很多人受害阿= =
020398337你大概沒仔細看文章

我在抱怨的是經銷商,HP的電腦完全沒有問題

我知道維修站服務不錯,畢竟如果連維修都不好

那HP就不要混了,我也是客觀分析,也不會玩筆戰(很幼稚)

在此聲明我罵的是惡質的經銷商!!!!!!!!

我是很想讓HP總公司知道,某些惡質經銷商,

是要被更換或取代不然HP會受到很重的服務名聲打擊!!!

HP電腦很好,經銷商很爛....XD
我算是HP愛好者吧(很喜歡 富士 跟 $ony的型 但是好貴^^")

最近又想換NB又跑去光華了解了解

第一次去 1f hp門市時 是男的接待 他給我的感覺大概80分
因為習慣性會隨機去2-3次 來試探
第二次先去2f 應該是店長吧(壯壯理個短頭髮 但一付流氓樣)
問問題一種很跩的樣子我就離開了
之後跑去1f在了解一下 換成女生接待 這個我就給90分了
因為會主動的詢問我的大約需求然後介紹相關機種而且挺積極的

其實我也一直那悶HP的銷售也不差啊,為什麼一直沒有好的直營門市呢
我會喜歡是因為我覺得HP的售後服務我覺得做的很讚(我都習慣到忠孝東路的維修中心)
有些人說現在幾乎都台製了為啥我不用國貨
我也想但是售後真的差很多啊,之前跟同事去俱樂部,但一點都沒有皇家的感覺
對阿老實說,我的好朋友也是HP愛好者(LCD都是HP的,使用正常)

但是其實我也一直那悶HP的銷售也不差啊

為什麼一直沒有好的直營門市呢(說的好拍手!)

我覺得SONY跟其他廠牌,可能有洞察先機

所以才有直營店這種店面存在的價值!!
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