第一次是因為觸控音量那邊出問題,我還原到之前正常的還原點,還是一樣,
我拿去修,那個工程師就幫我重灌驅動程式,BIOS又重新設定,設定完後狀況又一樣,
他就建議我留機檢測看看。
第二次是touchpad有時候會當掉,我試過用還原功能重灌驅動程式,可是過一陣子重開機後又會當掉,
我下載官方驅動程式灌就出現了錯誤訊息,所以又跑了一趟維修站,我稍微跟櫃台的工程師敘述一下狀況後,
他看了一下控制台滑鼠內容後,就建議我留機檢測看看,我是希望他能幫我看一下那錯誤的訊息,為什麼驅動灌不進去,他就說軟體他比較不熟,他比較專注在硬體的部分,軟體這部分有問題的話可以打售後服務的那個專線。
我是覺得可能我當初沒有跟他表達好,他好像也聽不太懂我的問題。
我後來想想可能維修站最主要是檢修硬體部分為主的吧,有問題先打電話到售後服務那邊問看看,如果問題還沒辦法排除的話在拿來維修站修,這樣也節省了一些時間,畢竟每天維修站有那麼多台電腦要修,拿個號碼牌都要等都要一段時間了,可以的話也會希望我們顧客先打電話詢問一下狀況,不要老是遇到一些小毛病就直接丟給維修站吧。
看他們工程師也還蠻辛苦的,每天那麼多電腦送修,也沒甚麼時間休息樣子.....
內文搜尋

X