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應該不會再買HP筆電了

squgood wrote:
我並非是客服,但還是...(恕刪)

謝謝提供方法
USB 應該是韌體的問題,因為使用隨身碟也都是正常的
要是在BIOS中提供休眠即關閉USB的選項,就能解決這問題,像是華碩就能調整
至於風扇是無任何徵兆的,不論是只有開 MS office 的文書作業還是看影片,都有可能發生,即使用原廠提供的作業系統重新安裝依然沒解決
ab449449 wrote:
USB 應該是韌體的問題,因為使用隨身碟也都是正常的 要是在BIOS中提供休眠即關閉USB的選項,就能解決這問題,像是華碩就能調整
至於風扇是無任何徵兆的,不論是只有開 MS office 的文書作業還是看影片,都有可能發生,即使用原廠提供的作業系統重新安裝依然沒解決

如果真的已經確認韌體問題,是可以跟HP建議BIOS更新版可否提供休眠即關閉USB的選項?
在Windows電源管理「USB設定」中的「USB選擇性暫停設定」,是可調整USB裝置斷電。

另外,在風扇暴轉時檢查工作管理員中的程序,用意是檢查是否有程序正在中高度使用CPU?比如Windows的建立檔案索引、重整磁碟或防毒軟體在掃毒,或是不常見的程式正在執行?
像我如果使用電腦卡卡的,就會去看一下工作管理員,某些程序是Windows設定引起的,不適合或不必要的設定就調整或優化,少數有可能是誤裝的廣告軟體就移除。極少數情形是木馬或病毒。
squgood wrote:
雖然我只買過2台HP...(恕刪)

不管任何產業,客服和業務講的話是最沒參考價值的。
而且他們都會一直跟你鬼打牆,產品有問題無法克服直接要求退貨,不然法院見就這麼簡單
squgood
squgood 樓主

我同意您的觀點,大多時候,消費者總是弱勢的一群

2023-01-05 19:56
squgood wrote:
雖然我只買過2台HP...(恕刪)

你第一台是腦波弱被業務說服才買了一台 "很酷炫"的電腦

而第二台看要不要提供下具體型號規格,說不定能幫你爬資料想辦法
squgood wrote:
如果真的已經確認韌體...(恕刪)



您說的這些我也都了解,不是第一天用 Windows 了,也不是第一台筆電,之前 Dell Inspiron 還有華碩的 ZenBook 都沒問題...

其實我遇到的這些問題在對岸的惠普社區都有其他人回報過,不過是其他型號,但官方也就那幾個模稜兩可的解決方法
squgood
squgood 樓主

原來如此,那真的是很棘手的問題呢!

2023-01-05 19:55
我最棒惹惹惹惹惹 wrote:
而第二台看要不要提供下具體型號規格,說不定能幫你爬資料想辦法

如果能幫上忙就太好了!
其實我是先看到Mobile01有人討論後來才入手的:
請問這台筆電是否可以購買??Pavilion 15-bc507TX

不過之前買同款筆電有像我遇到這麼多次BSOD嗎?
是什麼問題引起BSOD才是我最關心想解決的(還是這台就是機王?)
把一些曾發生過BSOD,有拍到照片畫面文字照寫如下:
MEMORY_MANAGEMENT (發生最多次,但RAM都換新也會發生)
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
UNEXPECTED STORE EXCEPTION
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
CRITICAL_PROCESS_DIED (拔插HDMI線時,真心覺得扯)

後續再發生BSOD的就沒拍照了,雖然有dump出來,
但解析內容對我來說真的十分困難。
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