上海工作台北男 wrote:
我的也不差 前幾周剛...(恕刪)
我的DV2516前幾個禮拜也發生同樣情況，送去HP還真的是1小時快速完修，不過也是買半年多而已，不知道大大的是哪一款
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=564781&last=5480561
STONE0504 wrote:
我的DV251...(恕刪)
小弟我的是DV2514 是公司配的
台灣買的 在大陸維修 不過好在全球保固有用 只要台胞證加購買證明 就會收件
這台我現在也不用了 桌子有點不平 要拿來墊桌腳了
購入了P1080B 這才是好物啊~~~
@_@ 我只是游泳經過.......請大家看看就好....看到的同事請別公X我....
因為我無權也無能代表公司發言.....以下純屬個人想法
1.一樓的大大.....小弟絕對相信.....你那台是機王.....
因為.....以前也有遇到過....
刮傷...個人認為不一定是門市弄的....
因為我有看過剛到貨全新機一打開webcam附近就有嚴重刮傷的(TX1307 剛好機器是彩虹3C的同行(貝XX的樣子不是很記得)調貨的 更久遠的例子就不提了)
只對照BIOS的部份這種事情我也常做=_=因為很多客人聽到第一次開機要40分鐘就說要回家開...所以 我覺得見仁見智囉~
HP新機種改M$的XP作業系統...改過的都知道麻煩
(7天的問題我個人是覺得...要改機請7天後也是應該的,畢竟機器如果有問題 回復到出場的狀態 是顧客的責任與義務 )
這個不是要幫同事說話 事實上它真的很麻煩 其他改過的版友應該不會反對這個部份吧=__=|||
還原光碟燒出來也確實會在電腦上紀錄 因為他不給你燒錄第2次 所以 這句也是正確的=__=|||
關於HP 的系統....其實真的很肥大....所以你覺得很慢也是很正常的=___=因為有太多太多不必要的工具
都在一開機就載入.....請愛用msconfig的功能 把不必要的啟動給關閉 這樣會有效率的多 真的=__=++
至於"他們經銷商並沒辦法直接提供退換服務~~因為他們沒有儀器檢測~~要我們去HP的維修站檢測~~然後確定開單子再回去找他們退換~~"這句話有兩種意思,請問開板大大是要退貨還是換貨??
如果沒有辦法在當場就確認機器的硬體有問題,說真的 是我處理我也是請客人送信義服務中心(那邊可以直接開新品不良的單據 善導寺的服務說真的很爛=_=我從不跟客人說送善導寺.....相關訊息 版上有很多版友有濫經驗分享)
當場有顯示出雪花的狀況,不換機真的說不過去
但是!沒有當場顯示 別說這間公司沒有 其他間公司也"應該"沒有這樣的設備去做檢測(純個人觀點=_=)
不送原廠送哪邊勒= ="(HP的0800送修的那個電話 真的會讓人氣死 所以我的客人我都是建議自己送維修站比較快)
話說如果開板大大是打算退貨的話...似乎沒有任何法規支持這樣的作法(至少我沒聽說過
)業務的部份...公司有不錯的業務 也有很爛的業務 就像是對業務來說 客人也有好客人 也有爛客人一般...
個人不予置評
2.給六樓的版友
選品牌不如選維修便利的 在怎麼好的品質都會有出現機王的可能
這句話相信很多人都認同.....可惜在cost down的年代.....每個版面都有對機王的報怨
3.關於註冊的部份 7天後確認沒問題再註冊是比要的(個人認為)
因為註冊過後 如果新機有問題 基本上都是走送修了...因為 機器唯一的序號被你註冊走了
印象中之前有版友問過類似的問題(還是其他討論版 我也不記得了
)結果好像是不能修改那個資料ˊˋ
4.8樓的大大說HP好像很挑RAM 其實我覺得還好耶=_=|||會挑的RAM一般都是RAM本身品質有問題的比較多=_=
例如 我遇到的RAM用創見幾乎都不挑RAM....但是同家公司的JetRam就........
5.13樓的大大說7天內都不給換 為什麼不說明清楚你的狀況跟問題給大家知道勒?門市7天內不給你換 總是有門市解釋給你聽的理由吧 雖然言論自由 但是你打算分享給版友知道這樣的事情 總是該說明清楚 畢竟這是一個很受歡迎的論壇 每天瀏覽的人數很多 這樣不夠負責的言論 是會對別人的公司商譽造成損壞的
而且 你說有把電腦從箱子拿出檢測 沒能當場換機 一般情況來說 應該是你反應的問題有爭論性或是不確定性 這樣的情況 店家要求你送原廠開立證明也是正常的 因為 我處理的時候 只要有爭論性 當然也是只能請原廠做裁決阿
再來 經銷商並沒有義務要幫顧客代送修電腦也沒有錯阿 更何況你有需要人代送 不如利用0800的電話 直接請他收
雖然0800的服務很爛
6.16樓的大大說的是個女業務嗎??如果是的話...請多多包含...因為他是個很神奇的火星人(別說我說的= =+)
7.17樓的大大 HP的NB並沒有像ASUS的包裝 內含有"保固書"這種東西唷
至於發票的問題 我知道有段時間 善導寺的維修站送去維修 都會要求要出示發票或其他購買證明 不然保固外論
這是真的!!就算剛上市1個月不到的電腦 他們也是這樣處理 真的是會氣死人= =+
以上.........純屬小弟的個人看法..............非要想戰 而且我也很討厭戰 看了很煩ˊˋ
如果有版友對本公司的某業務有抱怨的話 也歡迎PM=_=我會幫你們e-mail給他們看的 = =|||
再來 我猜....我會把這篇發成mail給老闆看看 = =.....
服務感覺也不是很好.......個人覺得......
我的3708也是有小問題！使用電池不插電，會有低頻聲，晚上使用起來會很大聲，有點受不了......
樓主買的那店家，小弟我之前也去買過一台華X的NB(已列為拒絕往來)，
全新未拆封，在我面前拆封，打開之後，居然已經有使用者名稱，還要輸入密碼.....
這是我買過NB最跨張的事，全新未折封，居然有這種事會發生，
幸好是當場開機測試，讓我換了一台新機，幸好沒帶回家自己拆機！(不然就有得忙了)
還有一次在昆X買一台法拉利的NB，新機開箱出來給我看！
一打開紅色鋼琴烤漆面版居然有一團的刮傷，當然傻眼，
業務跟我說，這沒關係啦！NB好用就好了.........(我心想說算了，自認倒楣)
沒想到他幫我多加記憶體時，不會拆又在NB鍵盤上方，不小心用螺絲起子刮了一道長長的傷痕(此時開始變臉了)
但都拆箱了，很無奈........只好欣然接受
還有一次在科x買一台Hx NB 買到一台有亮點的NB，業務說買這便宜的機型有亮點沒關係啦！
你可以直接去找HX客服，因為機器是他們做的...........又只好欣然接受
茂X跟數碼這兩家<<<業務態度我個人感覺都還滿差的(但應該不會是全部吧！)
這五年來陸陸續續差不多買過九台NB(包含自己的與替朋友代購的)，目前只有一家店家我個人覺得還不錯的(在NOVA二樓某家，差不多四年前去買的，機器換了四次，還滿熱心，但終究還是有小問題，這是NB廠商微x的問題！)
前幾天也拿笨Q的NB去維修，大至上感覺移到Kmall之後，服務感覺有點差了............(已列為拒絕往來)
無論如何！買NB要三思，千萬不要一時衝動...........貨比三家不吃虧.......勝選售後服務好的NB廠商
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