建議你送修或是退貨.若要送修請直接去維修中心, 現場請工作人員幫你升級, 若還是一樣的問題當然可以要求HP原廠要解決. 因為你的問題有可能是硬體的問題, 有可能是 RAM 吧! 無論如何, 保固中原廠就要負責的.