spairlee wrote:
是LAG不是LOG，...(恕刪)
謝謝!!我有發現錯誤~~更正了!!
spairlee wrote:
一點都沒錯，這些自作聰明的業務，不知道自己發文的時候就洩漏了自己的身分
01上的人都有被害妄想症？發問得不到溫暖回應就覺得01上到處都是壞人？
還是以後01都只能鼓掌附和發文的人，不能有任何違背的思想？
有誰說自己裝軟體就沒有保固？但是原廠為什麼要為你自己安裝的非原廠軟體負責？
你自己已經說了
使用的前1~2周是正常的，之後才發生音效LAG
重灌後的1~2周是正常的，之後才發生音效LAG
硬體有問題應該就不會有那正常的1~2周
你又不願意一個一個測試，堅持把自己愛用的軟體一股腦全部裝進去，你怎麼知道誰在做怪？
問題丟到ASUS、ACER..結果都一樣，只要乾淨WIN系統能正常，原廠就不會幫你DEBUG
HP電腦安裝了正版OFFICE有問題，你要問的是微軟不是HP，因為OFFICE是微軟的產品
誰的產品誰就要負責，這是天經地義的事
就像你買了一台賓士，又自己到外面安裝了改裝電腦+大包+輪胎.....
賓士原廠會阻止你改裝車子嗎？不會
你安裝這些東西出了問題，賓士原廠會負責幫你保固解決嗎？也不會
就像你買一隻蘋果手機，然後下載自己喜歡的APP
蘋果會阻止你下載APP嗎？不會
你安裝APP有問題，蘋果會負責幫你保固DEBUG解決嗎？也不會
冤有頭債有主，不是什麼事情都是會吵就會贏
我不收PM、我不看PM、有事不要PM我
還好當時宏碁解決了這問題，否則我上網詢問可能就會有人說我應該去找光碟片廠商...
愛在曖昧不明時最美 wrote:
依民法，原廠的責任是"恢復商品堪用狀態".......(恕刪)
說真的，就我個人的了解還真不知道民法裡面哪裡提及了上述條文，能否告知一下是民法裡的哪一篇？哪一章？哪一節？讓大家都增長一下法律見聞，又或者是把民法裡的第二篇第三章第四款契約的部份混淆了？
所以我前面就提到，如果是法務部門就很清楚如果是為了對賣方單方面有利的契約條文一旦侵害消費者客觀權益時而興訟會做出什麼樣的判斷，進而要求相關部門以其他方式解決，消費者只要自己站得住腳，就不該放棄爭取自己合理的權利(1992年Liebeck v. McDonald's Restaurants就太荒謬了)
還有就是不管是業務、銷售或客服人員真的不需要對消基會、公交會、消保法或消保官抱持敵意，因為除了自身工作職務外，我們大部份時間其實都扮演消費者的角色
賣方客服也提到如果有爭議就找消保官介入，這樣他們才能有依據進行相關作業流程，這樣的說法或規則不是不對，但以民間企業與政府機關最大的差異就是機動性與效率，類似的作業流程難免讓人覺得官僚，對品牌的傷害與客戶的信任感帶來難以彌補的傷害
)不能接受1000個小時硬碟，那你就只有七天新品不良更換一途了，不然都是換良品
你的問題部分…說真的不清楚
但若是像上面所說
使用的前1~2周是正常的，之後才發生音效LAG
重灌後的1~2周是正常的，之後才發生音效LAG(恕刪)
這樣的話，那就是抱歉了八成就是你的問題
機器還原以後能正常運作，那不是全球燒的大BUG的話，廠商不大可能會負責的
所以我該一個一個軟體去測試搂??還是寫信給微軟.google.還有所有的軟體商??
搞清楚是電腦基本的音效出問題，而不是裝了什麼軟體不能用，這是不一樣的東西
把硬體和軟體分開是騙外行人的說法，軟硬體配合才能正常運作
正常使用會發生問題，HP就該解決，不然我的筆電什麼軟體都不能灌?? 那買來幹嘛??
請問你的筆電是這樣用的嗎??
因為你沒有提到，不過同樣上面的概念，不管那一家的保固統統都只管
他拿給你的機器可以正常跑，就算正常使用
正版OFFICE還是官方chrome啥的…一律是使用者問題
問題你要算在HP頭上也可以，不過他們頂多就是讓你罵個臭頭就是了，達到你的訴求…粉難
打給微~~~那是絕對不會理你，一定是推給HP(要不嘛電話中不要讓他知道你是用品牌電腦)
看是要告是要什麼的…可以試試看啦，不過電腦商對這種東西是很有經驗的
還有…HP的商務、娛樂…機，只是個名稱而已，不代表什麼^^:
對付HP哦，其實你就多送幾次換到好就是了…個人經驗
不過提醒你，如果你會到的東西是沒問題都是過一陣子才發生，那你是對付不了他們的
raxel wrote:如果樓主敘述的事情最後是HP的Bug
那又該怎麼算
就是給你換到好為止，直到那匹貨統統過保為止，不是第一次了
這就是HP的好處…和壞處
至於一口咬定版主自己安裝的程式造成問題的，奉勸你們不要提油救火、或把平時遇到奧客的不愉快移轉到此，如果真是這一部電腦發生了維修人員無法判斷出的瑕疵呢？我也不認為HP會接受自家產品裝了OFFICE就與音效衝突的狀況發生，相對的也希望版主如果之後經過兩造都同意的方式確認、發現是自己使用上造成問題的話也能坦誠讓大家知道
s880313 wrote:噗~不能同意你更多，我覺得是不至於走到訴訟的程度，由消保官受理介入後比較有可依循的步驟去處理
打給微~~~那是絕對不會理你...(恕刪)
s880313 wrote:你這樣講對準備要入手ProBook的我而言打擊很大欸，不過除了外型，圖的也就是商用系列的三年保固
還有…HP的商務、娛樂…機，只是個名稱而已，不代表什麼...(恕刪)
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