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HP 0800的大陸客服超爛!!!!

chihmingchiang
個人積分：344分
文章編號：38758251

344分

11樓

2012-09-26 23:45

從美國的客服外包給印度到台灣普遍包給大陸
除了對財報上成本項可能比較好看外
我好像還沒聽過這模式有得到正面肯定的

我常想台灣市場要服務的只是「小貓兩三隻」的2300萬客戶
把call center外包中國所壓低的成本會比marcom不斷在後面補品牌破洞來的划算嗎？

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