兩年半內換了兩次顯示卡 一次主機板 鍵盤 還有LCD面板
雖然都因為保固可以免費跟換 但是心情就只有差
前幾天看水果日報得知HP電池回收計畫裡就有小弟的型號
本來心裡還滿安慰的 因為小弟的電池過保沒多久就壞了
充飽電池待機只能撐5分鐘就關機
於是就打電話到客服中心 (一聽就令人很熟悉的捲舌音)
開始引導小弟到官網查詢型號 序號 還有電池的編號 等等等
CT:650358**BGU**** <=小弟的電池編號就在這組回收編號內
查詢結果就是你的電池是正常的，所以不在我們的回收計畫裡面
一句話就解決所有的問題 不知道有沒有其他朋友也有相同的待遇
大廠的處理態度與公告如果都是文字遊戲 那消費者的保障真是令人擔憂
有網友可以給小弟一些協助嗎? 小弟奉上感謝
等到今日(8/9)，也好幾個月了，一點消息也沒有，真的跟我當時想的一樣。 於是今天就撥打了 0800客服去確認一下。接聽的又是港仔(很奇怪，為什麼台灣客服都是一堆港仔，大陸仔?? 聽口音 心理就不舒服)，怎知客服說: 舊電池是需要我們客戶自行寄回，他說當時新電池的包裝中應該有附上一個袋子，裡面有寄回的地址等等....，可是我並沒有看到他說所的東西。 就反問 貴公司召回那麼多電池，怎麼可能所有客戶都自行寄回舊電池?? 如果沒寄回 會如何? 他回答 因為當時你們上網填了基本資料，如果沒寄回舊電池，會有一些問題喔， ...最後更好笑，留了我的電話，說 等他問清楚了 再回我。 哈哈...
請問 各位 ，舊電池真的如他所說的 要自行寄回嗎?? 是要寄回大陸(made in china)，還是要寄回北美呢? ...暈~~~~~~~~ 謝謝
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