那賣場是否該準備一台電腦 ~ 給購買的消費者看到HP保固的訊息呢 ? (我想不會有賣家醬做)
如果沒有的話 ~ 是否代表當初業務的對消費者購買產品的保固訊息傳達的不夠明確 ?
或許有明確傳達 ~ 是消費者自己忘了 ~ 也或許沒有傳達 ~ 但可以確定的是 ~ 爭議出來了
會有爭議可能是業務對保固訊息只傳遞了一半 ~ 說有三年保 ~ 但沒說僅有台灣區三年保
然後消費者一看到產品標籤上有地球 ~ 就以為是全球三年保 ~ 在沒看官網的訊息之下
會產生這種誤解 ~ 我想不會只有樓主一個 ~ 因為一個人的問題 ~ 有可能是很多人的問題 ~
只是那些人不講而已 ~ 但那些潛在的人會不會對HP的品牌印象造成傷害 ~ 相信加減會 ~
假設 ~ 今天消費者在沒看到官網保固訊息的情況下 ~ 標籤上貼一個地球 ~ 後面寫三年保 ~
那麼 ~ 不妨可以做個調查 ~ 這種情況下 ~ 認為是一年保的有幾成 ? 三年保的占幾成 ?
但我比較想問的是: 那顆地球後面 ~ 為什麼不貼一年? 有無誤導消費者對保固期的嫌疑 ?
如果是僅有台灣區三年保的話 ~ 那當初圖示是不是該換成台灣番薯的圖示會較沒爭議 ?
我想HP應該是想強調他們的國際維修服務 ~ 但因此而造成某部分消費者對保固期的誤解吧 ~
儒家 wrote:
這樣大品牌的公司，既然在自家的產品保固貼紙上引起這樣大的爭議...那真的是拿石頭砸自己的腳!!毀了自家品牌的服務信譽!欠揍惡魔
今天個人要爭論的就是在HP筆電上的保固貼紙上的意義!如果他圖面表示的是311，並且也說了是3年台灣保固，1年全球保固，1年到府收送服務。今天貼於產品上的保固貼紙明明表示了3年(旁邊表示地球)，那這樣的表示既然不代表3年全球保固的意思，而是指3年台灣區保固?!~
那為什麼在保固符號上不更改呢? 嘆氣
稱得上爭議嗎？？？樓主想太多了！！
331~三年保固,30分鐘快速維修,一年到府收送~貼紙上已經說明
你質疑的立足點只是在於:"地球圖樣",讓你感覺是三年國際保固.......說穿了就是這樣
與其那麼相信自己的圖像理解認知力
那還不如翻翻箱子內的保固文件或是上HP網站看看保固說明,還比較實際一點
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