HP 忠孝授權維修中心的服務水準待加強 (第2頁)

oxy

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11樓

2009-07-09 17:46

walson wrote:
我也推薦「古亭捷運站...(恕刪)

耑瑞除了沒快修中心
跟沒備料外

有點耐心的到那修很ok~

至於忠孝,除了快,也很粗心~~

ysj

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12樓

2009-07-09 19:14

我則是在新竹的HP維修中心遇到很誇張的事，

NB無法開機，工程師試了之後，給我的回答居然是：我用了非原廠的RAM 和硬碟。

我聽了非常不爽，說：「好，你等我，我馬上回去拿你所謂的原廠的RAM 和硬碟來給你測試。」

拿來測試後，HP才給我換了新的主機板，那時覺得HP工程師的sense真的很差。

tmdla

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13樓

2009-07-10 0:27

andrewzhang wrote:
我把一台HP 的69...(恕刪)

以前HP在松隆路那邊的直營維修是不是關了?
我記得以前拿東西去修
一下就換新的了
感覺很不錯

現在看了
我不太敢買HP的

I~JE

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14樓

2009-11-01 22:11

原廠委外的維修中心真的是需要改進。

每個維修站的品質不相同，應該要好好督促一下。

如果版大下次(最好是不要再有下次)需要維修的經驗的話，

最好是能夠問清楚是不是會通知，給他一個期限後，沒打來就打電話過去問，

一般來說確定壞的零件不用超過三天，打電話通知後，確定更換之後就等料件。

大概就這樣子。

普克臉

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15樓

2009-11-02 11:03

看來授權服務中心素質要好好注意了,不然哪天自己授權給別人破壞自己商譽那還得了.

不過服務這東西都是主觀感受,好與不好真的很難講.

希望大家都買不到機王

kyc1109

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16樓

2009-11-05 0:36

HP忠孝外包維修站真的很XXX，說我的MINI 2133過保固了，說是主機板壞掉，要花四千多塊，那我說，那我要拿回換下來的主機板(代表真的是換整塊版子)結果他說那要九千多。我當場傻掉，線再那台全新的也差不多九千塊吧！而且我拿回壞掉的版子也只是要確定你是不是在騙我(版子上的電容壞了也可以說是主機板故障)，難道你以為我會拿回家作逆向工程呀!?
現在的HP真的不適合買了，因為
第一、六日沒服務。當初想說公司旁有家HP維修站，結果真的NB故障得時候去，他居然說內湖這家不收NB只收PDA之類的。
第二、維修人員程度低，跟他講個東西就這個人問問，那個人問問
第三、真的讓我買到機王，過一年又一個月我的HP mini2133就"葛屁"了
所以HP已經讓我不敢再領教了...

夢的捕手

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17樓

2009-11-26 15:57

去年10月因學校需要用到電腦，所以買了我的第１台筆電HP 6930p，使用上還算滿意，但用了2個多月，在今年1月硬碟機就壞了，送到HP 忠孝授權維修中心，修回來後就是惡夢的開始，他的速度變慢了，因為這學期上課需要用到VMWARE和VIRTUAL PC，安裝VM，掛載上課需要的軟體後，電腦就像當機一樣，電腦速度變的非常的慢，從掛載到畫面出現超過10分鐘以上，同學幫我重灌作業系統無效，送回HP維修中心換一個硬碟也一樣，不知是我買到機王，還是他們的維修技術有待加強

ywc12

ywc12
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18樓

2010-01-16 13:35

你是白吃嗎? 這是服務問題,非價格問題,白吃!!!!

iamchiahua

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19樓

2010-01-16 19:12

我的elitebook 6930P去古亭修回來也是非常悽慘的，修回來螺絲忘了鎖，藍芽裝置沒裝好。
螢幕出現一些怪怪的現象，後來螢幕就爆裂了。
似乎那次維修導致了後面液晶螢幕破裂的慘劇，而且變成我自己吃掉這個責任。
送修前的螢幕完全沒有破裂的徵兆，送完古亭後出現狀況。
維修中心跟我說那是正常現象，後來我回想應該就是那次送修就壓壞了。
因為不堪人為毀損要付出的2萬多維修費，就把他便宜轉賣出去了。
HP筆電是不錯，台灣授權維修中心就是另外一回事了。
維修品質OK，服務水準差點那還可以接受。