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經常送修 TX1000 系列的來看看 (症狀保括過熱,無線網路消失,黑螢幕)

我的DV6505之前也有類似問題,不過沒有無線網路消失。
後來送修,應該是換顯卡(8400M GS),但是沒有收錢(保內)
現在問題暫時解決了。(沒換別的顯卡,我都不認為會真正解決)

提供給各位參考摟@@


p.s. 我當初都是等整台機器涼了,開機才會成功,所以常常都是不關機
如果所有的錯重來一次 能否改變結局?
這篇這文章釣出幾位苦主耶....

今天HP的外包維修客服經理二度打電話來....(因為我又打去問進度啦)

情形還是不變,HP仍不願面對現實,承認這是初始設計瑕疵...因此替換的主機板發不下來 ...

我略知外包維修客服的處境,所以也不會太為難他,但還是請他協助轉我提供的資料,向HP溝通 ..

還有開版的版大應該在北美吧...也有勞您那邊持續反應

我親戚就因為在北美無法獲得HP該提供的協助,才會帶來台灣給我處理

具側面消息得知:HP有一批DV系列的筆電,nvidia晶片組亦有問題,但nvidia先認錯,HP才在官網公開此消息,購買此款筆電的使用者才得以在保固年限外獲得hp免償維修。

看來面對HP這種顢頇態度,消費者要有把事情鬧大,甚至藉助報導媒體施壓的心理準備了。


p.s 我親戚那台筆電是: HP TX1221AU ...
我的TX1204也是…
第一次是主機板燒掉,第二次換無線網卡燒掉
第三次是過熱當掉…
我用軟體去測
只要插電狀況下
GPU就是90幾度,CPU一定衝破75度
一整個熱到翻
但新竹HP是說他們自己燒機測試沒問題,而且也說溫度沒有那麼高…
所以應該是我活見鬼吧?
oxy大

我認同你說的現在筆電算是消耗品
但是自己把他用到壞
跟筆電本身的出場瑕疵是有差別的
或許我對電腦的感覺與您不太一樣
我以為一般電腦在正常合理的使用狀況下少說可以用個三年不會出太多大問題
當初沒有多加保固也是覺得是消耗品
大約三年後出問題大概也就是換新了
現在筆電完全死掉
而我也只是個窮學生
這九百多塊也是我在學校實驗室辛辛苦苦打工賺來的
我實在沒有辦法接受九百多塊美金的電腦一年半就完全無法開機



yukiko10大

我人是在美國沒錯
對於反映的話
論壇上的人是說
一直回信就對了
因為你回了他不回就換他有事
只要一直堅持自己的立場
他最後就會說幫你找CASE MANAGER
話說回信的全部都是一大堆罐頭內容
然後回信的人名字都是印度名
難怪我每次三更半夜寄信都有人回

希望我們最後都可以得到應得的服務......


jimstarck大

如果我跟你說
我的CPU跟GPU一個102一個78度 (忘了哪一個是哪一個)
你或許會覺得 恩.....機外有機 XD





剛剛接到case manager打來的電話
我只能說,真是好徹底的鬼打牆
這位case manager講話結結巴巴不說
到最後根本就在念他的那本manual吧......
而且,根本就沒有在聽我在說什麼
重頭到尾只是重複"因為你過保了,所以要付費修理"
如果我的九百塊也這麼好賺就好
說句實話
我真的對HP的TX系列很不滿
一台NB最重要的就是散熱
如果這麼燙手的NB他們也認為可以出貨
然後送回維修中心卻又告知沒那麼熱是我用的軟體和他用的軟體有落差
那是怎樣?
不過機外有機喔...
100多度不是會暴電容嗎?
天哪,我以為我大是個案,沒想到有這么多大苦主
我的是TX1010AU,07年買于臺北
現在在上海使用

今年2月份的時候,首先是無限網路卡徹底消失了
重裝驅動,重刷BIOS
都找并囬來

沒辦法隻好用網綫了

這幾天,好傢伙,髮現開機也開不了
就是燈亮着,但是螢幕是黑的
風扇在轉
可是進不了繫統
反復嘗試
扒掉電池還是不行
徹底死掉了

怎么辦,我的保固還沒到(三年)
但是我現在沒辦法去臺灣
上海的不給修

怎么辦?

寄回台灣找人幫你修?

反正我是再也不買HP的任何鬼東西
而且也會叫所有認識的人都不買
實在受不了,第三次打台灣的0800客服,一樣鬼打牆,只會重複說過保要花錢 bababa....維修中心的經理又很弱,到底有沒有能力代表維修第一線跟HP上層溝通啊 。

我不想再無意義的往返聯繫 ...總要做點事情突破現況 ....我目前想先做苦主清單整理。

假使你們是在 2007~2009年間,購買TX系列,不管有無過保固,只要出現以下問題的:
1.無線網路無故失蹤。2.開電源卻出現螢幕一片黑,要反覆開幾次才能看到開機畫面者。
懇請提供以下欄位資訊,我會整理成清單列表:


------------------------------------------------------------------
1. 苦主暱稱(中英文可):
2. 苦主聯絡資訊(EMAIL或電話可):
3. HP筆電機型(沒意外的話,大都是TX系列):
4. 購買時間:
5. 購買地:
6. 是否過保:

7. 問題描述(1.無線網卡消失 2.開機黑屏 3.以上問題皆有):
8. 其他問題簡述補充:

9. 送HP維修(是/否):
10. HP收費否(有/無):
11. HP的回覆(若有請簡述):

------------------------------------------------------------------




已在google註冊1組 angry.hp.user@gmail.com的帳號,以上資訊將整理,利用goole blog、g文件、g群組等功能彙集各苦主的心聲,藉此向HP做聯名反應。

各功能網址將陸續開放 ..

懇請大家支持,不要讓大財團把山寨品質的產品拿來大賺錢,卻對瑕疵撒手不管,當消費者白老鼠,藐視消費者權益權益。
我相信台灣應該也有不少tx1000系列的朋友們
不過因為台灣保固保三年
所以到目前都還沒有過保的情況
不過我想死機的情況已經出現不少了
或許好多人都已經換過主機板了
根據我爬了外國論壇的結論
換過主機板還是會死機
因為都是nVidia GPU的問題
換主機板只是治標不治本的方法
只要是用這塊GPU 主機板就是撐一年左右

hplies有篇至頂文是站長發的
大意是說,他吵了很久終於獲得新電腦
而HP似乎有意要回收
可是在所有事情沒有塵埃落定
我們不可以這麼放鬆
還是要不斷地盯著HP
一直到我們真的獲得我們應有的權利

在這裡要多謝yukiko10大在台灣也不斷反應
已經資訊寄到yukiko10大所申請的專用gmail信箱

謝謝 azurepoi 大率先響應 ...



這是 angry.hp.user 的blog ...http://angryhpuser.blogspot.com/

(blog版面美觀就先別計較了,雖然那不是我的style XD..)

各方苦主可將狀況寄到 angry.hp.user@gmail.com

我會定時彙整,並儘量收錄全球其他案例彙整於此。

嘖...光看HP Lies: The nVidia Defect 的網站,就知道站長怨念頗深,而HP仍無動無衷?..

還是投書各媒體嗎? ...有沒有記者大人不怕廣告主壓力想來做各專題的

若blog內容有牽涉法律不妥,或需改進之處,還請各方專家不吝提出 ...

小的必定虛心改進,拜託大家了 ....消費者的權益不能睡啊
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